Accédez à des analyses et à des informations précieuses

Vous pouvez vous connecter au Portail commerçant pour voir vos données de ventes et de vos commandes Marketplace à la page principale du tableau de bord, y compris les ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles, les évaluations des clients, etc. Pour les commandes Commande en ligne, en plus des données sur des ventes et des commandes, vous pouvez aussi accéder à des renseignements sur les clients, comme le courriel et le nom. Vous pouvez aussi créer vos propres rapports, en filtrant pour des mesures, des périodes et des produits donnés : 

• Rapport sur les ventes : Comprend les ventes sur Marketplace, Commande en ligne et Drive sur demande, le montant moyen des factures, la comparaison entre le nombre de nouveaux clients et le nombre d’anciens clients qui sont revenus, le nombre total de commandes, les commandes DashPass, les commandes à emporter et plus encore 

• Rapport d’exploitation : comprend l’exactitude des commandes, les annulations, le temps d’attente, les temps d’arrêt, les évaluations et la gamme de produits 

• Rapport financier : Comprend les transactions, les frais d’erreur/ajustements et les paiements 

Oui, vous pouvez planifier l’envoi de rapports spécifiques dans votre boîte de réception à un rythme hebdomadaire ou mensuel.

Vous pouvez consulter les commentaires et les évaluations des clients, les codes postaux et les cartes de densité des commandes des clients; et savoir qui sont les nouveaux clients et les clients occasionnels ou fréquents de votre commerce DoorDash.

Vous pouvez afficher le nom et le prénom du client, son adresse courriel, son adresse de livraison, son code postal, son numéro de téléphone, le nombre de commandes à vie, le montant total dépensé à vie (sous-total), la valeur moyenne des commandes (sous-total), la date de la première commande du client, la date de la dernière commande du client, et la valeur à vie.

Remarque : Les données des clients ne sont disponibles que pour les commandes passées avec le lien Commande en ligne, et non avec l’intégration Order with Google.

Oui, le Portail commerçant est l’endroit par excellence pour voir les données sur les ventes et les clients DoorDash de Marketplace (commandes provenant de votre annonce DoorDash), les données de Commande en ligne (commandes provenant de votre propre site Web) et Drive (commandes livrées par les chauffeurs DoorDash).

Oui, dans les États des États-Unis dotés de lois sur les facilitateurs de marché, DoorDash perçoit la taxe de vente pour vous. Vous pouvez afficher les montants exacts des taxes que DoorDash a versés lors du téléchargement des détails de la transaction de paiement dans le Portail commerçant.