Una presencia en línea atractiva es algo que todo restaurante debe tener hoy en día. Puesto que el 73 % de los consumidores investiga en línea antes de decidir dónde comer o qué ordenar, la presencia de tu restaurante en la web puede marcar la diferencia entre una cocina muy ocupada y un flujo lento de órdenes. Pero, si bien un sitio web sólido resulta fundamental, no generará muchos ingresos si no permite realizar órdenes en línea.
Según el Informe mundial sobre entregas de restaurantes de Statista, se prevé que el mercado del servicio de entrega de los restaurantes a nivel mundial tendrá un crecimiento sustancial de los ingresos y alcanzará la asombrosa cifra de $153.8 mil millones en 2024. Así que este es el mejor momento para configurar el servicio de órdenes en línea y aprovechar el potencial de este aumento de ingresos. Sigue leyendo y descubre valiosos consejos para el desarrollo de un sitio web de órdenes en línea que sea funcional, atractivo y rentable.
Consideraciones clave para su sitio web de órdenes en línea
Si vas a crear un sitio web para ordenar, debes buscar que tenga todo lo necesario: desde coherencia de marca hasta facilidad de uso. A continuación, te ofrecemos algunos puntos que debes tener en cuenta al diseñar tu sitio web para ordenar en línea.
Personalización de la marca: usa palabras descriptivas para contar una historia que distinga a tu negocio, de modo que los clientes sigan recordándolo tiempo después de haber probado tu comida.
Elementos visuales atractivos: las fotos de buena calidad de los platos de tu restaurantes pueden aumentar un 15 % el volumen de las entregas en DoorDash. Las fotos de la comida pueden ayudar a persuadir a los clientes para que realicen una compra en el momento y crear un recuerdo duradero que los hará regresar.
Facilidad de uso: un sitio web que no responde puede reducir la credibilidad de tu restaurante y las probabilidades de que los clientes regresen, lo que hace que el buen funcionamiento del sitio sea aún más importante.
Información clave: asegúrate de incluir la información básica del negocio, como los números de teléfono, los precios del menú y el horario de atención. Haz que ordenar sea lo más fácil posible para evitar que los clientes se frustren y se vayan a otro lugar a comprar su próxima comida.
Formato compatible con dispositivos móviles: si tenemos en cuenta que más de la mitad de todo el tráfico web a nivel mundial proviene de dispositivos móviles, sin incluir a las tabletas, vale la pena invertir en un sitio web para ordenar en línea que sea compatible con dispositivos móviles.
Aumenta tus ingresos con un sitio web para ordenar en línea
Ahora que conoces los elementos importantes de un sitio web para ordenar en línea, ¿cómo puedes empezar a crear uno? Afortunadamente, no tienes que ser experto en tecnología para crear un sitio web de órdenes en línea elegante y que funcione bien para tu restaurante. La plataforma de comercio de DoorDash te permite crear fácilmente tu negocio de órdenes en línea con la misma tecnología que impulsa DoorDash. Solo necesitas tu cuenta existente del Marketplace de DoorDash para configurar órdenes en línea con el paquete Starter, y luego, después de unos pocos clics, puedes comenzar a recibir órdenes directas y sin comisiones al instante.
"Pedidos en línea de DoorDash es el mejor producto que existe. Si tienes una marca que a la gente le encanta, Pedidos en línea es una opción para que te hagan un pedido para entregar a un precio mucho más bajo para ti porque ya son tus clientes.“
Estos son algunos beneficios adicionales de utilizar la Plataforma de comercio para tu sito de órdenes en línea:
Un sitio web de marca optimizado para motores de búsqueda
Aumenta tu presencia digital con un sitio web moderno y optimizado para los motores de búsqueda que refleje la identidad única de tu marca. DoorDash se encarga de todo el trabajo de backend por ti: construimos el sitio utilizando tus recursos de DoorDash existentes y lo alojamos por ti.
Administra fácilmente las órdenes en línea
Con las integraciones fluidas de Órdenes en línea, no es necesario que ingreses las órdenes de los clientes de forma manual en el POS, lo que reduce la probabilidad de error humano. Cuando Vincent Williams modificó la imagen de la marca de su restaurante Honey's Kettle en su sitio web, implementó la Plataforma de comercio para que la experiencia de ordenar fuera más fácil y cómoda para los clientes. Entre 2021 y 2022, las ventas aumentaron un 12 % y Vincent observó un aumento de más de 50 órdenes por semana. “Las órdenes en línea simplemente se dispararon; llegamos a tal ritmo que acumulamos una pila de casi media pulgada de recibos en 10 minutos”, dice Vincent.
Integración con redes sociales
A los comensales les encanta explorar Instagram, TikTok y Facebook para descubrir su próximo restaurante favorito. Al agregar un enlace a tu sitio de Plataforma de comercio en tus perfiles de redes sociales, puedes facilitar la navegación hacia tu plataforma de órdenes cuando las personas encuentren un plato que despierte su interés.
Cómo crear un sitio web especial para tu marca con la Plataforma de comercio de DoorDash
Con la Plataforma de comercio de DoorDash, no tienes que pasar horas aprendiendo a crear y administrar un sitio de comercio electrónico. Puedes configurar la opción para ordenar con servicio de entrega y retiro sin comisiones en tu sitio web, en unos sencillos pasos:
Regístrate en DoorDash o inicia sesión en tu cuenta existente de DoorDash Marketplace.
Ve a la pestaña Plataforma de comercio en el Portal de tiendas y haz clic en “Comenzar”.
Busca el paquete Starter y haz clic en "Comenzar gratis".
Configura tu página de Órdenes en línea, elige el color de tu marca y carga tu logotipo.
Agrega tu enlace de Órdenes en línea a tu sitio web, tus redes sociales, tu perfil de Google, tus boletines informativos por correo electrónico, y comienza a recibir órdenes en línea sin comisiones*. Los Dashers completarán las órdenes con entrega a domicilio y los clientes retirarán las órdenes para retirar en tu tienda.*La tienda paga el procesamiento de pagos (2.9% + $0.30 por orden)
Comience a aceptar órdenes en línea hoy mismo
Puesto que tantas personas recurren a internet para encontrar su próxima comida, asegúrate de aprovechar el potencial de ventas del tráfico en línea. Con la plataforma de comercio de DoorDash, puedes lanzar tu propio sitio web de marca con órdenes en línea, rápido, sencillo y sin comisiones. El paquete Starter de la plataforma de comercio está incluido en tu plan de Marketplace, pero puedes desbloquear herramientas más avanzadas para impulsar tu crecimiento en línea y crear una base de fanáticos leales con los paquetes Boost y Pro
Echa un vistazo a los paquetes disponibles y programa una charla con el equipo para ver qué paquete de la Plataforma de comercio es el adecuado para tu restaurante.
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