Manten a los clientes felices con asistencia dedicada

Introducimos soluciones de Asistencia al Cliente. Resuelve rápidamente cualquier problema y demuéstrale a tus clientes que te preocupas por ellos con una línea de asistencia exclusiva, atendida por agentes de asistencia altamente capacitados.

Regístrate para recibir actualizaciones
Person on phone with laptop

Utiliza una línea de asistencia al cliente especializada con agentes altamente capacitados

Illustration- Chat with support team full

Excellent customer service

Dedicated support agents provide around-the-clock, 24/7 coverage.

Illustration- Putting money into savings

Reduce refund costs

Lose less on refunds with robust fraud detection and prevention tools.

Illustration- Merchant with POS full

Simplify operations

Create a singular touchpoint for delivery customers to resolve issues.

Mx - Products - Customer Support Solutions - How it Works

Cómo funciona

1. Asistencia genérica

Nuestros agentes están capacitados para representar tu marca. 

2. Los clientes llaman acerca de una orden

Cuando un cliente llama acerca de una orden existente, se les dirigirá a los agentes de asistencia que realizan resolución de problemas de órdenes en el momento.

3. Los agentes de asistencia resuelven el problema rápidamente

DoorDash proporciona una cobertura del 100 % de las llamadas de asistencia a los clientes en Drive por demanda, con más de 14,000 agentes de asistencia capacitados en 31 ubicaciones.


Recursos para ayudarte a tener éxito

  • person holding phone at DoorDash pickup area

    ¿Qué es Soluciones de Asistencia al Cliente de DoorDash?

    Una línea de asistencia al cliente especializada con agentes de asistencia altamente capacitados.

    30 sept 2023
    4 minutos de lectura
  • Mx - Marketplace Products - Hero

    Tendencias de consumo en 2025 en la entrega de comida y bebidas alcohólicas

    Explora los hábitos alimenticios actuales y obtén información sobre el sector con el Informe sobre tendencias de entrega a domicilio de DoorDash para 2025.

    15 may 2025
    10 minutos de lectura
  • square pizza

    Tendencias gastronómicas mundiales: qué deben saber los restaurantes en 2023

    Conoce las tendencias gastronómicas mundiales que están surgiendo en los menús de comidas y bebidas de los restaurantes de todo el mundo.

    3 oct 2023
    11 minutos de lectura
  • Mx - How to Attract New Customers to Your Restaurant - Header

    Cómo atraer nuevos clientes a su restaurante

    Desde los programas de fidelización hasta el marketing por correo electrónico y desde los eventos especiales hasta las promociones, he aquí algunas formas sencillas de atraer nuevos clientes a su restaurante y aumentar las ventas.

    21 nov 2025
    12 minutos de lectura
  • Mx - Delivery-only restaurants - Header

    Restaurantes solo para entrega: lanzamiento de una marca virtual rentable en 2025

    Los restaurantes que solo entregan a domicilio están remodelando el futuro de la comida. Descubre cómo lanzar el tuyo, paso a paso, en esta guía de 2025.

    26 oct 2025
    5 minutos de lectura
Mx - Commerce Platform - Pro Package - Products
Vector (8)

Productos diseñados para tus propios canales

La nueva Plataforma de Comercio de DoorDash ofrece un conjunto de productos a la carta que te ayudarán a hacer crecer tu negocio en tus propios canales, ya sea en la tienda o fuera de ella.

Explorar productos