Service à la clientèle
Découvrez des tutoriels et des stratégies pour voir les communications avec vos clients dans le Portail commerçant et améliorer vos relations avec la clientèle.
Voir et comprendre les commandes annulées et les paiements
Les annulations de commandes peuvent survenir pour différentes raisons. Cet article explique où trouver les commandes annulées, comment vérifier si vous avez été payé, quand les commerçants sont admissibles à un paiement et quoi faire si vous devez contester des frais.
Comment fonctionnent les pourboires du personnel sur DoorDash
Tout ce que vous devez savoir sur les pourboires du personnel sur DoorDash.
Comment les restaurants peuvent-ils améliorer l’expérience client lors de la livraison de repas?
Découvrez dix conseils pour améliorer l’expérience de vos clients avec le service de livraison de votre restaurant, qu’ils soient nouveaux ou fidèles.
Comment gérer les avis des clients DoorDash dans le Portail commerçant
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de l'onglet des avis des clients, des tendances des évaluations à l'affichage des commentaires.
Quatre conseils pour minimiser l’impact des pénuries de personnel en cette période des Fêtes à achalandage important
Les journées de livraison les plus achalandées approchant à grands pas, il est temps de s’y préparer.
What is DoorDash Customer Support Solutions?
A dedicated customer support line staffed with highly-trained agents.