Los facilitadores del mercado como DoorDash conectan compradores con vendedores. Cuando las tiendas venden productos en la plataforma DoorDash, es posible que deban recaudar y remitir impuestos sobre esas órdenes. Algunas jurisdicciones tienen leyes fiscales que transfieren ciertas responsabilidades de remitir los impuestos de las tiendas a DoorDash. Estas leyes sobre los facilitadores de mercados afectan a la forma en que se gestionan los impuestos en la plataforma y a la forma en que se calculan los pagos de la tienda. En el siguiente artículo, repasaremos los detalles de las reglas de los facilitadores de mercados, las jurisdicciones a las que se relacionan y lo que esto significa para las obligaciones de declaración de impuestos de la tienda.
¿Qué es un facilitador del mercado?
En términos generales, un facilitador del mercado es una plataforma como DoorDash que conecta compradores con vendedores para ayudar a facilitar la venta de diversos productos y servicios, entre lo que se incluyen alimentos, bebidas, productos de mercado y otros artículos minoristas.
¿De qué manera las leyes del facilitador del mercado afectan los impuestos?
En algunas jurisdicciones, existen leyes que cambian la parte que es responsable de remitir los impuestos sobre las ventas realizadas entre compradores y vendedores en la plataforma de un facilitador del mercado. Estas leyes pasan la responsabilidad de remitir los impuestos de las tiendas a DoorDash, como el facilitador del mercado. En estas jurisdicciones (que se enumeran a continuación), DoorDash remite ciertos impuestos sobre las ventas de las tiendas realizadas a través de la plataforma de DoorDash directamente a las autoridades fiscales.
¿En qué jurisdicciones DoorDash remite los impuestos directamente a las autoridades fiscales como facilitador del mercado?
Como facilitador del mercado, DoorDash está registrado para cobrar y remitir ciertos impuestos directamente a las autoridades fiscales en las órdenes realizadas a través de la plataforma de DoorDash en las siguientes jurisdicciones:
Lista de facilitadores del mercado
¿Cómo maneja DoorDash los impuestos locales en los estados facilitadores del mercado?
Históricamente, en los estados donde DoorDash actúa como facilitador de mercado, DoorDash remitía directamente a las autoridades fiscales todos los impuestos locales aplicables, como los impuestos sobre alimentos y bebidas establecidos por condados y ciudades.
A partir del 1 de mayo de 2024, en Alabama y Florida, DoorDash comenzó a incluir determinados impuestos locales en los pagos a las tiendas de restaurantes asociadas, en lugar de remitir esos impuestos directamente a las autoridades fiscales.
A partir del 1 de julio de 2025, en todos los estados donde DoorDash actúa como facilitador de mercado, DoorDash comenzó a incluir determinados impuestos locales en los pagos a las tiendas de restaurantes asociadas que aceptan órdenes mediante tabletas de DoorDash (es decir, tiendas de restaurantes no integradas), en lugar de remitir esos impuestos directamente a las autoridades fiscales.
A partir del 1 de mayo de 2026, en todos los estados donde DoorDash actúa como facilitador de mercado, DoorDash comenzó a incluir determinados impuestos locales en los pagos a las tiendas de restaurantes asociadas que utilizan determinadas integraciones con una terminal POS, en lugar de remitir esos impuestos directamente a las autoridades fiscales.
Para esas tiendas, eso significa lo siguiente:
DoorDash continuará cobrando todos los impuestos aplicables de los clientes al momento de pagar.
DoorDash continuará remitiendo ciertos impuestos, generalmente impuestos sobre las ventas a nivel estatal, directamente a las autoridades fiscales.
DoorDash incluirá determinados impuestos locales, generalmente impuestos sobre alimentos y bebidas, en los pagos a las tiendas de restaurantes asociadas elegibles, en lugar de remitir esos impuestos directamente a las autoridades fiscales.
Importante: DoorDash no remitirá a las autoridades fiscales ningún impuesto que se transfiera a las tiendas.
DoorDash seguirá remitiendo directamente a las autoridades fiscales todos los impuestos locales aplicables para los siguientes tipos de tiendas:
Tiendas de restaurantes asociadas con integración con una terminal POS cuya integración no sea compatible.
Tiendas que no sean restaurantes, como mercados, tiendas minoristas o licorerías.
¿De qué manera las leyes del facilitador del mercado afectan mis pagos?
Los pagos a las tiendas incluirán cualquier impuesto que DoorDash recaude pero que no remita directamente a las autoridades fiscales. Los pagos a las tiendas excluirán cualquier impuesto que DoorDash recaude y remita directamente a las autoridades fiscales.
Para obtener más información sobre qué impuestos remite DoorDash y cuáles se transfieren a la tienda, consulta las secciones anteriores.
¿Dónde puedo consultar el impuesto que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales por mis órdenes?
Las tiendas pueden ver el impuesto que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales en varios informes disponibles en el portal de tiendas.
Para ver el impuesto que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales por cada orden, consulta el informe de desglose de Transacciones, columna “Subtotal de impuestos remitido por DoorDash a las autoridades fiscales”.
Para ver el impuesto que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales por cada pago, consulta el informe de Pagos, columna “Subtotal de impuestos remitido por DoorDash a las autoridades fiscales”.
Para ver los impuestos que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales durante un período seleccionado en la página Transacciones en el portal de tiendas, consulta la tarjeta de Ventas como se muestra a continuación.
Para ver el impuesto que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales para un pago seleccionado en la página de Pagos en el portal de tiendas, similar en diseño y contenido al que se muestra arriba.
Para ver los impuestos que DoorDash remitió directamente a las autoridades fiscales para un mes específico en el Estado de cuenta mensual, consulta la nota al pie en el documento como se muestra a continuación.
Consulta Cómo utilizar los informes de DoorDash para descargar los informes Transacciones y Pagos del Portal de tiendas.
Además, las tiendas verán un informe descargable titulado “Desglose de impuestos del subtotal mensual” disponible en la pestaña Estados de cuenta en el Portal de tiendas. Este informe se generará mensualmente y proporcionará información detallada para cada impuesto recaudado por DoorDash sobre las órdenes de las tiendas:
Jurisdicción fiscal: Esta es la jurisdicción que impone el impuesto que DoorDash recaudó. Puede ser un estado, un condado, una ciudad u otra jurisdicción.
Imposición de impuestos: Este es el tipo de impuesto que recaudó DoorDash. Puede ser un impuesto sobre las ventas y el uso, un impuesto sobre alimentos y bebidas u otro impuesto.
Responsabilidad del pago: Es la parte responsable de remitir el impuesto a las autoridades fiscales. Será DoorDash o la tienda.
Base imponible: Este es el monto de las ventas al que se aplicó el impuesto.
Importe del impuesto: Esta es la cantidad de impuestos que recaudó DoorDash.
¿Para qué órdenes DoorDash cobrará y remitirá los impuestos directamente a las autoridades fiscales como facilitador del mercado?
En las jurisdicciones en las que se exige a DoorDash cobrar y remitir los impuestos como facilitador del mercado, DoorDash cobrará y remitirá ciertos impuestos directamente a las autoridades fiscales en las ventas pertinentes facilitadas en las jurisdicciones enumeradas arriba por Marketplace, Self-Delivery, Cumplimiento flexible y el servicio de órdenes en línea. DoorDash no cobra ni remite impuestos directamente a las autoridades fiscales por Drive por demanda.
¿Quién es responsable de establecer las tasas impositivas sobre mis artículos del menú?
Generalmente, DoorDash es responsable de establecer las tasas impositivas sobre los artículos del menú de las tiendas en las jurisdicciones de la lista de facilitadores de mercado. Las tiendas son responsables de establecer las tasas impositivas sobre sus artículos del menú en todas las demás jurisdicciones. Para obtener más información, ve a Cómo actualizar las tasas impositivas de tu tienda y los artículos del menú.
¿En qué cambia el proceso para las integraciones con el punto de venta (POS)?
Los pagos de impuestos para las tiendas con integración con una terminal POS varían según el proveedor de la integración. Algunas integraciones admiten la modalidad de “impuestos fraccionados”, lo que significa que DoorDash remite determinados impuestos (generalmente los impuestos estatales) directamente a las autoridades fiscales e incluye otros impuestos (por lo general, impuestos locales, como los impuestos sobre alimentos y bebidas) en los pagos de las tiendas. Cuando la modalidad de impuestos fraccionados es compatible, DoorDash puede incluir determinados impuestos locales en los pagos de las tiendas, en lugar de remitirlos directamente a las autoridades fiscales.
Cuando la modalidad de impuestos fraccionados no es compatible, DoorDash remitirá todos los impuestos aplicables directamente a las autoridades fiscales y no incluirá ningún impuesto en los pagos de las tiendas.
DoorDash seguirá calculando los impuestos aplicables al momento del pago y las tiendas podrán acceder al Portal de tiendas para consultar la información de los informes.
¿Qué sucede si cambio de una configuración con tableta de DoorDash a una integración con una terminal POS o de middleware después del 1 de julio de 2025?
Si cambias de una configuración con tableta de DoorDash (sin integración) a una integración con una terminal POS o de middleware no elegible después del 1 de julio de 2025, esto es lo que puedes esperar:
Tus pagos seguirán incluyendo los impuestos locales aplicables
Si tus pagos incluyeron impuestos locales aplicables después del 1 de julio de 2025, DoorDash continuará incluyendo impuestos locales aplicables en tus pagos incluso después de que cambies a una integración con una terminal POS o de middleware. Tu estructura de pago no cambiará como resultado del cambio a una integración con una terminal POS o de middleware.
DoorDash sigue siendo la fuente confiable para los informes de pago de impuestos
Si tu integración con una terminal POS o de middleware no puede recibir ni mostrar los impuestos locales, es posible que los informes de impuestos generados por tu sistema POS o de middleware no coincidan con los informes de impuestos disponibles en el Portal de tiendas de DoorDash.
Para evitar problemas de conciliación, confía en los informes de Transacciones y Pagos de DoorDash para obtener información precisa sobre los impuestos que se han recaudado y remitido a ti.
¿DoorDash puede enviarme una carta para confirmar que remite los impuestos de mi tienda directamente a las autoridades fiscales?
Sí, comunícate con el equipo de Asistencia para tiendas de DoorDash para enviar una solicitud.
¿Cómo debo informar mis impuestos?
DoorDash no puede proporcionar asesoramiento fiscal ni legal. DoorDash recomienda que las tiendas se comuniquen con un profesional especializado en impuestos.
¿Por qué no veo el informe de Desglose mensual de impuestos sobre el subtotal en el Portal de tiendas?
Si el informe de Desglose mensual de impuestos sobre el subtotal no está en el Portal de tiendas, significa que se aplica una de las siguientes situaciones:
La tienda para comerciantes está ubicada en una jurisdicción donde DoorDash no es un facilitador de mercado
DoorDash incluye todos los impuestos en los pagos de la tienda en lugar de remitirlos directamente a las autoridades fiscales.
En estos casos, DoorDash no genera el informe de Desglose mensual de impuestos sobre el subtotal.
¿Qué sucede si me encuentro en Puerto Rico?
Como facilitador del mercado, a partir del 1 de abril de 2021, DoorDash remite los impuestos de todas las tiendas de Puerto Rico directamente a las autoridades fiscales. El Formulario SC 2918 de DoorDash denominado “Certificado de Registro de Comerciante” está disponible aquí.
¿Qué sucede si me encuentro en Canadá?
Para obtener información sobre las leyes aplicables a facilitadores del mercado en Canadá, consulte la Guía de facilitadores del mercado para Canadá.
¿Qué sucede si estoy en Australia o Nueva Zelanda?
Australia y Nueva Zelanda no cuentan con leyes del facilitador del mercado que afecten las ventas realizadas a través de la plataforma de DoorDash. Las tiendas en Australia y Nueva Zelanda son responsables de remitir todos los impuestos sobre las ventas que realizaron a través de la plataforma de DoorDash.
Las leyes del facilitador del mercado han cambiado el panorama de las ventas en línea y han hecho responsables a las plataformas como DoorDash de cobrar los impuestos en las jurisdicciones seleccionadas. Este cambio tiene consecuencias para los pagos de las tiendas y el cumplimiento de las obligaciones fiscales, lo que enfatiza la necesidad de adaptabilidad y concientización en el entorno del comercio electrónico en evolución. Por este motivo, es importante consultar con un profesional especializado en impuestos para asegurarte de cumplir las normas legales vigentes.
¿Más preguntas?
Si tienes alguna pregunta, envía un ticket de ayuda mediante el portal de tiendas.
