Voici la bonne nouvelle. Créer un site Web de restaurant est plus simple qu’il n’y paraît, et il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences techniques pour bien le faire.
Ce guide vous accompagne tout au long du processus, étape par étape. Vous apprendrez à créer un site Web de restaurant à partir de zéro, quelles pages inclure et comment transformer un nouveau visiteur en un client régulier qui commande directement chez vous. Cet article a été mis à jour pour la dernière fois le 15 juin 2016.
Pourquoi votre restaurant a besoin d’un site Web (et pas seulement d’une page de commerce Marketplace)
Vous acceptez déjà des commandes sur DoorDash Marketplace. Alors, pourquoi créer un site Web de restaurant en plus de cela?
Parce que les deux accomplissent des tâches différentes. Marketplace s’occupe de la découverte. Elle présente votre menu à des personnes prêtes à commander. Le rapport 2026 sur les tendances de l’industrie de la restauration de DoorDash a révélé que 51 % des consommateurs découvrent des restaurants grâce à la recherche Google, et 37 % grâce aux applications de livraison. Les deux canaux vous amènent des clients que vous n’auriez jamais joints par vous-même.
La découverte est la première étape. Avant de décider où manger, les gens se renseignent sur vous. Selon un sondage de MGH mené par Restaurant Dive, 77 % des clients visitent d’abord le site Web d’un restaurant. Lorsqu’un client potentiel arrive sur votre page d’accueil, il voit vos plats, vos heures d’ouverture et un moyen facile de commander. C’est ainsi que vous transformez un visiteur curieux en client.
Grâce à un site Web de restaurant solide, chaque commande directe vous apporte une adresse courriel, un historique de commandes et une occasion de fidéliser le client. Ces renseignements vous appartiennent, et c’est ainsi que vous transformez les visiteurs occasionnels en clients réguliers.
Imaginez les deux travaillant ensemble. Marketplace apporte de nouveaux clients à votre porte, et le site Web de votre restaurant les incite à revenir.
Comment créer un site Web de restaurant en cinq étapes
Voici la partie que vous attendiez : une liste de contrôle claire à réaliser dès aujourd’hui. Cinq étapes, dans l’ordre, du choix de votre adresse Web à la prise de votre première commande directe. Pas de code, pas de jargon, pas de complications inutiles.
Étape 1 : Choisissez un nom de domaine facile à trouver
Votre nom de domaine est l’adresse Web de votre restaurant. C’est la première chose que les gens saisissent pour vous trouver, alors simplifiez-leur la tâche. Pour cette étape, nous allons utiliser l’exemple de site Web suivant : tonyspizza.com.
Ces trois règles vous permettront de rester efficace :
Faites court. Les adresses plus courtes sont plus faciles à retenir et plus rapides à saisir sur un téléphone.
Faites-le correspondre au nom de votre restaurant. Si votre établissement s’appelle Ramen Garden, votre domaine devrait l’indiquer.
Utilisez le .com si vous le pouvez. Les gens s’y attendent. Un domaine .com inspire toujours confiance à la plupart des clients.
L’enregistrement coûte environ de 12 $ à 20 $ par année pour un domaine standard (.com, .net, ou .org) par l’intermédiaire d’un bureau d’enregistrement comme GoDaddy ou Namecheap. La première année est souvent à prix réduit, et les renouvellements reviennent au tarif standard. La plupart des grands bureaux d’enregistrement incluent désormais gratuitement la protection de la vie privée, mais vérifiez les frais de renouvellement automatique et de transfert pour bien connaître les coûts avant de vous engager.
Si un domaine comme ramengarden.com est déjà pris, ajoutez votre ville. ramengardennyc.com fonctionne tout aussi bien, sinon mieux. Le nom de la ville vous donne un petit coup de pouce dans la recherche locale, selon la façon dont un moteur de recherche décide quels restaurants afficher aux personnes à proximité. C’est votre premier élément d’un référencement naturel (optimisation pour les moteurs de recherche), ce qui aide Google à choisir les sites à classer pour une recherche.
Dernière chose : saisissez l’identifiant correspondant sur les médias sociaux si possible, afin de permettre aux clients de vous trouver et de vous faire confiance plus facilement.
Étape 2 : Choisissez le bon concepteur de site Web pour les restaurants
Un concepteur de site Web vous permet de créer votre site par glisser-déposer et par clics, sans aucune compétence en codage. De nombreux propriétaires de restaurants commencent par un système de gestion de contenu (SGC) comme WordPress, qui offre un tableau de bord simple pour créer des pages et les mettre à jour chaque fois que quelque chose change.
Une plateforme propre aux restaurants fonctionne différemment. Les fonctionnalités relatives aux restaurants sont intégrées, et tout est prêt à l’emploi dès le premier jour, du menu en ligne à la commande, en passant par la conception mobile. Voyez-le comme une option tout-en-un : vous avez accès aux fonctionnalités dont un restaurant a besoin, sans avoir à chercher la bonne extension.
Alors, comment choisir? Deux questions rapides :
Vous voulez une page de présentation simple avec vos heures d’ouverture, votre emplacement et votre menu? Un concepteur de site Web général fait l’affaire.
Vous voulez prendre des commandes directement à partir de votre propre site? Vous avez besoin d’une plateforme conçue pour les restaurants.
La Plateforme de commerce DoorDash est une excellente option si vous souhaitez prendre des commandes directes. Son site Web personnalisé fonctionne avec la même technologie qui propulse DoorDash Marketplace : optimisé pour le mobile par défaut. Le menu de votre restaurant se synchronise automatiquement à partir de votre inscription sur Marketplace. Ainsi, si vous le mettez à jour une fois, chaque page reflétera immédiatement le changement.
DoorDash s’occupe également des aspects techniques complexes, comme l’hébergement, la sécurité, la synchronisation des menus et l’optimisation mobile, éliminant ainsi la plupart des tracas liés à la maintenance.
Étape 3 : Concevez les pages qui stimulent les visites et les commandes
La plupart des sites Web de restaurants n’ont besoin que de quatre pages pour répondre à toutes les questions d’un visiteur.
Page d’accueil. C’est votre première impression, et un visiteur devrait savoir ce que vous servez et comment commander en quelques secondes.
Affichez le nom de votre restaurant, une photo de nourriture alléchante, vos heures d’ouverture et votre emplacement. Placez un bouton clair « Commander maintenant » ou « Réserver une table » en haut, visible avant que quiconque ne fasse défiler la page. Une courte série de témoignages de clients près du haut de la page est un moyen simple et rapide d’instaurer la confiance.
Page du menu. C’est la page que les gens visitent le plus, alors traitez-la avec soin. N’utilisez jamais de PDF. Les PDF se chargent mal sur les téléphones et Google ne peut pas les lire, de sorte que les clients potentiels n’ont aucun moyen de rechercher vos plats.
Créez plutôt une page de menu HTML (une page Web que Google peut lire et indexer), avec des photos et de courtes descriptions qui permettent de visualiser facilement chaque plat.
Page de contact. Faites en sorte qu’il soit facile de vous joindre. Indiquez vos heures d’ouverture, votre adresse, votre numéro de téléphone et une carte Google Maps intégrée. Ajoutez des liens vers les applications de livraison sur lesquelles vous vous trouvez afin que les clients puissent commander de la manière qu’ils préfèrent.
Page À propos. Facultatif, mais efficace. Partagez votre histoire et présentez les personnes qui se cachent derrière la nourriture. Cela crée un lien avec les nouveaux visiteurs et vous démarque de vos concurrents.
Étape 4 : Faites en sorte que tout fonctionne parfaitement sur mobile
La plupart des gens vous trouveront sur leur téléphone lorsqu’ils auront faim, et ils voudront commander en quelques clics. Le rapport 2026 sur les tendances de l’industrie de la restauration de DoorDash a révélé que 64 % des consommateurs commandent presque toujours des repas en livraison sur mobile. Si votre site est difficile à utiliser sur un téléphone, ces acheteurs risquent d’abandonner et de commander ailleurs.
Un site optimisé pour le mobile ressemble à ceci :
Votre menu se lit clairement, sans avoir à pincer ou à zoomer.
Votre bouton « Commander maintenant » est assez grand pour que l’on puisse appuyer dessus avec le pouce.
Vos pages se chargent en moins de trois secondes.
Aucun élément important ne dépasse du bord de l’écran.
La plupart des concepteurs de sites Web proposent des modèles adaptatifs pour le mobile, de sorte que la mise en page s’ajuste pour s’adapter à n’importe quel écran de n’importe quelle taille. Malgré cette affirmation, c’est une bonne pratique que d’ouvrir votre propre site sur votre téléphone avant de le publier. Appuyez sur chaque bouton, lisez le menu et passez une commande d’essai. Si quelque chose vous semble fastidieux, cela semblera fastidieux à vos clients.
Étape 5 : Ajoutez la commande en ligne avant le lancement
Chaque visite sur votre site est une occasion de vendre. Configurez la commande en ligne avant le jour du lancement, afin que votre tout premier visiteur puisse acheter.
Où se situent les plateformes tierces? DoorDash Marketplace facture une commission sur chaque commande, un compromis avantageux : elle présente votre restaurant à des clients affamés qui sont prêts à acheter et qui ne vous auraient peut-être jamais trouvé autrement.
Une fois que vous avez conquis ces clients, proposez la commande directe sur votre propre site afin qu’ils puissent revenir en un clic. Vous conservez une plus grande part de vos gains sur chaque nouvelle commande, en plus de posséder les coordonnées de ce client, ce qui ouvre la porte au marketing par courriel et à la fidélisation.
Un bon système de commande en ligne invite les gens à acheter directement sur votre site, sans application supplémentaire requise. La Commande en ligne de la Plateforme de commerce DoorDash facilite la configuration : elle est sans commission, fonctionne avec la technologie de DoorDash et est mise en ligne en quelques heures à l’aide de votre menu Marketplace existant.
L’ajout de Commande en ligne peut augmenter les ventes jusqu’à 8 % par rapport aux ventes actuelles sur Marketplace, selon les données internes de DoorDash de janvier 2025 à mai 2025. L’optimisation de votre site Web à l’aide d’une invite contextuelle et d’un bouton flottant « Commander maintenant » peut augmenter les ventes en ligne jusqu’à 30 %, selon les données internes de DoorDash de janvier 2022 à décembre 2023.
Comment concevoir un site Web de restaurant que les gens utilisent
Les étapes un à cinq vous donnent un site fonctionnel. La façon dont le site est conçu détermine si les clients potentiels l’utiliseront. Cette section traite de l’aspect général : les choix visuels qui font le succès ou l’échec de l’expérience d’un client potentiel.
Les pages dont chaque site Web de restaurant a besoin
Les quatre pages principales vous ont été présentées à l’étape 3 : la page d’accueil, le menu, la page de contact et la page À propos. Examinez-les maintenant sous l’angle de la conception, en tenant compte des principes suivants :
Mettez l’accent sur les photos de nourriture, pas sur votre logo. Les gens commandent avec les yeux. Des photos nettes et de haute qualité de vos plats sont beaucoup plus vendeuses que n’importe quel logo.
Les couleurs chaudes stimulent l’appétit. Le rouge, l’orange et le jaune rendent la nourriture attrayante. Ce n’est pas le cas des bleus froids. Privilégiez les tons chauds partout où vous le pouvez.
Restez cohérent. Utilisez les mêmes polices, les mêmes couleurs et le même emplacement de logo sur chaque page. Cette cohérence témoigne du sérieux de votre entreprise auprès d’un nouveau visiteur.
N’oubliez pas que vous voulez créer un site Web de restaurant qui vend, et les éléments visuels sont l’un des principaux facteurs de réussite.
Qu’est-ce qui fait un bon site Web de restaurant? Rapidité, simplicité et une seule action claire
Vous n’avez pas beaucoup de temps pour faire bonne impression. L’utilisateur moyen ne passe que 15 secondes sur un site Web avant de décider d’y rester ou non. Quelques habitudes permettent de les retenir sur le vôtre.
Un temps de chargement rapide. Visez moins de trois secondes. Compressez vos images et évitez les vidéos lourdes sur la page d’accueil qui ralentissent le temps de chargement.
Une navigation facile. Un client devrait pouvoir accéder à votre menu ou à votre bouton de commande en deux clics, jamais plus.
Un appel à l’action clair. Un appel à l’action, ou CTA, est le bouton qui indique aux visiteurs ce qu’ils doivent faire ensuite, comme « Commander maintenant ». Donnez à chaque page une étape suivante évidente.
Priorité au mobile. Concevez d’abord pour les téléphones, puis adaptez le site pour les ordinateurs de bureau.
Comment faire en sorte qu’un bon site Web de restaurant apparaisse sur Google
Un site magnifique ne vous sert à rien si personne ne le trouve. C’est là que le référencement naturel entre en jeu. Le référencement naturel, ou optimisation pour les moteurs de recherche, est le travail que vous effectuez pour aider votre site Web à apparaître lorsque les gens recherchent un endroit où manger sur Google.
Rien de tout cela ne nécessite de compétences techniques. Commencez par les trois éléments de base ci-dessous.
Configurez votre profil d’entreprise Google. Votre profil d’entreprise Google est la fiche gratuite de votre restaurant sur Google Maps et dans la recherche locale. C’est la mesure gratuite la plus précieuse que vous puissiez prendre. Votre profil d’entreprise Google et votre site Web travaillent en équipe : le profil aide les gens à vous découvrir, et le site Web transforme cet intérêt en commande.
Assurez la cohérence de vos données NAT. L’acronyme NAT signifie nom, adresse et numéro de téléphone. Ces trois détails devraient être exactement les mêmes sur votre site Web, votre profil d’entreprise Google, Yelp et tous les annuaires dans lesquels vous apparaissez. Lorsqu’ils ne correspondent pas, Google accorde moins de confiance à votre fiche, et votre classement baisse.
Placez les mots-clés là où ils comptent. Tout d’abord, déterminez vos mots-clés. Imaginez ce qu’un client saisit dans Google pour trouver un restaurant comme le vôtre, généralement un type de cuisine et un lieu, comme « pizza au centre-ville de Denver ». Placez ensuite ces mots là où Google les lit en premier : le titre de votre page, votre métadescription (le court texte sous le nom de votre restaurant dans les résultats de recherche) et le texte de votre page d’accueil.
N’oubliez pas que vous devez adopter un ton humain et éviter l’accumulation abusive de mots-clés. Intégrez les mots-clés uniquement là où ils se lisent naturellement.
Le rapport 2023 de SevenRooms sur la découverte des restaurants a révélé que pas moins de 33 % des clients découvrent des restaurants grâce à la recherche Google. Pour obtenir une analyse complète de la façon dont les restaurants grimpent dans le classement, notre guide sur le référencement naturel pour les restaurants en 2026 couvre tous les aspects, des mots-clés aux avis.
Erreurs courantes à éviter lors de la création d’un site Web de restaurant
Quelques erreurs courantes coûtent du temps, de l’argent et des commandes aux propriétaires de restaurants. Découvrez-les dès maintenant pour vous éviter des ennuis plus tard.
Utiliser un menu au format PDF. Comme mentionné à l’étape 3, évitez d’utiliser un menu au format PDF. Il convient de répéter que les PDF se chargent lentement sur les téléphones, que Google ne peut pas les lire et qu’ils obligent les clients à télécharger un fichier avant de pouvoir voir ce que vous servez. Créez plutôt une page de menu HTML. Elle se charge rapidement, apparaît dans les recherches et se lit clairement sur n’importe quel écran.
Lancer le site sans option de commande. Un site sans option de commande est une perte de temps pour tout le monde. Si vous ne disposez pas encore de fonctionnalités de commande directe, installez un bouton « Commander sur DoorDash » pour conclure la vente par tous les moyens possibles.
Laisser le site devenir obsolète. Des heures erronées, un vieux menu, un numéro de téléphone qui ne répond plus : chacun de ces éléments vous coûte des clients. Mettez à jour votre site dès que quelque chose change au restaurant, qu’il s’agisse d’un nouveau plat ou d’une fermeture pendant les Fêtes.
Le site Web de votre restaurant n’est que le début
Si vous recevez déjà des commandes par l’intermédiaire de DoorDash Marketplace, la création d’un site Web est votre prochaine étape.
La Plateforme de commerce DoorDash fournit ce dont vous avez besoin en un seul endroit : un site Web personnalisé et la Commande en ligne sans commission, reposant sur la même technologie que DoorDash Marketplace. Votre menu s’y trouve déjà. La configuration ne prend que quelques heures. Et chaque commande directe s’accompagne de données clients que vous pouvez conserver.
L’élan généré par Marketplace joue déjà en votre faveur. Mettez-le à profit pour bâtir quelque chose qui vous appartient.
Lancez le site Web de votre restaurant grâce à la Plateforme de commerce DoorDash
