En una industria donde la atención es corta y los márgenes son ajustados, el marketing directo sirve. Las campañas por SMS y correo electrónico para restaurantes siguen siendo dos formas efectivas y asequibles de atraer a tus clientes, impulsar visitas repetidas y aumentar los ingresos.
Motivos por los qué funcionan:
Los SMS tienen un índice de lectura del 90%+ en los 3 minutos posteriores a la entrega, lo que significa que los clientes que aceptaron el flujo de SMS probablemente verán tus mensajes de marketing rápidamente
El marketing por correo electrónico ofrece un ROI de $45 por cada $1 gastado para las empresas minoristas, lo que lo convierte en un canal estable en el que invertir
Con el correo electrónico y los SMS, tú controlas el tiempo de los mensajes: ningún algoritmo se interpone en el camino de la comunicación con tus clientes
Los SMS y el correo electrónico son ideales para promocionar información relacionada con el restaurante, como actualizaciones de menús de temporada, programas de fidelidad, ofertas especiales u órdenes en línea i
Sigue leyendo para ver ejemplos de campañas por correo electrónico y SMS para restaurantes que pueden generar resultados para tu negocio.
3 ideas de campañas por correo electrónico para restaurantes
Cuando se usan estratégicamente, los correos electrónicos de restaurantes pueden aumentar las visitas repetidas, aumentar la fidelidad y mantener tu marca en la mente. Estas campañas son las mejores para fomentar relaciones a largo plazo, anunciar nuevos artículos o traer de vuelta a los clientes inactivos. Ya sea que los envíes semanal o mensualmente, las campañas por correo electrónico te permiten incluir una escritura vibrante y deliciosas fotos de comida, lo que ayuda a fortalecer tu marca y hacer crecer tu club de fans.
1. Campaña por correo electrónico de recordatorio de hitos de fidelidad
Lanzar un programa de fidelidad es solo el primer paso para construir una base de clientes devotos. Para mantener comprometidos a los afiliados a tu programa de fidelidad, considera configurar una campaña por correo electrónico para recordar a los participantes las próximas recompensas. Mensajes como estos crean urgencia en torno a ganar y gastar recompensas de fidelidad, lo que puede aumentar las órdenes y los ingresos.
Con el marketing por correo electrónico y texto personalizable, puedes segmentar la lista de correo electrónico de tu restaurante por estado de fidelidad para enviar mensajes segmentados en el momento adecuado al subconjunto correcto de clientes.
2. Campaña de correo electrónico de recuperación de clientes inactivos
Los correos electrónicos de recuperación son una manera fácil de volver a atraer a los clientes que hace tiempo que no ordenan. Un simple recordatorio combinado con una oferta especial puede empujarlos de nuevo a la acción y convertir a un visitante de una vez en uno habitual.
Con el marketing por correo electrónico y de texto personalizable, puedes enviar fácilmente correos electrónicos a clientes inactivos que no compraron en tu negocio en los últimos 60 días o más.
3. Menú de temporada o campaña por correo electrónico de anuncio de nuevos artículos
¡Tus nuevos platos merecen ser el centro de atención! Los artículos del menú de temporada, las ofertas por tiempo limitado y los lanzamientos de nuevos artículos son la razón perfecta para comunicar e involucrar a tus suscriptores de correo electrónico. Estos correos electrónicos crean emoción, generan curiosidad y alientan a los clientes a regresar y probar lo que es nuevo, especialmente cuando se combinan con fotos dignas de antojo y un claro llamado a la acción.
Explore customizable email and text marketing3 ideas de campañas por SMS para restaurantes
Dado que los consumidores pasan casi cinco horas al día en sus teléfonos inteligentes, los SMS son perfectos para ofertas urgentes y llamadas directas a la acción.
1. Campaña por SMS de promociones flash
¿Necesitas un impulso rápido en las ventas? Los textos de promociones flash son perfectos para llenar mesas u ordenar en línea durante períodos lentos. Con una oferta por tiempo limitado y una clara llamada a la acción, estos breves SMS masivos impulsan la urgencia durante las horas de menor actividad.
2. Campaña por SMS de recordatorio de descarga de la aplicación
Los clientes que aceptaron recibir tus mensajes SMS están muy comprometidos con tu negocio. Duplícalos usando mensajes de texto para invitar a los clientes a descargar tu aplicación móvil de marca. Esta estrategia puede ayudarte a convertir a los clientes devotos en usuarios avanzados de tu aplicación, lo que puede significar más órdenes repetidas para ti.
3. Campaña por SMS “Ordenar de nuevo”
Haz que volver a ordenar sea la opción más fácil con una campaña de SMS de “Ordenar de nuevo”. Un recordatorio rápido con el plato favorito de un cliente puede traerlo de vuelta sin descuento. Estos empujones personalizados funcionan mejor unos días luego de su última visita, cuando el antojo aún está fresco.
Usa DoorDash para optimizar el marketing por SMS y correo electrónico
Gestionar campañas por correo electrónico y SMS no debería significar hacer malabarismos con herramientas, agencias de contratación o aprender nuevo software. Con el paquete Pro de la Plataforma de Comercio de DoorDash, todo está integrado en tu portal de tiendas, desde herramientas hasta plantillas y seguimiento.
Con el paquete Pro de la Plataforma de Comercio de DoorDash, puedes:
crear campañas por correo electrónico y SMS empleando los activos y la voz de tu marca con solo unos pocos clics: mira esta demostración interactiva para ver cómo hacerlo
lanzarlas rápidamente con plantillas probadas
segmentar por frecuencia, estado de fidelidad o comportamiento de orden
comunicarte con los clientes a través de SMS, correo electrónico y notificaciones push
ver todas las métricas de rendimiento en un solo lugar
Crea campañas por correo electrónico y SMS con el poder de DoorDash
Impulsa la repetición de órdenes con campañas por correo electrónico y SMS de restaurantes que realmente funcionan. Con la Plataforma de Comercio de DoorDash, lanzar y gestionar campañas de marketing directo es simple y rápido.
Get started with the DoorDash Commerce Platform
