Gérer les commandes
Découvrez comment consulter vos commandes et les gérer en direct
Ajuster des commandes existantes sur la tablette DoorDash
Vous pouvez ajuster les commandes actives et planifiées directement à partir de votre tablette DoorDash. Cela comprend la mise à jour des heures de cueillette, la communication avec les clients ou les Dashers, la gestion des articles en rupture de stock, l’émission de remboursements ou de remplacements et la communication avec le Service de soutien, le tout à partir de l’écran Commandes en cours.
Comment prévenir les annulations évitables
Les annulations évitables se décrivent comme des commandes annulées pour des raisons relevant de votre magasin, comme des horaires inexacts, des articles en rupture de stock ou un retard de confirmation de la commande. Ce guide explique ce qui compte comme une annulation évitable, comment trouver votre taux d’annulation et comment le réduire.
Comment changer votre protocole de commande sur DoorDash?
Choisir le bon protocole de commande pour votre entreprise peut contribuer à accroître l'efficacité.
Comprendre les frais d’erreurs et les litiges
Découvrez pourquoi des frais d’erreurs vous ont été facturés, où trouver ces frais dans le Portail commerçant et comment les contester.
Comment gérer les commandes DoorDash
Découvrez la manière dont vous pouvez préparer vos commandes DoorDash et les gérer en direct, y compris la mise à jour de vos instructions de ramassage, l’exécution d’une commande et l’annulation d’une commande en cours.
Comment recevoir des commandes sur votre tablette DoorDash
Découvrez comment recevoir des commandes manuellement ou automatiquement sur votre tablette.