Esta es la buena noticia. Crear un sitio web de restaurante es más sencillo de lo que parece, y no necesitas ser un experto para hacerlo bien.
Esta guía explica todo paso a paso. Aprenderás a crear un sitio web de restaurante desde cero, qué páginas incluir y cómo convertir a un visitante ocasional en un cliente habitual que realice órdenes directas. Este artículo fue actualizado por última vez el 15/06/2016.
Por qué tu restaurante necesita un sitio web (no solo una página de tienda en el Marketplace)
Ya estás tomando órdenes a través del Marketplace de DoorDash. Entonces, ¿por qué también crear un sitio web de restaurante?
Porque los dos hacen trabajos diferentes. El Marketplace se encarga del descubrimiento. Pone tu menú delante de gente que está lista para ordenar. El Informe de tendencias de la industria de restaurantes de DoorDash de 2026 descubrió que el 51 % de los consumidores descubren restaurantes a través de la búsqueda de Google y el 37 % a través de aplicaciones de entrega a domicilio. Ambos canales te envían clientes a los que nunca hubieras llegado por tu cuenta.
El descubrimiento es el primer paso. Antes de decidir dónde comer, el cliente observa. Según una encuesta del MGH realizada por Restaurante Dive, el 77 % de los comensales visitan primero el sitio web de un restaurante. Cuando un cliente potencial llega a tu página de inicio, ve tu comida, tu horario y una forma sencilla de realizar una orden. Así es como se convierte a un visitante curioso en un comensal.
Con un sitio web de restaurante estable, cada orden directa incluye una dirección de correo electrónico, un historial de órdenes y una oportunidad de generar lealtad. Esos detalles te pertenecen a ti y son la forma de convertir a visitantes puntuales en clientes habituales.
Imagina a los dos trabajando juntos. El Marketplace atrae nuevos clientes a tu negocio, y tu sitio web de restaurante hace que regresen.
Cómo crear un diseño de sitio web de restaurante en 5 pasos
Aquí está la parte que buscabas: una lista clara de cosas para hacer hoy. Cinco pasos, en orden, desde elegir tu dirección web hasta recibir tu primera orden directa. Sin códigos, sin jerga, sin opciones infinitas.
Paso 1: elige un nombre de dominio fácil de encontrar
Tu nombre de dominio es la dirección web de tu restaurante. Es lo primero que la gente escribe para encontrarte, así que hazlo fácil. Para este paso, vamos a usar el siguiente ejemplo de sitio web: tonyspizza.com.
Estas tres reglas agilizarán las cosas:
Hazlo corto. Las direcciones cortas son más fáciles de recordar y más rápidas de escribir en el teléfono.
Haz que coincida con el nombre de tu restaurante. Si tu local se llama Ramen Garden, tu dominio debería reflejarlo.
Usa .com si puedes. La gente lo espera. Un .com sigue pareciendo de confianza para la mayoría de los comensales.
El registro cuesta aproximadamente entre $12 y $20 al año para un dominio estándar (.com, .net, o .org) a través de un registrador como GoDaddy o Namecheap. El primer año suele tener descuento, y las renovaciones vuelven a la tarifa estándar. La mayoría de los registradores importantes ahora incluyen protección de privacidad gratis, pero comprueba las tarifas de renovación automática y de transferencia para tener en claro los costos antes de comprometerte.
Si un dominio como ramengarden.com ya está ocupado, agrega tu ciudad. ramengardennyc.com funciona igual de bien, si no mejor. El nombre de la ciudad te da un pequeño beneficio en las búsquedas locales, de la misma manera que un motor de búsqueda decide qué restaurantes mostrar a las personas cercanas. Ese es tu primer paso en SEO (optimización para motores de búsqueda), que ayuda a Google a elegir qué sitios posicionar para una búsqueda.
Una última cosa: si es posible, utiliza el mismo nombre de usuario en las redes sociales para que a los clientes les resulte más fácil encontrarte y confiar en ti.
Paso 2: elige un creador de sitios web adecuado para restaurantes
Un creador de sitios web te permite construir tu sitio arrastrando y haciendo clic, sin necesidad de tener conocimientos de programación. Muchos dueños de restaurantes comienzan con un sistema de gestión de contenido (CMS) como WordPress, que les brinda un panel de control sencillo para crear páginas y actualizarlas cada vez que algo cambia.
Una plataforma específica para restaurantes funciona de manera diferente. La funcionalidad del restaurante viene integrada, con todo lo necesario, desde el menú en línea hasta las órdenes y el diseño para dispositivos móviles, listo para usar desde el primer día. Piénsalo como una opción todo en uno: tendrás acceso a las funciones que necesita un restaurante, sin necesidad de buscar el complemento adecuado.
Entonces, ¿cómo eliges? Dos preguntas rápidas:
¿Quieres una página sencilla con tu horario, ubicación y menú? Un creador de sitios web genérico cumple la función.
¿Quieres recibir órdenes directamente desde tu propio sitio web? Necesitas una plataforma diseñada para restaurantes.
La Plataforma de comercio de DoorDash es una excelente opción si quieres aceptar órdenes directas. Su sitio web de marca funciona con la misma tecnología que utiliza el Marketplace de DoorDash: diseño prioritario para celulares por defecto. El menú de tu restaurante se sincroniza automáticamente con tu anuncio en el Marketplace, por lo que si lo actualizas una vez, todas las páginas reflejarán el cambio de inmediato.
DoorDash también se encarga de las tareas técnicas más complejas, como el alojamiento web, la seguridad, la sincronización del menú y la optimización para dispositivos móviles, lo que elimina la mayoría de los problemas de mantenimiento.
Paso 3: diseña las páginas que generan visitas y órdenes
La mayoría de los sitios web de restaurantes solo necesitan cuatro páginas para responder a todas las preguntas que pueda tener un visitante.
Página de inicio. Esta es tu primera impresión, y un visitante debería saber qué sirves y cómo ordenar en cuestión de segundos.
Muestra el nombre de tu restaurante, una foto apetitosa de algún plato, tu horario y tu ubicación. En la parte superior de la página, antes de que el usuario tenga que desplazarse hacia abajo, pon un botón bien visible de "Ordena ahora" o "Reserva una mesa". Una breve fila de testimonios de clientes cerca de la parte superior es una forma rápida y sencilla de generar confianza.
Página del menú. Esta es la página que la gente más visita, así que ponle atención. Nunca uses un PDF. Los PDFs cargan mal en los celulares y Google no puede leerlos, así que los posibles comensales no tienen forma de buscar tus platos.
Crea una página del menú HTML (un sitio web que Google pueda leer e indexar), con fotos y descripciones breves que hagan que cada plato sea fácil de visualizar.
Página de contacto. Haz que sea fácil llegar a ti. Indica tu horario, tu dirección, tu número de teléfono y un mapa de Google integrado. Agrega enlaces a la aplicación de entrega que estés usando para que el cliente pueda ordenar de la manera que prefiera.
Página Acerca de. Opcional, pero efectiva. Comparte tu historia y las personas detrás de la comida. Crea una conexión con quienes visitan por primera vez y te diferencia de tus competidores.
Paso 4: haz que funcione perfectamente en celulares
La mayoría de la gente te encontrará en su celular cuando tiene hambre y quiere ordenar con unos pocos toques. El Informe de tendencias de la industria de restaurantes de DoorDash de 2026 reveló que el 64 % de los consumidores casi siempre realiza órdenes con entrega a domicilio desde el celular. Si tu sitio es difícil de usar en un celular, esos compradores probablemente se rendirán y ordenarán en otro sitio.
Un sitio optimizado para celulares se ve así:
Tu menú se lee claramente sin tener que ajustarlo ni hacer zoom.
Tu botón de "Ordenar ahora" es lo suficientemente grande como para tocarlo con el pulgar.
Tus páginas cargan en menos de tres segundos.
Nada importante se sale del borde de la pantalla.
La mayoría de los creadores de sitios web ofrecen plantillas adaptables a dispositivos móviles, por lo que el diseño se ajusta a cualquier pantalla, independientemente de su tamaño. A pesar de esa afirmación, es una buena práctica abrir tu propio sitio en el celular antes de publicarlo. Toca todos los botones, lee el menú y haz una orden de prueba. Si algo te parece engorroso, a tu cliente también le parecerá engorroso.
Paso 5: agrega órdenes en línea antes de publicar la página
Cada visita a tu sitio es una oportunidad para vender. Configura las órdenes en línea antes del día del lanzamiento, para que tu primer visitante pueda comprar.
¿Qué papel desempeñan las plataformas de terceros? El Marketplace de DoorDash cobra una comisión por cada orden, un trato que merece la pena: pone tu restaurante al alcance de clientes hambrientos que están listos para comprar y que, de otro modo, quizás nunca te hubieran encontrado.
Una vez que captaste a esos clientes, ofréceles la opción de realizar órdenes directas en tu sitio web para que puedan volver con un solo clic. Conservarás una mayor parte de tus ganancias con cada orden repetida y además contarás con la información de contacto de ese cliente, lo que abre la puerta al marketing por correo electrónico y a la fidelización.
Un buen sistema de órdenes en línea invita a las personas a comprar directamente desde tu sitio, sin necesidad de ninguna aplicación adicional. Las órdenes en línea de la plataforma de comercio de DoorDash facilitan la configuración: no tienen comisiones, funcionan con la tecnología de DoorDash y se activan en cuestión de horas empleando el menú de tu Marketplace existente.
Agregar órdenes en línea puede aumentar las ventas hasta en un 8 % en comparación con las ventas actuales del Marketplace, según datos internos de DoorDash desde enero de 2025 hasta mayo de 2025. Optimizar tu sitio web con un mensaje emergente y un botón flotante de "Ordenar ahora" puede aumentar las ventas del sitio web hasta en un 30 %, según datos internos de DoorDash desde enero de 2022 hasta diciembre de 2023.
Cómo diseñar un sitio web de restaurante que la gente use
Los primeros cinco pasos te ayudan a crear un sitio funcional. El diseño del sitio web determina si los clientes potenciales lo emplearán o no. Esta sección trata sobre el aspecto y la sensación: las decisiones visuales que marcan una diferencia en la experiencia de un posible comensal.
Las páginas que todo sitio web de restaurante necesita
En el paso 3 se te presentaron las cuatro páginas principales: página de inicio, menú, contacto y “acerca de”. Ahora míralas desde una perspectiva de diseño, considerando los siguientes principios:
Empieza con fotografías de la comida, no con tu logo. La gente ordena por los ojos. Las fotos nítidas y de alta calidad de tus platos venden mucho más que cualquier logotipo.
Los colores cálidos abren el apetito. Los rojos, naranjas y amarillos hacen que la comida parezca acogedora. Los azules fríos, no. Inclínate por los tonos cálidos siempre que puedas.
Sé constante. Usa las mismas fuentes, colores y ubicación de logotipos en cada página. Esa constancia le hace saber a quien visita por primera vez que tienes una página seria.
Recuerda, quieres crea un sitio web de restaurante que venda y los aspectos visuales son uno de los principales factores de impulso.
¿Qué características debe tener un buen sitio web de restaurante? Velocidad, simplicidad y una acción clara
No tienes mucho tiempo para causar una buena impresión. El usuario promedio pasa solo 15 segundos en un sitio web antes de decidir si se queda o no. Algunos hábitos los mantiene en tu sitio.
Tiempo de carga rápido. Intenta que sean menos de tres segundos. Comprime tus imágenes y evita los videos pesados en la página principal, ya que alargan el tiempo de carga.
Navegación sencilla. El cliente debería poder acceder a tu menú o a tu botón de órdenes en dos toques, nunca más.
Un claro llamado a la acción. Un llamado a la acción, o CTA, es el botón que indica a los visitantes qué hacer a continuación, como “Ordenar ahora”. Da a cada página un siguiente paso evidente.
Diseño para celular. Diséñala primero para teléfonos, luego escala para escritorio.
Cómo lograr que un buen sitio web de restaurante aparezca en Google
Un sitio que se vea bien no te sirve de nada si nadie lo encuentra. Ahí es donde entra el SEO. El SEO, u optimización para motores de búsqueda, es el trabajo que realizas para que tu sitio web aparezca cuando la gente busca en Google un lugar para comer.
Nada de esto requiere conocimientos técnicos. Empieza con los tres conceptos básicos que se muestran a continuación.
Configura tu perfil de Google Business. Tu perfil de Google Business, o GBP, por sus siglas en inglés, es la ficha gratuita de tu restaurante en Google Maps y en las búsquedas locales. Es el paso gratis más valioso que puedes dar. Tu GBP y tu sitio web trabajan en equipo: el perfil ayuda a que la gente te descubra, y el sitio web convierte ese interés órdenes.
Mantén tu NAP constante. “NAP” es la sigla de “name, address, phone number” (nombre, dirección y número de teléfono). Estos tres detalles deben aparecer exactamente igual en tu sitio web, tu GBP, Yelp y cada directorio en el que aparezcas. Cuando no coinciden, Google confía menos en tu anuncio y tu posicionamiento baja.
Pon las palabras clave donde importan. Primero, identifica tus palabras clave. Imagina lo que un cliente escribe en Google para encontrar un restaurante como el tuyo, normalmente un tipo de cocina y una ubicación, como "pizza en el centro de Denver". Luego, coloca esas palabras donde Google las lea primero: el título de tu página, tu meta descripción (la breve descripción que aparece debajo del nombre de tu restaurante en los resultados de búsqueda) y el texto de tu página de inicio.
Recuerda, quieres sonar como un humano, no solo llenarlo de palabras clave. Incluye las palabras clave solo donde suenen naturales.
El Informe de SevenRooms de 2023 sobre el descubrimiento de restaurantes reveló que un impresionante 33 % de los comensales descubren restaurantes a través de la búsqueda de Google. Para obtener el desglose completo de cómo los restaurantes suben en los rankings, nuestra Guía SEO para Restaurantes en 2026 abarca todo, desde las palabras clave hasta las calificaciones.
Errores comunes que debes evitar al crear un sitio web de restaurante
Algunos errores comunes pueden costarle tiempo, dinero y órdenes a los dueños de restaurantes. Apréndelos ahora y ahórrate problemas después.
Usar un menú en PDF. Como se mencionó en el Paso 3, evita usar un menú en PDF. Vale la pena reiterar que los archivos PDF cargan lento en los teléfonos, Google no puede leerlos y obligan al cliente a descargar un archivo antes de que pueda ver lo que se le ofrece. Crea una página de menú HTML en su lugar. Carga rápido, aparece en búsquedas y se lee sin problemas en cualquier pantalla.
Lanzar el sitio sin una forma de ordenar. Un sitio web sin opción para ordenar es una pérdida de tiempo para todos. Si aún no dispones de la función de órdenes directas, instala un botón de "Ordenar en DoorDash" para obtener la venta de cualquier forma posible.
Dejar que el sitio quede desactualizado. Horarios incorrectos, un menú antiguo, un número de teléfono que ya no se usa: cada uno de estos te resta clientes. Actualiza tu sitio web en cuanto haya algún cambio en el restaurante, desde un nuevo plato hasta un cierre por vacaciones.
El sitio web de tu restaurante es solo el comienzo
Si ya estás recibiendo órdenes a través del Marketplace de DoorDash, un sitio web es tu próximo paso.
La Plataforma de comercio de DoorDash proporciona lo que necesitas en un solo lugar: un sitio web de marca y órdenes en línea sin comisión, construido sobre la misma tecnología con la que funciona el Marketplace de DoorDash. Tu menú ya está ahí. La configuración demora solo unas horas. Y cada orden directa incluye datos del cliente que conservarás.
El impulso que obtuviste del Marketplace ya está trabajando a tu favor. Sácale el máximo provecho construyendo algo que sea propio.
Lanza tu sitio web de restaurante con la Plataforma de comercio de DoorDash
