Administrar órdenes
Aprende cómo puedes ver tus órdenes y administrarlas en vivo
Cómo modificar órdenes existentes en la tableta de DoorDash
Puedes modificar las órdenes activas y programadas directamente desde tu tableta de DoorDash. Esto incluye la actualización de la hora del retiro, la comunicación con los clientes o los Dashers, la gestión de los artículos agotados, la emisión de reembolsos o sustituciones y la comunicación con la Asistencia; todo desde la pantalla de Órdenes activas.
¿Cómo puedo reducir el tiempo de espera evitable del Dasher?
El tiempo de espera evitable del Dasher es el tiempo adicional que estos esperan en el punto de retiro una vez transcurrido el tiempo de preparación indicado. Mantener este nivel bajo contribuye a que las entregas se realicen sin problemas, mejora la satisfacción de los clientes y reduce las dificultades en el momento del retiro. Puedes consultar el tiempo de espera evitable en el Portal de tiendas y seguir unos sencillos pasos para reducirlo.
Cómo evitar las cancelaciones previsibles
Las cancelaciones evitables son aquellas órdenes que se cancelan por motivos que están bajo el control de tu tienda, como horarios incorrectos, artículos agotados o demoras en la confirmación de las órdenes. En esta guía se explica qué se considera una cancelación evitable, cómo averiguar cuál es tu tasa y cómo reducirla.
5 maneras de simplificar las órdenes a domicilio de tu restaurante con las integraciones con una terminal POS de DoorDash
Descubre cómo las integraciones con una terminal POS de los socios de integración preferidos de DoorDash pueden ayudarte a reducir el trabajo manual, minimizar los errores y ahorrar tiempo.
Cómo cambiar tu protocolo de órdenes en DoorDash
Elegir el protocolo de órdenes adecuado para tu negocio podría ayudar a aumentar la eficacia.
El funcionamiento de los Cargos por error y las Disputas
Conoce por qué recibiste un cargo por error, dónde encontrar estos cargos en el Portal de tiendas y cómo impugnar un cargo.