Comment modifier les prix de votre menu DoorDash

Notre mission chez DoorDash est d’aider les entreprises à se développer. Nous visons à fidéliser nos partenaires en aidant les clients à découvrir des commerces qui offrent systématiquement une expérience de haute qualité à chaque commande. Les clients tiennent compte de divers facteurs, y compris les évaluations historiques, la popularité globale, des mesures comme le délai de livraison et les prix du menu DoorDash que vous définissez.

Comment modifier le prix d’un article

Pour modifier les prix de votre menu DoorDash, suivez les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au Portail commerçant.

2. Pour effectuer des mises à jour de menu DoorDash, dirigez-vous vers le gestionnaire de menu.

3. Dans l’onglet Aperçu, sélectionnez l’icône en forme de crayon à droite de l’élément que vous souhaitez modifier.

4. Mettez à jour le prix de l’article et cliquez sur Enregistrer les modifications au bas de la boîte de dialogue. Le bouton Enregistrer les modifications n’apparaîtra pas tant que les modifications n’auront pas été effectuées.

Remarque : la case de tarification dépend de la visibilité de la double tarification; dans certains menus, elle peut afficher une case pour la tarification de la livraison et une autre pour la tarification des commandes à emporter.

Modification de vos prix à l’aide d’un système de point de vente (PDV)

Pour la plupart des fournisseurs, vous devrez mettre à jour les prix des menus à partir de votre système PDV. Une fois la tarification mise à jour dans votre PDV, elle sera automatiquement mise à jour sur DoorDash. Pour modifier vos prix de menu :

1. Consultez votre fournisseur de PDV pour obtenir des instructions sur la façon de modifier les prix de votre menu DoorDash. Cela peut prendre jusqu’à 24 heures avant que votre menu mis à jour s’affiche dans le Portail commerçant après sa modification au moyen de votre fournisseur. Si les mises à jour ne s’affichent pas dans le Portail commerçant après avoir été effectuées auprès de votre fournisseur, veuillez communiquer avec le service de soutien aux commerçants.

2. Nous vous recommandons de faire correspondre autant que possible les prix en magasin aux prix des commandes à emporter, bien que ce ne soit pas une obligation. Si votre fournisseur de PDV ne prend pas en charge la tarification des menus, connectez-vous au Portail commerçant DoorDash.

3. Dans le volet de navigation de gauche de votre tableau de bord, accédez à Paramètres , puis cliquez sur Paramètres du compte.

4. Dans la section intitulée Menu à emporter et tarif de livraison, saisissez vos prix et cliquez sur Ajouter.

Selon votre emplacement, votre commerce peut être responsable de la collecte et du versement de toutes les taxes. Veuillez consulter les articles sur les facilitateurs de marché pour les commerçants ou sur le Marketplace pour les commerçants canadiens afin de déterminer si cela s’applique à vous. Assurez-vous de spécifier un taux de taxe, sinon l’article sera taxé en utilisant le taux de taxe de votre commerce.

1. Dans la section Aperçu > Gestionnaire de menus du Portail commerçant, cliquez sur l’icône en forme de crayon à droite de l’article dont vous souhaitez ajuster le prix.

2. Dans la boîte de dialogue contextuelle, remplissez le champ intitulé Taux de taxe de l’article .

3. Cliquez sur Enregistrer les modifications, qui apparaîtra une fois que les modifications sont effectuées.

La tarification a-t-elle une incidence sur ma visibilité sur DoorDash?

Chaque expérience client sur DoorDash est unique. Parmi d’autres facteurs tels que la popularité, la vitesse, la précision de la commande, et bien d’autres encore, la tarification du menu n’est qu’une des variables qui influent sur la visibilité des restaurants.

Mes prix en magasin doivent-ils correspondre aux prix de mon menu DoorDash?

DoorDash n’exige pas que les restaurants égalent les prix en magasin sur les commandes de livraison. Les restaurants peuvent continuer à prendre leurs propres décisions concernant les prix des menus de livraison et à évaluer les compromis entre le volume et les marges unitaires.

Cela étant dit, DoorDash encourage les restaurants à maintenir des prix constants pour maximiser la croissance. Bien que DoorDash n’exige pas que les prix de livraison correspondent aux prix en magasin, nous recommandons une tarification aussi proche que possible de celle pratiquée en magasin. Bien qu’il puisse sembler que des marges plus élevées pourraient augmenter vos profits, nos données suggèrent que ce n’est pas nécessairement le cas. D’après une étude interne d’un mois menée en 2023 auprès de plus de 4 500 restaurants de petite et moyenne taille, ceux qui gonflent les prix de leurs menus sur DoorDash ont enregistré jusqu’à 37 % de réduction des ventes, 59 % de réduction des taux de conversion et 78 % de réduction des taux de commandes répétées.

Pourquoi les critères de tarification sont-ils considérés pour devenir un restaurant le plus aimé?

Le programme Les plus aimés souligne et récompense les restaurants les mieux notés et les plus fiables sur DoorDash, les rendant admissibles à une plus grande visibilité sur l’application, à une reconnaissance et à d’autres avantages exclusifs. Afin d’être pris en considération pour le programme Les plus aimés, les prix des menus doivent être comparables aux prix en magasin, ainsi qu’une variété d’autres mesures opérationnelles.

Si je ne suis pas un restaurant, comment modifier le prix d’un article?

Connectez-vous au Portail commerçant.
Accédez au Gestionnaire de l’inventaire.
Sélectionnez l’icône à 3 points à droite de l’élément que vous souhaitez modifier dans la section Actions.
Mettez à jour le prix de l’article et cliquez sur Enregistrer les modifications en bas de la boîte. Remarque : Les articles ajoutés peuvent prendre jusqu’à 5 à 7 minutes avant d’apparaître dans le Gestionnaire de l’inventaire et que vous puissiez les modifier. Le Gestionnaire de l’inventaire dispose d’autorisations limitées pour modifier les prix de certains comptes. Si vous ne pouvez pas modifier la tarification dans le Portail commerçant, veuillez communiquer avec le service de soutien aux commerçants.

Nous espérons que cela vous a aidé à saisir les prix de votre menu DoorDash. En tant qu’entreprise, nous nous efforçons d’offrir un service de la plus haute qualité aux consommateurs, tout en augmentant les revenus des commerçants et en créant plus d’opportunités de revenus pour les Dashers.

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Vous cherchez d’autres conseils sur la façon de mettre à jour le menu DoorDash? Voici comment ajouter des modificateurs.