Une petite boîte de tablette de commerçant DoorDash vient d’arriver dans votre restaurant. À l’intérieur se trouve un appareil qui deviendra bientôt votre centre de gestion des commandes de livraison, de suivi des Dashers et de mise à jour de votre menu. Que vous soyez nouveau sur DoorDash ou que vous passiez d’un autre protocole de commande, votre tablette DoorDash rationalisera la façon dont vous gérez les opérations de livraison. Nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir pour commencer à utiliser votre tablette, de la première mise sous tension à la gestion de votre première commande. Veuillez prendre note que l’expérience sur la tablette peut varier.
“The tablet is very detailed — it tells you everything, from driver arrival information to maps of where a customer is located. Not all apps do that.”
Qu’est-ce qu’une tablette DoorDash?
Une tablette est une technologie mince généralement utilisée avec un système d’exploitation mobile. Elle est dotée d’un écran tactile et d’une batterie rechargeable intégrée. Voici comment une tablette DoorDash peut faciliter la gestion de votre entreprise :
Suivre les commandes en direct : recevez des notifications instantanées sur les nouvelles commandes et les commandes en cours.
Gérer les commandes en cours : modifiez le temps de préparation, marquez les commandes comme prêtes, ajustez les commandes, communiquez avec les clients et les Dashers, et bien plus encore.
Communiquer facilement : communiquez avec les Dashers et les clients, laissez des commentaires aux Dashers et accédez au service de soutien DoorDash en tout temps.
Gérer votre commerce : modifiez les heures d’ouverture du commerce ou indiquez qu’un article est en rupture de stock.
Comment puis-je recevoir une tablette de restaurant DoorDash?
Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois sur DoorDash, vous pouvez choisir comment vous voulez être informé des nouvelles commandes, que ce soit sur une tablette, votre système de point de vente et/ou votre téléphone. Si vous n’avez jamais eu de tablette DoorDash ou si votre tablette a été perdue ou volée, vous pouvez en faire la demande en communiquant avec notre service de soutien.
Composez le +1 855 222-8111
Appuyez sur le 6 pour obtenir de l’aide concernant la tablette
Après avoir reçu un courriel de confirmation, vous recevrez votre tablette dans les sept jours. Vous pourrez ensuite faire ce qui suit :
Regarder une courte vidéo qui explique comment recevoir les commandes entrantes.
Appuyez sur Vérifier mon menu pour vous assurer que les articles et les prix sont exacts.
Comment allumer ma tablette DoorDash?
1. Allumez votre tablette en appuyant sur le bouton d’alimentation.
2. Un écran apparaîtra avec une icône DoorDash et une icône Wi-Fi. Appuyez sur l’icône DoorDash.
3. Sur l’écran suivant, appuyez sur Commencer pour commencer.
Comment puis-je me connecter au Gestionnaire de commandes DoorDash?
Que vous utilisiez une tablette fournie par DoorDash ou que vous téléchargiez l’application Gestionnaire de commandes sur votre propre tablette Android, le Gestionnaire de commandes DoorDash vous aide à gérer les commandes en temps réel, à indiquer les articles en rupture de stock, à communiquer avec les Dashers et à résoudre les problèmes grâce à un accès au service de soutien en tout temps.
Au moment de recevoir votre tablette, votre session sera ouverte à l’aide de vos renseignements de connexion. Si votre session s’est fermée et que vous devez la rouvrir, vos renseignements de connexion se trouvent dans le courriel que vous avez reçu lors de la livraison de la tablette ainsi qu’à l’arrière de la tablette.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’application, veuillez communiquer avec le service de soutien.
Si vous avez une tablette DoorDash
1. Ouvrez l’application Gestionnaire de commandes sur votre tablette DoorDash.
2. Connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis.
Si vous souhaitez passer à un protocole de tablette
Communiquez avec le service de soutien de DoorDash pour demander un changement.
Si vous utilisez votre propre tablette
1. Téléchargez l’application Gestionnaire de commandes sur le Google Play Store.
2. Ouvrez l’application sur votre tablette.
3. Communiquez avec le service de soutien de DoorDash pour recevoir un nom d’utilisateur et un mot de passe pour la tablette.
Comment puis-je réinitialiser le mot de passe de ma tablette à partir du Portail commerçant?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser à partir du Portail commerçant.
Accédez aux Paramètres.
Sélectionnez Paramètres du compte.
Dans Paramètres de la tablette, vous pouvez consulter vos informations de connexion et réinitialiser votre mot de passe.
Vous avez reçu une tablette? Apprenez à configurer votre tablette.
