Une présence en ligne attrayante est un incontournable pour tous les restaurants d’aujourd’hui. Avec 73 % des clients qui font des recherches en ligne avant de décider où manger ou quoi commander, la présence de votre restaurant sur le Web peut faire la différence entre le bruit d’une cuisine joyeusement animée et un silence inquiétant. Mais si un site Web efficace est essentiel, il ne générera pas beaucoup de revenus s’il ne permet pas de passer des commandes en ligne.
Selon le rapport Worldwide Restaurant Delivery de Statista, le marché mondial de la livraison de restaurants devrait connaître une croissance substantielle de son chiffre d’affaires pour atteindre la stupéfiante somme de 153,8 milliards de dollars en 2024. Il n’y a pas de meilleur moment pour mettre en place la commande en ligne et saisir ce potentiel de revenus croissant. Lisez la suite pour découvrir de précieux conseils pour créer un site Web de commande en ligne qui soit fonctionnel, attrayant et rentable.
Principales considérations pour votre site Web de commande en ligne
Lorsque viendra le temps de créer un site Web de commande, vous voudrez un site qui réponde à tous les critères, de la cohérence de la marque à la facilité d’utilisation. Voici quelques considérations à garder à l’esprit lors de la conception de votre site de commande en ligne.
Personnalisation de la marque : Utilisez un langage descriptif pour raconter une histoire qui distingue votre entreprise. Ainsi, les clients se souviendront de vous longtemps après avoir mangé votre nourriture.
Éléments visuels attrayants : Des photos de haute qualité des plats de votre restaurant peuvent augmenter le volume de livraison sur DoorDash de 15 %. Les photos de nourriture peuvent aider à persuader les clients de faire un achat sur le moment et créer un souvenir durable qui les incitera à revenir.
Facilité d’utilisation : Un site Web non réactif peut réduire la crédibilité de votre restaurant et la probabilité que les clients reviennent. Il est donc d’autant plus important que votre site Web de commande fonctionne bien.
Renseignements importants : Veillez à inclure les renseignements de base sur l’entreprise, tels que les numéros de téléphone, les prix des menus et les heures d’ouverture. Facilitez au maximum la commande pour éviter que les clients ne soient frustrés et ne se tournent vers d’autres établissements pour leur prochain repas.
Format adapté aux appareils mobiles : Sachant que plus de la moitié du trafic Web mondial provient d’appareils mobiles, sans compter les tablettes, c’est profitable d’investir dans un site Web de commandes adapté aux appareils mobiles.
Faites croître votre chiffre d’affaires grâce à un site de commande en ligne
Maintenant que vous connaissez les éléments importants d’un site Web de commande en ligne, comment en créer un? Heureusement, vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie pour créer un site Web de commande en ligne élégant et efficace pour votre restaurant. La Plateforme de commerce DoorDash vous permet de créer facilement votre entreprise de commande en ligne avec la même technologie qui alimente DoorDash. Tout ce dont vous avez besoin, c’est de votre compte DoorDash Marketplace existant pour configurer Commande en ligne avec le forfait Starter, et après quelques clics, vous pourrez commencer à prendre des commandes directes, sans commission, instantanément.
« Le système Commande en ligne de DoorDash est le meilleur produit qui soit. Si vous avez une marque que les gens aiment, Commande en ligne est une option qui leur permet de commander chez vous et de se faire livrer à un tarif beaucoup plus bas, car ils sont déjà vos clients. »
Voici quelques avantages supplémentaires à utiliser la Plateforme de commerce pour votre site de commande en ligne :
Un site Web de marque, optimisé pour les moteurs de recherche
Développez votre présence numérique grâce à un site Web moderne, optimisé pour les moteurs de recherche, qui reflète l’identité unique de votre marque. DoorDash s’occupe de tout le travail de base pour vous : nous développons le site Web en utilisant vos actifs DoorDash existants et nous l’hébergeons pour vous.
Gérez facilement les commandes en ligne
Avec les intégrations harmonieuses de Commande en ligne, vous n’avez pas besoin de saisir manuellement les commandes des clients dans votre PDV, ce qui réduit les risques d’erreur humaine. Lorsque Vincent Williams a remodelé le site Web de son restaurant Honey’s Kettle, il a mis en œuvre la Plateforme de commerce pour rendre l’expérience de commande plus facile et plus pratique pour les clients. Entre 2021 et 2022, les ventes ont augmenté de 12 % et Vincent a constaté une augmentation de plus de 50 commandes par semaine. « Les commandes en ligne ont décollé; le rythme était tel que nous créions une pile de reçus de commandes d’un demi-pouce en dix minutes », explique-t-il.
Intégrez les médias sociaux
Les clients adorent parcourir Instagram, TikTok et Facebook pour découvrir leur prochain restaurant préféré. En ajoutant un lien vers la Plateforme de commerce sur vos profils de médias sociaux, vous pouvez aider les gens à naviguer facilement vers votre plateforme de commande quand ils trouvent un plat qui suscite leur intérêt.
Comment créer votre propre site Web avec la Plateforme de commerce DoorDash
Avec la Plateforme de commerce Doordash, vous n’avez pas à passer des heures à apprendre à développer et à gérer un site de commerce électronique. Vous pouvez mettre en place un système de livraison et de commande à emporter sans commission sur votre site Web en quelques étapes simples :
Abonnez-vous à DoorDash ou connectez-vous à votre compte DoorDash Marketplace existant.
Accédez à l’onglet Plateforme de commerce dans le Portail commerçant et cliquez sur « Commencer ».
Trouvez le forfait Starter et cliquez sur « Commencer gratuitement ».
Créez votre page de Commande en ligne, choisissez la couleur de votre marque et téléversez votre logo.
Ajoutez votre lien de Commande en ligne à votre site Web, à vos médias sociaux, à votre profil Google, à vos bulletins d’information électroniques et commencez à recevoir des commandes en ligne sans commission*. Les commandes en livraison seront traitées par des Dashers. Les commandes à emporter seront ramassées dans votre commerce par vos clients.*Le commerçant paie les frais de traitement des paiements (2,9 % + 0,30 $ par commande).
Commencez à accepter les commandes en ligne dès aujourd'hui
Avec autant de personnes qui se tournent vers Internet pour trouver leur prochain repas, vous voulez vous assurer de profiter du plein potentiel de vente du trafic en ligne. Avec la Plateforme de commerce DoorDash, vous pouvez lancer votre propre site Web de marque avec des commandes en ligne. C’est rapide, simple et sans commission. Le forfait Starter de la Plateforme de commerce est inclus dans votre plan Marketplace, mais vous pouvez accéder à des outils plus avancés pour stimuler votre croissance en ligne et fidéliser votre clientèle avec les forfaits Boost et Pro.
Consultez les forfaits disponibles et prenez rendez-vous avec l’équipe pour déterminer quelle offre de la Plateforme de commerce convient le mieux à votre restaurant.
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