En 2024, creamos muchas mejoras nuevas y queremos asegurarnos de que sigas aprovechándolas. Vamos a resumir las nuevas formas en que puedes evaluar tus ventas, ejecutar tus operaciones diarias y hacer crecer tu negocio para que estés preparado para el éxito en 2025 y más allá.
Herramientas comerciales: mejora tus herramientas
Dirigir un restaurante con éxito requiere tener las herramientas adecuadas al alcance de la mano. DoorDash ofrece varias herramientas comerciales para ayudarte a mejorar tu menú, gestionar los precios y analizar las finanzas:
Herramienta de impacto del precio del menú: compara los precios de tu menú en la tienda y en DoorDash para comprender el posible impacto en las ventas. Esta herramienta de visualización, que está disponible en el Portal del Comerciante, ayuda a calcular las tasas de margen y proyectar cómo las diferentes estrategias de precios podrían afectar el rendimiento de tu negocio.
Mejora de las fotos de los menús: según nuestro estudio de abril-junio de 2022, los menús con fotos obtienen hasta un 44% más de ventas mensuales. Para que te resulte más fácil aumentar el número de fotos de tu menú, ahora añadimos automáticamente fotos de diversas fuentes, como Yelp y las enviadas por los clientes, cuando corresponda.
Gestión de múltiples locales: añade y gestiona varios establecimientos directamente a través del Portal del Comerciante sin necesidad de ponerte en contacto con el servicio de asistencia. Este proceso simplificado te ayuda a ampliar tu negocio de forma eficaz, manteniendo al mismo tiempo operaciones coherentes en todas las ubicaciones.
Informes financieros mejorados: realiza un seguimiento de tus ingresos y gastos a través de la pestaña mejorada de Transacciones. Accede a desgloses de ventas detallados, datos financieros y conciliación contable simplificada en un solo lugar.
Actualizaciones de la aplicación Business Manager: disfruta de una experiencia mejorada en la aplicación móvil con acceso rápido a pagos y seguimiento de ventas, gestión de campañas de marketing e informes, además de un feed personalizado en la página de inicio con acciones recomendadas para tus tiendas en DoorDash.
Operaciones cotidianas: reducción de los factores de estrés cotidianos
Agiliza tus tareas diarias con herramientas diseñadas para que la gestión del restaurante sea más eficiente y te lleve menos tiempo.
Gestión de pedidos en tableta: ajusta los pedidos en tiempo real con menos toques. Estas nuevas funciones para tabletas aprovechan cuatro acciones simplificadas: cancelaciones sencillas de pedidos, actualizaciones flexibles del tiempo de preparación, opciones rápidas de deshacer en 5 segundos y comunicación mejorada con clientes y Dashers. Ten en cuenta que la experiencia en tableta puede variar.
Pausa selectiva de pedidos: mantén el control durante períodos de mucho trabajo al pausar los pedidos de DoorDash Marketplace mientras mantienes los pedidos en línea activos. Esta función te ayuda a gestionar el flujo de pedidos mientras mantienes relaciones directas con los clientes.
Integración POS: conecta tu sistema de punto de venta existente con DoorDash para obtener actualizaciones de menú coherentes y una gestión de pedidos optimizada. La integración está disponible con proveedores líderes como Toast, Revel, Square y más.
Gestor de pedidos POS: gestiona los pedidos directamente desde tu sistema de punto de venta Crisp, Checkmate Portal, sistema de punto de venta Flybuy o DoorDash SmartScales. Este sistema unificado reduce las necesidades de asistencia al permitirte gestionar todos los pedidos desde una única pantalla.
Oportunidades de crecimiento: te brindamos nuevas formas de crecer
Lleva tu negocio al siguiente nivel con herramientas diseñadas para impulsar el crecimiento y mejorar la experiencia del cliente.
Puntuación de optimización: accede a recomendaciones personalizadas e impleméntalas para maximizar el potencial de ventas de tu tienda y la visibilidad de los clientes. Compara tu puntuación y calificación comparativa con otros comerciantes de DoorDash que tienen un tamaño, una antigüedad, una cocina y una ubicación similares a los tuyos.
Plataforma de comercio DoorDash: elige entre un amplio conjunto de herramientas, incluyendo:
Pedidos en línea: logra pedidos sin comisiones a través de tu sitio web y redes sociales.
Aplicaciones móviles: amplía tu alcance con una experiencia de pedido móvil de marca.
Gestión bajo demanda: ofrece entregas a través de tus propios canales.
Pedidos y pagos en la mesa: moderniza los pedidos en tienda con códigos QR.
Pedidos por teléfono: gestiona los pedidos entrantes de forma profesional con agentes en directo o asistencia de IA.
Soluciones de atención al cliente: ofrece una asistencia ininterrumpida con equipos de atención al cliente de marca blanca.
Promociones específicas: si tienes tu sede en EE. UU., ahora puedes aumentar el tráfico durante los periodos de menor actividad con las nuevas promociones Happy Hour, Lunch Special y Buy-One-Get-One.
Como ya sabes por experiencia propia, dirigir un restaurante implica tener muchos roles y enfrentarse a nuevos retos cada día. Cada año, nuestro equipo se dedica a hablar con propietarios y operadores de restaurantes para encontrar nuevas formas de ayudarles a hacer más con menos. Asegúrate de consultar nuestro sitio web, correo electrónico y redes sociales para obtener actualizaciones periódicas sobre nuevas funciones y servicios.
También compartimos periódicamente nuevas actualizaciones de funciones en la sección Formas de crecer del Centro de aprendizaje.
