Cómo agregar Ordenar en línea al sitio web de tu restaurante

Pedidos en línea es una solución personalizable para órdenes en línea que facilita el crecimiento de tus ventas en línea. Según el Informe del Impacto Comunitario de DoorDash del 2023, el 76 % de los propietarios de restaurantes afirma que Pedidos en línea de DoorDash les ayuda a hacer crecer su negocio. Según datos internos agregados de tiendas con menos de 20 sucursales, añadir Órdenes en línea por primera vez podría ayudarte a aumentar las ventas en un 13 % y el volumen de órdenes en un 11 %. 

¿Qué es Pedidos en línea?

Con Pedidos en línea, quienes visiten tu sitio web, redes sociales o páginas de Google se convierten en clientes, lo que te permite desarrollar tu marca y captar nuevos clientes habituales directamente en tus propios canales. Pedidos en línea también puede integrarse a tus socios de POS, proveedores de middleware, tarjetas regalo o programas de lealtad. Otras empresas cobran cuotas mensuales por este servicio, pero con Pedidos en línea únicamente pagas por el procesamiento del pago (2,9 % + USD 0,30 por orden).

Cuando agregas este sistema de órdenes en línea para restaurantes a tu sitio web, las órdenes aparecerán en tu tableta de DoorDash o en la integración al POS. Los clientes pueden pagar estas órdenes con tarjeta de crédito, Apple Pay o DashPay. Los Dashers completan las órdenes con entrega a domicilio y los clientes recogen las órdenes para retirar en tu tienda. Entre otros beneficios, se incluyen los siguientes:

• Haz crecer tu negocio: Aumenta tus ganancias con funciones únicas, como el botón inteligente de "Ordenar ahora" visible en cada página de tu sitio web y las valoraciones por artículo, que utilizan los datos del comportamiento de los clientes en la aplicación de DoorDash para crear automáticamente menús que destacan los productos más vendidos. 

• Fortalece tu marca: Ten control total de tu plataforma de órdenes en línea con opciones de personalización para tu marca. Integralo fácilmente en tus canales existentes con un sitio web, una aplicación y/o un botón inteligente de "Ordenar ahora".

• Aumenta la lealtad de los clientes: ofrece una experiencia de pedido sencilla y programas personalizados de lealtad y tarjetas regalo para animar a los clientes a volver una y otra vez. 

Procesa pedidos fácilmente: las órdenes realizadas a través de Pedidos en línea se envían directamente a tu tableta DoorDash o proveedor de POS.

¿Cómo configuro Pedidos en línea?

1. Inicia sesión en el Portal de tiendas. 

2. En el panel de navegación de la izquierda, desplázate hacia abajo hasta Agregar soluciones y selecciona Órdenes en línea.

3. Una vez que se agrega Órdenes en línea, puedes acceder a él navegando a Canales y seleccionando Plataforma de comercio.

4. Después de configurar Pedidos en línea, se te proporciona un enlace personalizado a tu tienda en línea. 

5. Para empezar a recibir órdenes, debes publicar tu enlace de Pedidos en línea. A continuación, puedes colocarlo en tu sitio web, cuentas de redes sociales o campañas de correo electrónico.

¿Cómo puedo crear una aplicación móvil de Pedidos en línea personalizada?

Combina la potencia de Pedidos en línea en una aplicación móvil personalizada creada exclusivamente para tu restaurante. Así es como puede ayudarte:

• Aumenta la visibilidad de tu marca: muestra tu identidad única con una aplicación personalizada que incluya tus colores, fuentes e imágenes. 

• Ahorra costos: permite que los clientes hagan sus órdenes directamente contigo, sin necesidad de recurrir a terceros. 

• Expande tu alcance: conecta con los clientes en cualquier lugar y en cualquier momento. Tu aplicación personalizada permite a los comensales descubrir, ordenar y disfrutar de su comida estén donde quiera que estén.

• Obtén asistencia experta: aprovecha una aplicación profesionalmente desarrollada por ingenieros de DoorDash sin costo adicional. Nos encargamos de las pruebas y ofrecemos un plan de marketing opcional para ayudarte a lanzar tu aplicación con éxito.

Para acceder a esta función, contactate con tu gestor de cuenta.

¿Dónde puedo acceder a los informes sobre el rendimiento de Pedidos en línea de DoorDash?

Tus informes de ventas y órdenes están disponibles en el Portal de tiendas de DoorDash.

Aumenta las ventas en tu sitio web con un botón inteligente de "Ordenar ahora"

Según una prueba del botón inteligente de “Ordenar ahora” en el primer trimestre de 2022 y en una prueba de datos de los widgets de Drive en el cuarto trimestre de 2023, agregar métodos altamente visibles para que los clientes realicen órdenes, como un modal emergente o un botón inteligente, puede ayudar a aumentar las ventas entre un 15% y un 30%. ¿Qué hace que un botón sea inteligente? El botón se fija a la página a medida que el cliente se desplaza, por lo que es fácil para los clientes realizar órdenes directamente de tu tienda. El botón se puede personalizar y funciona en computadoras de escritorio y en dispositivos móviles.

Este es un ejemplo de cómo se ve el botón en el sitio web de un restaurante: 

Cómo añadir un botón inteligente de "Ordenar ahora" a tu sitio web

Sigue estas instrucciones para añadir el botón inteligente a tu sitio.

¿Cómo puedo lanzar promociones en Pedidos en línea?

Las promociones ayudan a aumentar tus ventas de Pedidos en línea al incentivar a los clientes a realizar órdenes en tu sitio web a través de ofertas.

¿Cómo agrego una promoción?

1. Inicia sesión en el Portal de tiendas. 

2. En el tablero de la izquierda, dirígete a Marketing y haz clic en Ejecutar una campaña. 

3. Haz clic en Pedidos en línea.

4. Elige tu tipo de promoción, selecciona Comenzar y sigue las indicaciones. 

Con Órdenes en línea, puedes ofrecer varias promociones, incluidos los descuentos, una tarifa de entrega de $0 y promociones específicas para cada artículo y para órdenes grandes, incentivando a los clientes para que realicen órdenes. 

Si estás listo para que tu restaurante crezca en línea a través de tu propio sitio web, dirígete al Portal de tiendas y regístrate en Órdenes en línea. Al realizar órdenes en línea directamente a través de tus propios canales, tendrás acceso a herramientas que te ayudarán a desarrollar tu marca y a conseguir nuevos clientes habituales.