Cada restaurante tiene su propio ritmo y flujo. Tu Tableta DoorDash se adapta a tus necesidades específicas, ayudándote a gestionar las entregas mientras dirige tu negocio. Desde la recepción de órdenes hasta la comunicación con los Dashers, este dispositivo sirve como su centro de mando de entrega. Nota que la experiencia con la tablet puede variar.
"The tablet is very detailed — it tells you everything, from driver arrival information to maps of where a customer is located. Not all apps do that."
Comienza con tu tableta
Así es como las tiendas experimentadas utilizan su tableta para prepararse para el servicio:
Preparación de menús y órdenes
Enciende tu tableta e inicia Order Manager: Inicia sesión para empezar a acceder a tus herramientas y ajustes de gestión de órdenes.
Revisa las órdenes programadas para el día: Chequea la pestaña Programadas para ver las próximas órdenes y sus horas de retiro.
Actualiza la disponibilidad de tu menú: Asegúrate de que todos los artículos están marcados correctamente como disponibles o agotados.
Comprueba la conexión de tu impresora: Si utilizas impresora, chequea tu impresora para asegurarte de que los tickets de las órdenes se impriman correctamente.
¿Quieres saber más sobre cómo dejar tu tableta pronta para usar? Dirígete a Configurar tu tableta de DoorDash.
"Everything from the pre-set menu to setting up the tablet was well thought-out. It was breezy to get up and running."
Consejo profesional: Revisa tu pestaña Programadas regularmente para anticipar los períodos con alta demanda y planificar con antelación.
Ajustes diarios clave
Tiempos de preparación en función del personal: Ajusta los tiempos de preparación a la capacidad actual de tu cocina.
Ajustes de autoconfirmación: Elije si deseas aceptar las órdenes automáticamente o revisar cada una manualmente.
Volúmenes de notificación: Establece niveles de sonido adecuados para el entorno de tu restaurante.
Estado de la cocina: Actualiza tu estado a «Aceptando» cuando estés listo para recibir órdenes.
Consulta nuestra guía completa sobre Cómo ajustar la configuración de órdenes en tu Tableta DoorDash.
Recibir órdenes en tu Tableta DoorDash
Tu Tableta DoorDash te ayuda a gestionar órdenes mientras mantienes tu cocina funcionando eficientemente. Así es como las tiendas experimentadas utilizan sus tabletas durante las horas pico:
Opciones de confirmación de órdenes
Autoconfirmar durante horas pico: Deja que el sistema acepte automáticamente las órdenes cuando esté lleno de personal.
Control de confirmación manual: Revisa y acepta cada orden individualmente durante los periodos más lentos.
Ajustes del tiempo de preparación: Actualiza los tiempos de preparación en función de la capacidad actual de la cocina y del volumen de órdenes.
Consejo profesional: Durante los periodos con alta demanda, utiliza el estado «Con alta demanda» para añadir tiempo de preparación adicional a las nuevas órdenes.
¿Deseas profundizar en la recepción de órdenes? Consulta nuestra guía completa en Recibir Órdenes en tu Tableta DoorDash.
Realiza actualizaciones en tiempo real
Tu tableta te permite adaptarte a las condiciones cambiantes durante todo el servicio. He aquí cómo hacer actualizaciones rápidas:
Actualizaciones comunes
Marcar artículos agotados: Actualiza la disponibilidad de los artículos para evitar órdenes de artículos no disponibles.
Actualiza los tiempos de preparación: Ajusta los tiempos de preparación para órdenes específicas basadas en la capacidad de la cocina.
Gestiona pedidos específicos: Revisa y responde a las modificaciones e instrucciones especiales de los clientes.
Comunicación entre el cliente y el Dasher: Conecta directamente con los clientes o Dashers acerca del estado de las órdenes, los artículos de reposición, o instrucciones especiales.
Consejo profesional: Durante períodos con alta demanda, puedes ajustar los tiempos de preparación en incrementos de cinco minutos, aún después de que una orden ha sido confirmada, siempre que no se haya asignado a un Dasher.
¿Necesitas más datos sobre los ajustes de las órdenes? Consulta nuestra guía acerca de Ajustar las órdenes existentes utilizando tu Tableta DoorDash.
Gestiona las operaciones de tu tienda
Tu tableta pone las operaciones de la tienda al alcance de tu mano:
Funciones clave
Actualizaciones del horario de la tienda: Ajusta tus horarios en vacaciones o eventos especiales.
Gestión de menús múltiples: Cambia entre diferentes menús de desayuno, almuerzo y cena.
Monitoreo del estado de la cocina: Rastrea el volumen de las órdenes y ajusta tu disponibilidad según se necesite.
Rastreo de la llegada del Dasher: Conoce cuándo llegará el Dasher para retirar las órdenes.
¿Buscas más formas de gestionar tu tienda? Obtén más información acerca de Gestiona tu tienda a través de tu Tableta DoorDash.
Más allá de la tableta: Tu kit completo de herramientas DoorDash
Mientras que tu Tableta DoorDash maneja las operaciones del día a día, trabaja junto a otras herramientas diseñadas para ayudarte a manejar tu negocio. Así es como las tiendas combinan diferentes tecnologías de DoorDash:
Herramientas complementarias
Portal de Tiendas: Gestiona tus ajustes de tienda, analiza el rendimiento, y maneja las finanzas desde tu escritorio.
Aplicación Business Manager: Rastrea tu negocio desde tu teléfono, sin importar dónde te encuentres.
Integración de POS: Conecta con DoorDash directamente con tu sistema punto de venta para mantener todas las órdenes en un solo lugar.
"The Business Manager App has made my life easier. Before I was able to only see the data on the computer and tablet. Now I can see the data I want to see on the go. To be able to know what's going on in the store without being there is amazing."
Consejo profesional: Utiliza el Portal de Tiendas para actualizaciones de menús e informes financieros, mientras que mantienes tu tableta focalizada en las operaciones del día a día.
¿Quieres obtener más información acerca de todas las herramientas disponibles para ayudarte a tener éxito? Consulta nuestra guía completa en Herramientas 101: cuáles son tus opciones para operar y gestionar tu tienda en DoorDash.
Tu Tableta DoorDash se adapta a las necesidades de tu restaurante. Utilizando estas funciones, podrás gestionar las órdenes de forma eficiente y ofrecer un mejor servicio a tus clientes de entrega. ¿No tienes una tableta? Te enseñamos Cómo acceder a una tableta de DoorDash.
