En 2026, le site Web de votre restaurant est votre canal de vente le plus efficace : un espace où vos clients fidèles reviennent pour commander et où de nouveaux visiteurs découvrent votre histoire.
Réfléchissez à ceci : 94 % des clients déclarent que les évaluations en ligne influencent leur choix de restaurant. Sachant que 68 % des clients reconnaissent avoir évité un restaurant à cause de son site Web, il est hors de question d’avoir un site lent, peu ergonomique ou dépassé.
La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas besoin d’être un concepteur ou un spécialiste du référencement pour concevoir un site qui génère des conversions. Vous trouverez ci-dessous 12 pratiques exemplaires éprouvées pour les sites Web de restaurants afin de transformer votre menu en ligne en votre principal moteur de vente numérique.
Placez les renseignements essentiels, et un bouton « Commander maintenant », bien en évidence
La première impression compte. Dès les premières secondes sur le site Web de votre restaurant, les visiteurs doivent immédiatement savoir ce que vous proposez, où vous êtes situé et comment commander. Si les clients doivent fouiller pour obtenir ces renseignements, ils peuvent passer leur chemin.
Optimisez votre site Web pour la rapidité mobile (et les commandes directes)
Avoir un site mobile n’est plus une option; c’est désormais la norme. Un site qui se charge en moins de deux secondes génère des taux de conversion nettement plus élevés. Il est donc essentiel d’utiliser les pratiques exemplaires pour optimiser la vitesse de chargement de votre site mobile.
De petits ajustements à la conception de votre site Web de restaurant peuvent avoir un impact important. Compresser les images volumineuses, choisir un thème ou un modèle léger, et simplifier votre mise en page sont des ajustements simples qui permettent d’assurer rapidité et fluidité.
Conseil : créez un site Web personnalisé pour votre restaurant, adapté aux appareils mobiles et testé pour sa rapidité, grâce à la Plateforme de commerce DoorDash, conçue pour guider vos clients de « J’ai faim » à « Commande confirmée » en un clin d’œil.
Ajoutez un appel à l’action pour s’inscrire au programme de fidélité dans la partie supérieure de la page
L’une des principales tendances des sites Web de restaurants en 2026 est la mise en valeur des programmes de fidélité.
Avec le programme de fidélité multicanal, offert dans le forfait Pro de la Plateforme de commerce DoorDash, vous pouvez connecter les inscriptions à votre programme de fidélité sur tous vos canaux de commande : en ligne, à partir de votre application mobile de marque, en personne et même sur DoorDash! Les commerçants qui bénéficient du forfait Premier obtiennent 35 % de rabais sur le forfait Pro de la Plateforme de commerce*.
De plus, votre programme de récompenses mérite d’être mis en avant, pas relégué en bas de page. Une simple bannière qui indique « Inscrivez-vous au programme de récompenses » ou « Obtenez des points à chaque commande » peut transformer des visiteurs occasionnels en clients fidèles et engagés.
Rendez le contenu concis et facile à lire, tout en l’optimisant pour le référencement
La dernière chose dont les clients affamés ont envie est de lire des paragraphes interminables en naviguant sur votre site Web. Gardez le contenu de votre site Web court, percutant et facile à lire pour augmenter les conversions.
Utilisez des phrases concises et descriptives optimisées pour le référencement local, comme « meilleurs tacos à Austin » ou « bols repas santé », afin d’aider à la fois vos clients et les moteurs de recherche à comprendre vos offres.
Investissez dans de vraies photos pour instaurer la confiance
Une image vaut mille mots, et peut-être quelques milliers de clics aussi. Selon le rapport sur les tendances de livraison DoorDash, 43 % des clients membres de la génération Z déclarent que les photos de plats influencent leur choix de commande.
La leçon à retenir? L’éclairage, les angles et la qualité des images font toute la différence. Même les plats les plus savoureux peuvent sembler peu appétissants sur des photos mal éclairées, mal cadrées ou de mauvaise qualité. Et si vos photos ne rendent pas justice à vos plats, les clients n’auront peut-être jamais la chance de découvrir à quel point ils sont vraiment délicieux.
Si vous le pouvez, empruntez un appareil photo de haute qualité et prenez des photos le matin ou en fin d’après-midi, lorsque l’éclairage naturel est optimal. Gardez les arrière-plans simples pour mettre en valeur vos plats. La photographie n’est pas votre point fort? Les partenaires de DoorDash peuvent profiter d’une séance photo professionnelle gratuite pour les aider à faire passer leurs photos de menu au niveau supérieur.
Pour ceux qui bénéficient du forfait Premier, vous recevrez également un crédit allant jusqu’à 200 $ pour couvrir les frais supplémentaires, comme ceux relatifs à la nourriture et au stylisme. Cela signifie que vous pouvez profiter de cette séance photo professionnelle sans frais supplémentaires pour votre entreprise**.
Ajouter du texte alternatif à vos photos, des légendes courtes et descriptives qui aident les moteurs de recherche à comprendre vos images (p. ex., « bol de saumon du Pacifique grillé »), peut améliorer le référencement de votre site de restaurant. Cela rend également votre site accessible aux visiteurs qui utilisent des lecteurs d’écran, ce qui améliore l’expérience de tous les utilisateurs.
Ajoutez une section FAQ pour les aperçus générés par l’IA
La recherche alimentée par l’IA transforme la manière dont les clients découvrent les restaurants, et le vôtre doit être prêt à apparaître là où ils cherchent. Ajouter une courte section FAQ peut aider votre site à apparaître dans les aperçus générés par l’IA de Google et dans les résultats de recherche vocale.
La Plateforme de commerce DoorDash identifie automatiquement ces éléments comme des FAQ pour les moteurs de recherche, ce qui aide votre restaurant à se démarquer dans les recherches locales, sans configuration supplémentaire.
Voici quelques exemples de questions pour vous aider à démarrer :
« Offrez-vous des options de commande à livrer ou à emporter? »
« Quels sont vos plats les plus populaires? »
« Avez-vous des options sans gluten? »
Créez une page de menu consultable (pas un PDF)
Bien sûr, les menus au format PDF sont faciles à téléverser, mais ils présentent un triple inconvénient. Ils ne sont ni adaptés aux appareils mobiles ni optimisés pour le référencement, et ils ne favorisent certainement pas les conversions.
Un bon site Web de restaurant propose une page de menu dédiée, et pas simplement un fichier téléchargeable. Les moteurs de recherche peuvent facilement explorer les pages Web (HTML), ce qui signifie que lorsque les gens recherchent « tacos au poisson », « soupe poulet et nouilles » ou « guedilles au homard près de chez moi », votre menu a bien plus de chances de s’afficher.
Heureusement, la commande en ligne pour les restaurants vous offre des pages de menu interactives et optimisées pour le référencement, faciles à mettre à jour en temps réel, et ce, sans compétences en conception ni fichiers PDF nécessaires.
Rédigez des descriptions de menu percutantes
Une bonne description de plat informe, une excellente met l’eau à la bouche. Un langage descriptif dans un menu attire les clients et peut transformer leur curiosité en commandes.
Utilisez le texte de votre menu pour peindre un tableau vivant qui permet à vos clients de savourer l’expérience avant même de commander. Mettez en avant ce qui rend chaque plat unique : les ingrédients principaux, la méthode de préparation et les accompagnements. Ajoutez des mots sensoriels comme « croustillant », « roulé à la main » ou « grillé au feu de bois » pour donner vie aux saveurs.
Considérez les descriptions de menu comme un moyen d’attirer les clients. En fournissant de nombreux détails sur vos plats, vous pouvez également aider les personnes ayant des restrictions ou des allergies alimentaires à se sentir à l’aise de manger dans votre établissement.
Actualisez votre contenu chaque mois
Voyez votre site Web comme l’extension de votre salle de restaurant. Vous ne laisseriez pas des promotions dépassées affichées pendant des mois, n’est-ce pas?
Une mise à jour régulière peut inclure ce qui suit :
Mises à jour saisonnières du menu
Promotions ou heures d’ouverture mises à jour
Des mises à jour régulières peuvent également améliorer le référencement, en indiquant aux moteurs de recherche que votre contenu est pertinent.
Affichez les évaluations et les distinctions médiatiques
Avant de choisir où manger, les clients font leurs devoirs. Selon US Foods, 83 % des clients consultent le menu d’un restaurant à l’avance, et la moitié décide de leur commande avant même d’arriver.
Afficher des évaluations positives directement sur le site Web de votre restaurant peut être le petit coup de pouce dont vos clients ont besoin pour cliquer sur « Commander maintenant ». Mettez en avant des commentaires élogieux dans une barre latérale, affichez vos évaluations en nombre d’étoiles sur Yelp ou Google, ou créez un petit visuel pour présenter vos meilleurs commentaires. Et si la presse vous a témoigné de l’amour, par exemple si un journal local a sacré votre pizza « la meilleure de Portland », affichez-le fièrement. Mettre en valeur des preuves sociales inspire confiance et encourage les nouveaux clients à commander en toute sérénité.
En prime, les meilleurs commerçants sur DoorDash reçoivent un sceau d’approbation supplémentaire, soit une bannière et un badge Les plus populaires à afficher sur la page de commerce dans le Marketplace.
Proposez une expérience de commande et de suivi fluide
Les meilleurs sites Web de restaurants sont esthétiques et incitent à l’action. Grâce à la Plateforme de commerce DoorDash, vous pouvez :
Ajouter les options de commande à livrer et à emporter directement sur votre site
Encourager vos clients à commander à partir de vos canaux directs
Proposer un suivi en temps réel pour que vos clients sachent exactement quand leur repas arrivera
Le résultat? Une expérience simple et fluide qui transforme les visiteurs occasionnels en clients fidèles.
Utilisez des appels à l’action intelligents sur chaque page
Rendez la prochaine étape intuitive pour vos clients, où qu’ils soient sur votre site. Ajoutez des boutons à position fixe comme « Commander maintenant », « S’inscrire au programme de fidélité » ou « Appeler maintenant » pour que les appels à l’action restent visibles et que les conversions restent prioritaires.
Conseil : Ajoutez un bouton intelligent « Commander maintenant » qui envoie directement les commandes des clients à votre cuisine, ce qui vous aide à optimiser vos opérations et à augmenter vos ventes jusqu’à 30 %.
En résumé : un bon taux de conversion pour un site Web de restaurant découle de petits ajustements simples et réfléchis qui rendent votre site rapide, clair et attrayant.
Avec la Plateforme de commerce DoorDash, vous pouvez lancer (ou repenser) votre propre site Web de marque avec un système de commande en ligne rapide, simple et sans commission**.
