How DoorDash Marketplace Works
You run a restaurant. Here’s how DoorDash fits in.
Understand exactly how it works before you decide: from setup to orders to what you pay.
+55 %
de las primeras órdenes provienen de clientes que navegan*
+150 %
más en ventas al final del
primer mes frente al primer día*
On average, 40% of SMB restaurants onboard the same day they sign up
Sign up, get set up, and start taking orders within your first few days on DoorDash Marketplace.
Create your account
Basic business details. Takes a few minutes.
Choose how to receive orders
We connect to your POS (Toast, Square, and others), or we can send you a tablet within 7 days if you don’t have one.
Set up your menu
We pull your menu, photos, and hours automatically, so you don’t have to start from scratch.
Pick your plan
Start at 0% and adjust your plan as your business grows. Change anytime.
Connect your bank
Get paid weekly by default, with daily deposits available if you want faster access.
No estás por tu cuenta
Lo que necesitarás
- Información de tu negocio (nombre legal, nombre de la persona propietaria, fecha de nacimiento)
- Tu EIN (número de identificación del empleador)
- Tus datos bancarios para los pagos (número de ruta bancaria, número de cuenta)
Diseñado para el funcionamiento de tu cocina
DoorDash se adapta a tu operación. Gestiona todo desde el Portal de tiendas.
Set your own hours
Run delivery only when you want. Your DoorDash hours are separate from your in-store hours.
Pausa cuando lo necesites
¿La cocina está demorada? Pausa las órdenes con un solo toque. Reanuda cuando quieras.
Price delivery separately
Set different prices for delivery if you want. Many restaurants do.
Actualiza tu menú en cualquier momento
Agrega artículos, elimina artículos. Sin necesidad de aprobación, sin retrasos.
Run delivery only when you want. Your DoorDash hours are separate from your in-store hours.
¿La cocina está demorada? Pausa las órdenes con un solo toque. Reanuda cuando quieras.
Set different prices for delivery if you want. Many restaurants do.
Agrega artículos, elimina artículos. Sin necesidad de aprobación, sin retrasos.
Look inside the merchant portal before you sign up
Tu marca está en cada orden.
Construimos la experiencia en torno a proteger tu comida y tu reputación.
- Retiro puntual para que la comida no espere en el mostrador
- Estándares de calidad de Dashers con calificaciones, entrenamiento y control
- Asistencia humana 24/7 cuando algo sale mal
Commissions, explained
You've probably heard "30%." Here's what restaurants actually pay and how it works:
| BASIC | PLUS | PREMIER | |
|---|---|---|---|
| Delivery commission | 15% | 25% | 30% |
| Pickup commission | 6% | 6% | 6% |
| Free trial | 0% for 7 days | 0% for 30 days | 0% for 30 days |
| Best fit for | Testing delivery for the first time. | Ready to scale and reach frequent, high-value customers. | Maximum exposure; optimize early sales with DoorDash's help. |
BASIC
PLUS
PREMIER
Most restaurants choose based on how they want to grow, not just the lowest commission.
Restaurantes que empezaron donde tú estás
+20%
revenue increase in year one
25%
of total revenue from DoorDash
+25%
average ticket lift
Tacos My Guey
Daniel Borrego
300+
extra pizzas every week
+22%
revenue increase from DoorDash
“Con DoorDash, puedes echar un vistazo: ¿cómo es la experiencia del cliente? Ofrecemos los platos adecuados, con el servicio de entrega adecuado y la estrategia adecuada en el menú… Hemos conseguido aumentar el ticket promedio de $20 a $25”.
Así es como serán tus primeros meses
en DoorDash
Una vez que activas tu tienda, todo lo que acabas de configurar empieza a funcionar en conjunto.
Las primeras semanas
Empiezan a llegar órdenes, a menudo de nuevos clientes que te descubren.
Los restaurantes con 25 fotos o más tienen alrededor del doble de ventas*
Fin del primer mes
Empiezas a ver clientes recurrentes y un flujo constante de órdenes.
Más del 20 % de tus órdenes ya son de gente que regresa*
Para el tercer mes
Una parte de tus órdenes proviene de clientes recurrentes.
Cerca del 50 % de tus órdenes son de clientes recurrentes*
Continua
Los clientes nuevos y recurrentes siguen generando órdenes.
Cerca del 50 % de tus órdenes son de clientes recurrentes*
Preguntas frecuentes
Primeros pasos
Para empezar, necesitas: la ubicación del negocio y datos básicos (nombre, dirección, horario); un menú completo que DoorDash puede mostrar; una cuenta bancaria, número de identificación del empleador (EIN) e información legal para que DoorDash pueda pagarte; y una forma de recibir y gestionar órdenes. Puedes pedir una tableta de DoorDash o usar tu POS actual.
Sí. Es tu ID fiscal de la empresa y es necesario para verificar tu negocio y configurar los pagos. Si ya tienes uno, está en tus documentos fiscales. Si no, puedes conseguirlo gratis en IRS.gov en unos minutos.
Menos de lo que crees. No necesitas una integración con una terminal POS. Podemos darte una tableta. No necesitas ningún software especial ni licencia para alcohol a menos que planees vender alcohol.
La configuración es rápida. Una vez que envíes tu información, DoorDash configurará tu menú y recibirás una confirmación cuando tu tienda esté activa. En promedio, el 40 % de los restaurantes pequeños y medianos se incorporan a DoorDash el mismo día en que se registran.
Una tableta de DoorDash, tu sistema POS actual o ambos. Las órdenes pueden llegar directamente al sistema que ya usas.
Sí. Puedes agregar más ubicaciones más adelante desde la misma cuenta del Portal de tiendas.
Mucho. La plataforma creció significativamente, con más clientes, mejores herramientas para la visibilidad y más control sobre cómo gestionas las entregas. Muchos restaurantes que se fueron volvieron y vieron resultados diferentes. La mejor forma de saberlo es intentarlo de nuevo sin ningún compromiso.
Comisiones y tarifas
Tu tasa de comisión depende de tu plan. El cliente se hace cargo de la tarifa de entrega. No hay tarifas mensuales, cuotas de inscripción ni cargos adicionales por procesamiento de pagos.
Tu tienda sigue funcionando y la comisión empieza a aplicarse según el plan que elegiste. El plan Basic empieza en 15 %, el Plus, en 25 % y el Premier, en 30 %. Solo pagas cuando recibes órdenes.
Se realizan depósitos semanales en tu cuenta bancaria. Si necesitas el dinero antes, puedes recibir pagos diarios a través de Pago rápido.
Gestionar tu tienda
Pausa con un toque. Reanuda cuando estés listo. Siempre controlas cuándo está abierta tu tienda en DoorDash.
Sí. La mayoría de los restaurantes lo hacen. Puedes ajustar los precios del menú en el Portal de tiendas en cualquier momento. Recomendamos mantener cualquier aumento por debajo del 10 % respecto a los precios en tienda.
No. No hay contrato ni penalización por cambiar de opinión. Puedes cambiar a un plan superior, a uno inferior o darte de baja en cualquier momento.
Sin contrato. Sin costos fijos.
Solo pagas cuando recibes órdenes.
Join 615K+
businesses already on DoorDash*
Llega a nuevos clientes el mismo día que te pongas en marcha
Disfruta de entre 7 y 30 días
sin comisiones
