En 2024, nous avons apporté de nombreuses améliorations et nous voulons nous assurer que vous continuez à en profiter. Voici donc un résumé des nouveaux moyens utiles à l’évaluation de votre chiffre d’affaires et à l’exploitation de vos activités courantes ainsi que des occasions de faire croître votre entreprise afin de favoriser votre réussite en 2025 et dans les années suivantes.
Outils commerciaux : Amélioration de votre boîte à outils
Les bons outils sont la pierre angulaire d’un restaurant prospère. DoorDash met donc à votre portée de nombreux outils commerciaux pour vous aider à relever votre menu, à établir vos prix et à mener l’analyse de vos données financières :
Outil d’évaluation de l’incidence des prix affichés sur le menu : Comparez les prix de votre menu sur place par rapport aux prix sur le menu DoorDash pour comprendre l’incidence possible sur votre chiffre d’affaires. Accessible dans le Portail commerçant, cet outil de visualisation des données calcule le taux de marge et formule des prévisions pour différentes stratégies d’établissement des prix sur le rendement de votre entreprise.
Amélioration de la fonction d’ajout de photos du menu : Selon notre étude réalisée d’avril à juin 2022, le chiffre d’affaires mensuel des restaurants dont le menu affiche des photos grimpe de 44 %. Dans le but d’augmenter le nombre de photos sur votre menu, nous ajoutons maintenant automatiquement les photos provenant de différentes sources, dont Yelp et celles envoyées par des clients, le cas échéant.
Gestion de plusieurs emplacements : Ajoutez et gérez plusieurs emplacements de commerce directement dans le Portail commerçant sans avoir à communiquer avec le Service de soutien. Grâce à ce processus simplifié, vous pouvez faire croître votre entreprise tout en veillant à l’exploitation harmonieuse de tous les emplacements de votre commerce.
Amélioration des rapports financiers : Effectuez le suivi de vos recettes et de vos dépenses à partir de l’onglet bonifié Transactions. Consultez la ventilation de votre chiffre d’affaires, les données financières et le rapprochement des comptes simplifié au même endroit.
Mise à jour de l’application Gestionnaire d’entreprise : Profitez de l’expérience bonifiée dans l’application mobile. Celle-ci vous permet d’accéder rapidement aux paiements et au suivi du chiffre d’affaires en plus de vous offrir la fonction de gestion des campagnes de marketing et une page d’accueil personnalisée comprenant un fil d’actions recommandées pour vos commerces sur DoorDash.
Exploitation des activités courantes : Réduction des facteurs quotidiens de stress
Simplifiez vos tâches quotidiennes à l’aide d’outils conçus pour accroître la gestion efficace d’un restaurant et pour réduire le temps consacré à cette obligation.
Gestion des commandes sur une tablette : Un nombre moindre de manipulations pour modifier les commandes en temps réel. Ces nouvelles fonctionnalités tactiles pour les tablettes simplifient l’exécution de quatre actions : l’annulation facile d’une commande, l’adaptation de la mise à jour du temps de préparation, options d’annulation rapide en cinq secondes et la communication améliorée avec les clients et les Dashers. Veuillez prendre note que l’expérience sur la tablette peut varier.
Sélection des commandes à suspendre : Restez en contrôle lors des périodes de pointe en suspendant les commandes DoorDash provenant de Marketplace tout maintenant le canal des commandes en ligne actif. Cette fonctionnalité vous permet de contrôler le flux de commandes tout en conservant votre lien direct avec vos clients.
Intégration du système de point de vente (PDV) : Jumelez votre système de PDV actuel à DoorDash afin de favoriser la mise à jour constante du menu et la gestion harmonieuse des commandes. L’intégration est possible avec les solutions des principaux fournisseurs, comme Toast, Revel, Square, etc.
Gestionnaire de commandes au PDV : Gérez les commandes à l’aide de votre système de PDV (Crisp ou Flybuy), de Checkmate Portal ou de la smartscale de DoorDash. Puisqu’il vous permet de traiter toutes les commandes à partir du même écran, ce système unifié réduit le recours au Service de soutien.
Occasions de croissances : Nouvelles possibilités à votre portée
Faites passer votre entreprise au niveau supérieur à des outils conçus pour stimuler la croissance et améliorer l’expérience client.
Pointage d’optimisation : Accédez à des recommandations personnalisées et mettez-les en œuvre en vue de maximiser votre chiffre d’affaires et votre visibilité auprès de la clientèle. Comparez votre pointage et vos évaluations aux données d’autres commerçants DoorDash de taille, d’ancienneté, de type de cuisine et d’emplacement similaires.
Plateforme de commerce DoorDash : Choisissez parmi l’éventail exhaustif d’outils, qui comprend notamment :
Commande en ligne : Recevez des commandes sans commission à partir de votre site Web et de vos comptes de réseaux sociaux.
Applications mobiles : Élargissez vos horizons à l’aide d’une application mobile reconnue de commande.
Drive sur demande : Offrez le service de livraison par l’entremise de vos propres canaux.
Commande par code QR : Modernisez la manière de commander sur place grâce aux codes QR.
Commande par téléphone : Recourez à la prise de commande professionnelle à l’aide d’agents en direct ou une messagerie dotée de l’IA.
Solutions de soutien à la clientèle : Offrez du soutien sans faille grâce à des équipes de marque blanche.
Promotions ciblées : Si votre commerce est situé aux États-Unis, vous pouvez désormais générer des commandes lors des périodes creuses à l’aide des nouvelles promotions Apéro, Spéciaux du midi et Achètes-en 1, obtiens-en 1 gratuitement.
Comme vous le savez déjà par expérience, il faut occuper différentes fonctions et relever de nouveaux défis chaque jour lorsqu’on exploite un restaurant. Année après année, notre équipe s’entretient avec des propriétaires de restaurant et des restaurateurs en vue de trouver des solutions pour les aider à rationaliser leur exploitation. Veillez à consulter notre site Web, les courriels de notre part et les pages de nos réseaux sociaux pour vous tenir au courant des mises à jour des mises à jour des fonctionnalités et des services.
Nous annonçons également la mise à jour de fonctionnalités dans la section Occasions de croissance du Centre d’apprentissage.
