En 2025, los clientes esperan ordenar sus comidas favoritas en sus teléfonos, con velocidad, simplicidad y recompensas integradas. Ya sea que se trate de una orden rápida o un beneficio de fidelidad que los haga regresar, las aplicaciones móviles se convirtieron en una herramienta poderosa para que los restaurantes independientes aumenten los ingresos digitales.
¿La mejor parte? No necesitas un equipo técnico para construir una. Con el paquete Pro de la Plataforma de Comercio de DoorDash, puedes lanzar una aplicación móvil personalizada que ponga tu marca al frente y al centro, e impulse la repetición de negocios.
Learn more about the branded mobile appPor qué es importante una aplicación de órdenes para restaurantes en 2025
Crear una aplicación de órdenes solía sentirse como un lujo. Ahora, es un beneficio competitivo.
Investigaciones recientes muestran:
El 60% de los comensales prefiere ordenar a través de aplicaciones móviles a los métodos tradicionales
Los clientes que ordenan en una aplicación móvil tienen un 30% más de probabilidades de volver a ordenar*
Las aplicaciones móviles tienen un 150 % más de clientes recurrentes en comparación con los canales de órdenes por la web.**
Estas aplicaciones no se tratan solo de conveniencia. Fomentan la fidelidad, agilizan las operaciones y te ayudan a recuperar la relación con el cliente.
Características imprescindibles de una buena aplicación de órdenes para restaurantes
Las mejores aplicaciones de órdenes para restaurantes no solo funcionan, sino que funcionan para ti. Esto es lo que separa una buena aplicación de órdenes de una excelente que entusiasma a los clientes.
1. Órdenes y pagos sin problemas
Los clientes esperan simplicidad. La aplicación móvil de marca creada con DoorDash puede reducir el proceso de orden a solo un par de clics. Con los métodos de pago almacenados, Apple Pay y las opciones de reordenar con un solo toque, las órdenes se convierten en un hábito sin fricciones.
2. Aspecto y sensación de marca
A diferencia de las plataformas genéricas de terceros, una aplicación de marca refleja la identidad de tu restaurante. Piensa: fuentes, colores e imágenes personalizados, todo ello adaptado a tu marca.
3. Fidelidad y recompensas integradas
Los clientes leales vuelven a ordenar casi 2 veces más a menudo*** que los clientes que no lo son. Con la aplicación móvil de marca, puedes obtener un programa de recompensas totalmente integrado que funciona en tu aplicación, el Marketplace de DoorDash, en la tienda y en línea. Aprende cómo empezar a crear tu programa de fidelidad para restaurantes.
4. SMS y notificaciones push
La aplicación móvil de marca te permite enviar recordatorios oportunos, ofertas especiales y actualizaciones que impulsan las nuevas órdenes. Ya sea una oferta a la hora del almuerzo o un recordatorio de fin de semana, los SMS y las notificaciones push ayudan a mantenerte en la mente.
Cómo lanzar una aplicación de órdenes para restaurantes en 4 sencillos pasos
Con el paquete Pro de la Plataforma de Comercio de DoorDash, lanzar una aplicación profesional es sencillo, incluso si nunca antes creaste una.
Paso 1: Tu aplicación se hace a medida
Nuestros ingenieros crean y personalizan tu aplicación para que coincida con los colores, las fuentes y las imágenes de tu marca.
Paso 2: Agregar fidelidad (opcional)
Si decides incluir un programa de fidelidad, lo configuraremos por ti.
Paso 3: Lanzar y promocionar
Te proporcionaremos un manual de lanzamiento completo para ayudarte a generar más descargas.
Paso 4: Aumentar la adopción
Emplea herramientas integradas como la herramienta de marketing por correo electrónico y texto personalizable para crear campañas de marketing personalizadas que impulsen las nuevas órdenes.
Learn more about the branded mobile appCaso de estudio: cómo están creciendo los restaurantes reales con aplicaciones de órdenes
Green Tomato Grill: Convertir la fidelidad en crecimiento
Green Tomato Grill, con sede en el sur de California, quería hacer crecer las órdenes digitales sin comprometer su identidad en la tienda. Luego de lanzar su aplicación móvil de marca, vieron un aumento del 13% en las órdenes digitales, y los usuarios de la aplicación ordenaron 1.4 veces más a menudo y gastaron 1.25 veces más que en otros canales.
“Ofrecer una experiencia confiable al cliente siempre ha sido una prioridad para nosotros. La aplicación móvil facilitó a los clientes la realización de órdenes y la utilización del programa de fidelización, lo que se tradujo directamente en crecimiento para nuestro negocio.”
3Natives: 71% más de órdenes repetidas de clientes de aplicaciones de órdenes
Con 33 ubicaciones en Florida y Oklahoma, la marca informal rápida 3Natives quería lanzar una aplicación móvil de marca para atraer a los clientes desde sus teléfonos.
"We’ve seen mobile app customers reorder 71% more often than web customers, and have been impressed with the performance of the Online Ordering platform."
¿Listo para crear una aplicación de órdenes para restaurantes que los clientes realmente usen?
Una aplicación móvil de marca te ayuda a llevar tu presencia digital al siguiente nivel. Puedes aumentar las órdenes repetidas, fidelizar y atraer a los clientes en tus términos.
Y con el paquete Pro de la Plataforma de Comercio de DoorDash, tu aplicación viene completamente creada, lanzada y compatible, para que puedas concentrarte en gestionar tu restaurante.
Get started with the DoorDash Commerce Platform*En comparación con los clientes que emplean canales de órdenes por sitio web. Con base en datos internos de DoorDash de enero de 2025 a junio de 2025
**Con base en datos internos de DoorDash de septiembre de 2024 a junio de 2025
***Con base en datos agregados de órdenes en línea de enero a julio de 2023 al comparar restaurantes que emplean una integración de fidelidad con órdenes en línea en comparación con aquellos que no lo hacen.
