Utiliser votre identifiant de commerçant DoorDash vous permet de vous connecter et de gérer votre commerce sur le Portail commerçant, votre tablette DoorDash, l’application Gestionnaire d’entreprise, et plus encore.
Déjà partenaire DoorDash? Connectez-vous au Portail commerçant ici.
La connexion est la première étape pour développer vos ventes en ligne rentables avec DoorDash. Le Portail commerçant est votre guichet unique où vous pouvez suivre les commandes, analyser les données de vente et mettre à jour le profil de votre restaurant. La connexion et l’ajout de votre équipe au Portail commerçant prendront environ 5 à 10 minutes.
Comment puis-je me connecter au Portail commerçant?
La première étape pour développer votre entreprise sur DoorDash consiste à accéder à votre compte.
Lors de la création de votre compte, vous avez reçu par courriel un lien pour configurer un mot de passe. En moins de 48 h, vous pouvez vous connecter au Portail commerçant :
1. Allez à la Page de connexion du Portail commerçant DoorDash.
2. Saisissez l’adresse courriel et le mot de passe de votre compte.
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Tout d’abord, rappelez-vous de ne jamais communiquer vos renseignements de connexion ou tout renseignement bancaire/sensible à qui que ce soit par téléphone ou par courriel; nous ne vous demanderons jamais de vous connecter à un domaine autre que DoorDash. Si vous avez des inquiétudes, n’hésitez pas à communiquer avec le service de soutien aux commerçants DoorDash.
En cas d'oubli de votre mot de passe :
1. Réinitialisez-le en sélectionnant Mot de passe oublié? sur la page de connexion de restaurant DoorDash.
2. Entrez votre adresse courriel utilisée pour le Portail commerçant.
3. Un lien de réinitialisation du mot de passe sera envoyé dans votre boîte de réception.
4. Dans votre boîte de réception, vous recevrez un courriel. Cliquez sur le lien et vous serez invité à créer un nouveau mot de passe.
Comment ajouter de nouveaux utilisateurs à mon compte Portail commerçant?
1. Une fois dans le Portail commerçant, cliquez sur Paramètres, puis sur Gérer les utilisateurs.
2. Cliquez sur + Ajouter un utilisateur.
3. Ajoutez leurs informations : prénom, nom et adresse courriel.
4. Sélectionnez le rôle que vous souhaitez leur attribuer dans le Portail (remarque : cela peut être modifié si nécessaire)
Administrateur d’entreprise : si cette option est sélectionnée, l’utilisateur pourra gérer toutes les entreprises sous l’identifiant du groupe d’entreprises.
Administrateur d’entreprise : si cette option est sélectionnée, l’utilisateur pourra gérer tous les commerces sous l’ID d’entreprise.
Administrateur de franchise : si cette option est sélectionnée, choisissez le nom de la franchise sous « Pour quelle franchise cet utilisateur travaille-t-il? »
Gestionnaire de commerce : si cette option est sélectionnée, sous Commerces, cliquez sur le + et saisissez le ou les noms de commerces pour les emplacements que vous souhaitez que l'utilisateur gère.
Opérateur de commerce : si cette option est sélectionnée, sous Commerces, cliquez sur le + et saisissez le ou les noms de commerces pour les emplacements que vous souhaitez que l'utilisateur opère.
Vous ne savez pas quel niveau d'accès est le bon? Voici quelques tableaux pratiques :
Types d’accès au Portail commerçant
Administrateur du groupe de l’entreprise
Accès complet à toutes les entreprises et à tous les commerces du groupe d'entreprises, avec la possibilité d'ajouter et de modifier d'autres administrateurs de groupes d'entreprises, administrateurs d'entreprises, gestionnaires et exploitants de commerces.
Administrateur de l’entreprise
Accès complet à tous les commerces de l’entreprise avec la possibilité d’ajouter et de modifier d’autres administrateurs, gestionnaires et exploitants de commerce.
Admin. de franchise
Accès complet à tous les commerces relevant de l'organisation de franchise.
Gestionnaire du commerce
Sélectionner l'accès aux commerces avec la possibilité d'ajouter et de gérer d'autres gestionnaires et exploitants de commerces.
Opérateur de commerce
Accès limité aux commerces sélectionnés, sans possibilité d’ajouter ou de modifier d’autres utilisateurs.
5. Sélectionnez Envoyer une invitation.
6. L’employé recevra alors un courriel l’invitant à se connecter au Portail commerçant. Ajoutez autant d’adresses courriel que nécessaire.
Note : si vous devez modifier l'adresse courriel d'un employé que vous avez déjà ajouté, veuillez supprimer son adresse courriel avant d'ajouter la nouvelle à votre compte.
FAQ à propos de la connexion au Portail commerçant DoorDash
Que puis-je faire sur le Portail commerçant DoorDash?
Voici les principales actions que vous pouvez effectuer sur le Portail commerçant pour gérer et développer votre entreprise :
Analyser les ventes et les opérations
Examiner les ventes et les opportunités
Évaluer l’expérience client
Explorer les avis et commentaires des clients
Suivre les commandes
Créer un rapport
Gérer votre menu
Lancer des campagnes marketing
Accéder aux outils DoorDash
Mettre à jour les heures d’ouverture et la disponibilité du commerce
Afficher les données financières
Ajouter votre compte bancaire
Gérer les paramètres du compte et l’accès des utilisateurs
Définir les préférences en matière courriel
Planifier des livraisons
Mettre à jour les informations bancaires
Configurer votre système de point de vente
Communiquer avec l’assistance
Si vous souhaitez en savoir plus sur le Portail commerçant, rendez-vous sur Comment naviguer sur le Portail commerçant.
L’une des premières étapes pour offrir des livraisons sur DoorDash est d’utiliser votre identifiant de commerçant DoorDash pour accéder au Portail commerçant. Au fur et à mesure que vous apprenez à utiliser nos outils, assurez-vous d’ajouter le Centre d’apprentissage aux favoris pour accéder à d’autres guides étape par étape comme celui-ci.
Vous voulez connaître la prochaine étape? Découvrez les autres outils technologiques à votre disposition.
