Dirigir un restaurante en 2025 no se trata solo de servir buena comida, se trata de aprovechar el software de restaurante como servicio o SaaS para restaurantes, para abreviar, para modernizar las operaciones de los restaurantes. Desde los sistemas de punto de venta (POS) hasta el CRM para restaurantes, el SaaS para restaurantes no es solo una tendencia. Estas tecnologías ofrecen soluciones fáciles de usar y económicas que permiten a los restaurantes aumentar las ganancias, optimizar las operaciones y construir relaciones más profundas con los clientes.
Esta guía explora qué es SaaS para restaurantes, por qué esta categoría de tecnología es importante para tu negocio y por qué la Plataforma de comercio de DoorDash es una excelente solución de SaaS para restaurantes modernos.
Get a Commerce Platform demo¿Qué es el SaaS para restaurantes?
El SaaS (software como servicio) para restaurantes es una tecnología creada específicamente para restaurantes. Es un término genérico que engloba el software para restaurantes que suele tener un modelo de suscripción.
El SaaS para restaurantes incluye:
Sistemas de punto de venta (POS)
Software de gestión de inventarios
Herramientas de programación del personal
Herramientas de informes para ventas, costos y tendencias de los clientes
Sistemas de órdenes en línea
Herramientas de marketing
Programas de lealtad
Y mucho más
Por qué el SaaS para restaurantes es importante para las tiendas modernas
Dado que los restaurantes se enfrentan a márgenes muy ajustados, a cambios en las expectativas de los comensales y a una competencia cada vez mayor, los comerciantes están recurriendo al SaaS por las siguientes razones:
Flexibilidad y escalabilidad: ya sea que estés dirigiendo un local o muchos, la plataforma SaaS adecuada facilita la adición de nuevas funciones o la expansión sin revisar todo tu sistema cuando cambian las necesidades comerciales.
Información en tiempo real: muchas soluciones de SaaS para restaurantes incluyen paneles en tiempo real que extraen datos de la nube de forma rutinaria. Las herramientas de informes pueden facilitar la identificación de tendencias y la toma de decisiones comerciales más informadas
No se necesita nuevo personal: debido a que los proveedores de SaaS manejan las actualizaciones, la seguridad y el mantenimiento, los restaurantes no necesitan contratar nuevos miembros del equipo para gestionar la tecnología.
Mantenerse competitivo: la experiencia gastronómica digital llegó para quedarse. El SaaS para restaurantes garantiza que tu negocio esté preparado para el futuro, a medida que la tecnología para restaurantes sigue creciendo y evolucionando.
Consolidación tecnológica: las principales plataformas de SaaS ofrecen conjuntos de productos que resuelven varios puntos débiles de las tiendas, todos accesibles en una única interfaz fácil de usar.
6 herramientas de SaaS para restaurantes para aumentar las ventas directas
Si estás explorando SaaS para restaurantes, la plataforma de comercio de DoorDash ofrece un conjunto de herramientas de software para restaurantes sin comisiones* diseñadas para impulsar las órdenes directas. Desde canales de órdenes con la marca hasta programas de fidelidad y marketing integrados, estas herramientas ayudan a los restaurantes a controlar la experiencia de los clientes y a establecer relaciones duraderas con ellos.
Esto es lo que hace que la Plataforma de comercio de DoorDash se destaque como una solución SaaS para restaurantes todo en uno:
1. Órdenes en línea
Órdenes en línea te ayuda a aceptar órdenes directas desde tu sitio web, redes sociales y Google, sin comisiones*. Puedes configurarlo en cuestión de minutos y aumentar tus ventas hasta un 8% con respecto a tus ventas actuales en Marketplace.**
2. Sitio web de marca
Tu sitio web debe ser más que un menú digital. Esta herramienta te ofrece un sitio web con diseño profesional, optimizado para dispositivos móviles y para Google, lo que ayudará a que nuevos clientes te encuentren y realicen órdenes en línea.
3. Aplicación móvil de marca
Los usuarios de aplicaciones ordenan con más frecuencia, y las aplicaciones móviles de marca facilitan llegar a ellos allí donde se encuentren. Los usuarios que descargan una aplicación móvil de marca ordenan con un 30% más de frecuencia, lo que aumenta las ventas digitales directas en una misma tienda hasta en un 20%.***
4. Marketing por correo electrónico automatizado
Se comprobó que la serie de marketing por correo electrónico automatizado disponible en la Plataforma de comercio de DoorDash aumenta la frecuencia de las órdenes en un 15%****, lo que no requiere ningún impulso de tu parte. Es ideal para operadores ocupados que buscan funciones de marketing SaaS sin complicaciones.
5. Marketing por correo electrónico y texto personalizable
Para los restaurantes que desean tener más control sobre su marketing, el marketing por correo electrónico y texto personalizable ofrece plantillas flexibles y segmentación avanzada de audiencia. Envía fácilmente promociones, lanzamientos de nuevos menús y actualizaciones a través de múltiples canales, todo desde un solo panel de control.
6. Lealtad multicanal
Este programa de lealtad pionero en la industria ayuda a los clientes a ganar y canjear puntos, ya sea que realicen órdenes en línea, en la aplicación, en la tienda o en DoorDash.
“La combinación de cambiar a órdenes en línea y agregar la aplicación nos permite brindar un servicio más accesible y confiable para nuestros clientes, lo que condujo a un aumento significativo en las ventas. Un cambio total para el negocio”.
Qué hace que la Plataforma de comercio de DoorDash sea un gran SaaS para restaurantes
La Plataforma de comercio de DoorDash está diseñada para ayudar a los restaurantes a aumentar las ventas en sus propios canales, atraer clientes automáticamente y mantenerse competitivos en un mundo gastronómico digital.
Esto es lo que lo convierte en un gran SaaS para restaurantes:
Desarrollado por DoorDash
Lo que hace que la Plataforma de comercio sea única es que se basa en la misma tecnología comprobada que impulsa millones de órdenes de DoorDash todos los días. Al elegir SaaS para restaurantes respaldado por DoorDash, obtienes la confiabilidad y la escala de una plataforma en la que confían los comensales de todo el país, al mismo tiempo que mantienes tu marca en primer plano.
Funciones basadas en el ROI para restaurantes
La Plataforma de comercio de DoorDash está diseñada específicamente para restaurantes teniendo en cuenta el retorno de la inversión. Puedes generar hasta $7,500 en ventas a través de canales directos en los primeros seis meses desde el lanzamiento de Órdenes en línea*****, lo que lo convierte en una decisión obvia en términos de ROI.
Plataforma centralizada para el crecimiento
La plataforma de comercio de DoorDash reúne todas tus herramientas en el portal de tiendas. Desde órdenes sin comisiones* y correos electrónicos automatizados hasta recompensas por fidelidad e información en tiempo real, todo se gestiona desde un solo lugar. Esto significa que puedes aumentar las ventas directas y lanzar campañas de marketing por correo electrónico desde el mismo lugar en el que gestionas las órdenes de Marketplace.
Get a Commerce Platform demo¿Listo para crecer con SaaS para restaurantes?
El SaaS adecuado para restaurantes no solo añade comodidad, sino que te ayuda a crear una base de clientes más rentable, directa y leal. Ya sea que estés lanzando órdenes en línea, creando una aplicación de marca o volviendo a atraer a los comensales a través del marketing automatizado, las herramientas SaaS para restaurantes como la Plataforma de comercio de DoorDash facilitan la toma de control de tu negocio digital.
Get a Commerce Platform demo**Se aplica una tarifa de procesamiento de pagos del 2.9% + $0.30
**Según datos internos de DoorDash desde enero de 2025 hasta mayo de 2025
*** Con base en datos internos de DoorDash de febrero de 2024 a marzo de 2025.
****En base a datos internos de DoorDash desde marzo de 2024 hasta marzo de 2025
*****En base a datos internos de DoorDash a partir de junio de 2025
