L’intégration de DoorDash à votre système de point de vente (PDV) vous permet de recevoir les commandes en un seul endroit, de réduire les tâches manuelles et d’assurer l’harmonisation de votre menu et des renseignements de votre commerce sur tous les systèmes.. Ce guide explique ce dont vous avez besoin avant de commencer, comment demander une intégration et à quoi vous attendre lors de l’intégration.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des partenaires d’intégration privilégiés de DoorDash, consultez l’article Comprendre le Programme des intégrations de partenaires privilégiés de DoorDash.
En quoi consiste l’intégration de DoorDash à votre PDV?
L’intégration de DoorDash à votre PDV connecte directement votre commerce sur le Marketplace DoorDash à votre système de point de vente (PDV) ou à un intergiciel. Cette connexion envoie les commandes entrantes directement à votre PDV, synchronise votre menu et les renseignements de votre commerce, et réduit les tâches manuelles en gardant tout à jour en temps réel.
Ce dont vous avez besoin avant d’intégrer DoorDash à votre PDV
Avant de commencer le processus d’intégration, assurez-vous de disposer des éléments suivants :
Un partenariat avec DoorDash actif
Les nouveaux commerçants doivent effectuer les étapes d’intégration dans le Portail commerçant.
Un fournisseur de PDV ou d’intergiciel compatible
Votre fournisseur vous confirmera s’il prend en charge les intégrations de DoorDash.
Pour découvrir les partenaires compatibles, consultez les partenaires d’intégration privilégiés de DoorDash.
Un menu de commerce intégré à votre fournisseur de PDV ou d’intergiciel (prêt à être synchronisé).
Pour être synchronisé avec DoorDash, votre menu doit provenir de votre PDV ou de votre intergiciel.
Votre fournisseur vous aidera à confirmer que votre menu est bien structuré pour l’intégration.
Comment demander une intégration de PDV
Comment demander une intégration de PDV si vous êtes nouveau sur DoorDash
Les nouveaux commerçants doivent effectuer l’intégration du Portail commerçant avant de demander une intégration de PDV. Apprenez comment commencer à utiliser DoorDash et comment accéder au Portail commerçant DoorDash.
Une fois que vous avez terminé les tâches d’intégration requises, suivez les étapes ci-dessous.
Comment demander une intégration de PDV en tant que commerçant existant
Vous pouvez demander une intégration directement à partir du Portail commerçant :
Connectez-vous au Portail commerçant DoorDash.
Accédez aux Paramètres.
Sélectionnez Intégrations.
Trouvez votre fournisseur d’intégration et sélectionnez Commencer.
Connectez-vous au système de votre fournisseur de PDV ou d’intergiciel et suivez les étapes indiquées.
Si votre fournisseur n’est pas inscrit, sélectionnez Autre, puis Communiquer avec le service de soutien.
Vous pouvez suivre des guides propres aux intégrations ici :
Ce qui se passe après avoir demandé une intégration de PDV
Une fois votre demande soumise, votre fournisseur vous accompagnera dans les étapes de configuration, d’approbation du menu et d’activation avant que les commandes ne commencent à être transmises à votre PDV. Vous suivrez un court processus d’intégration.
Effectuez les étapes préalables propres à votre PDV
Chaque fournisseur a des exigences uniques. Cela peut inclure des mises à jour de menu, les heures d’ouverture du commerce ou la configuration du matériel. Suivez les instructions de votre fournisseur, ou sélectionnez votre fournisseur dans la bibliothèque des guides d’intégration.Approuvez votre menu intégré et les renseignements de votre commerce
Votre fournisseur générera une version intégrée de votre menu. Examinez-la et approuvez-la, ainsi que les heures d’ouverture du commerce et les paramètres fiscaux.Activez votre intégration
L’activation est généralement en libre-service et prend habituellement environ trois jours, selon votre fournisseur. C’est vous qui décidez quand activer votre intégration.Recevez la confirmation
Vous recevrez un courriel une fois le l’intégration terminée. Après l’activation, les commandes DoorDash seront automatiquement transmises à votre PDV.
Apprenez à gérer votre menu et les heures d’ouverture de votre commerce après avoir configuré votre intégration.
Comment choisir l’intégration de PDV qui convient à votre restaurant
La bonne intégration de PDV soutient vos flux de travail, maintient l’exactitude de votre menu et aide votre équipe à réduire les tâches manuelles.
Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous évaluez vos options :
Fonctionnalités prises en charge : recherchez des fonctionnalités comme la synchronisation en temps réel du menu, la gestion des ruptures de stock et le flux automatisé des commandes. Elles peuvent réduire le travail manuel et aider à éviter les erreurs pendant les périodes d’achalandage important.
Compatibilité avec votre configuration : assurez-vous que votre fournisseur de PDV ou d’intergiciel prend en charge les intégrations de DoorDash, et que celles-ci s’intègrent facilement à vos flux de travail existants.
Facilité d’utilisation : une bonne intégration devrait simplifier les opérations, pas ajouter de nouvelles étapes. Votre fournisseur doit vous guider clairement à travers la configuration du menu et du commerce, ainsi que l’activation.
Fiabilité et précision : une intégration efficace permet de maintenir la cohérence des commandes, de mettre à jour rapidement les renseignements et d’aider les Dashers à arriver au bon moment.
Niveau de soutien : certains fournisseurs offrent une installation autonome, tandis que d’autres offrent une intégration pratique. Choisissez l’approche qui convient le mieux à votre équipe.
Prêt à connecter votre PDV? Demandez une intégration dans le Portail commerçant ou apprenez-en davantage sur les intégrations de DoorDash.
