14 %*
d’augmentation des ventes sur le site Web après l’adoption de Commande en ligne
10 %**
d’augmentation du volume de commandes hebdomadaires après l’ajout du bouton intelligent « Commander maintenant ».
Voici Triple Beam Pizza
Triple Beam Pizza est une pizzeria de Los Angeles qui sert des pizzas carrées à la romaine en trois tailles différentes. Son menu rotatif de pizzas éclectiques comprend la pizza à la courge poivrée, la pizza aux champignons rôtis et échalotes, et bien d’autres encore.
Le défi : Gérer plusieurs systèmes de commande
À l’origine, Triple Beam proposait aux clients deux façons de commander en ligne : sur l’application DoorDash et directement à partir de son site Web en utilisant un fournisseur de plateforme de commande en ligne autre que DoorDash. Cela signifiait que deux fois plus de travail était requis pour l’ajout de produits au menu et l’exécution des commandes. Avec plusieurs emplacements et des projets d’expansion, l’équipe de Triple Beam souhaitait également permettre aux clients de trouver le bon endroit et de commander facilement. Enfin, l'équipe voulait s’assurer que les clients puissent utiliser les cartes-cadeaux pour les commandes à emporter et de livraison.
La solution : Commande en ligne
En passant à Commande en ligne, Triple Beam a été en mesure de mettre en œuvre les éléments suivants :
Gestion du menu : gérer facilement le menu sur DoorDash et son site Web
Intégration des commandes : agrégation de toutes les commandes dans son PDV Toast
Prise en charge des cartes-cadeaux : les clients peuvent acheter et utiliser des cartes-cadeaux en ligne
Bouton intelligent « Commander maintenant » : ajout d’un appel à l’action clair qui a permis d’augmenter le volume des commandes hebdomadaires**
« Je ne peux pas faire évoluer l’entreprise aussi bien que vous pouvez le faire. Je ne peux pas commercialiser l’entreprise aussi bien que vous pouvez le faire. Et je n’ai pas vraiment envie d’investir dans le développement de l’application appropriée. Le fait d’utiliser Commande en ligne améliore vraiment la situation. »
Résultats : des activités simplifiées
En passant à Commande en ligne, Triple Beam Pizza a augmenté les ventes réalisées à partir de son site Web de 14 % et a amélioré la satisfaction de ses clients.* Après avoir ajouté le bouton intelligent « Commander maintenant » , l'entreprise a également été en mesure d’augmenter son volume de commandes hebdomadaires de 10 %.**
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* Comparaison des ventes totales de la commande en ligne avec Toast en février 2022 avec les ventes totales de Commande en ligne de DoorDash en février 2023, y compris les commandes Google Food.
** Comparaison du volume de commandes hebdomadaires avant l’ajout du bouton intelligent en août 2022 avec le volume de commandes hebdomadaires après l’ajout du bouton intelligent en septembre 2022.
