¿Qué pasaría si pudieras usar la misma tecnología de órdenes para restaurantes que impulsa a DoorDash para ayudarte a construir tu propio negocio de órdenes en línea? En un seminario web reciente, Wesley Li, propietario de Bowls of Rice, se unió a los expertos de DoorDash Jeff Frost y Tarunraj Amunthan para explicar cómo las tiendas pueden hacer precisamente eso mediante el uso de la Plataforma de Comercio de DoorDash, un conjunto completo de tecnología de órdenes para restaurantes.
Watch the full webinarLa tecnología de órdenes para restaurantes de DoorDash impulsa la Plataforma de Comercio de DoorDash
Como menciona Frost en el seminario web, la Plataforma de Comercio de DoorDash brinda acceso directo a la poderosa tecnología de órdenes para restaurantes de DoorDash, lo que te brinda todo lo que necesitas para construir y escalar tu marca en línea:
Al invertir en la Plataforma de Comercio de DoorDash, puedes obtener acceso a:
Marketing personalizable por correo electrónico y mensaje de texto: crea campañas de marketing personalizadas con correos electrónicos y mensajes de texto personalizados que hagan que los clientes regresen.
Aplicación móvil de marca: una aplicación móvil de marca personalizada impulsada por la tecnología de DoorDash que ayuda a generar compras recurrentes.
Lealtad: recompensa a los clientes sin importar desde dónde realicen las órdenes: en la tienda, en tu sitio web, aplicación o DoorDash.
Marketing por correo electrónico automatizado: campañas por correo electrónico “Configúralo y olvídalo” que mantienen tu marca presente en la mente del cliente, sin trabajo de tu parte.
Órdenes en línea: órdenes en línea sin comisiones* activas en un día para tu sitio web.
Sitios web de marca: un sitio web optimizado para motores de búsqueda que refleja la identidad única de tu marca.
Aborda cuatro desafíos comerciales comunes con la Plataforma de Comercio de DoorDash
Durante el seminario web, Amunthan dedica tiempo a explicar cómo la Plataforma de Comercio de DoorDash puede ayudar a los dueños de restaurantes a abordar cuatro desafíos comerciales comunes:
Desafío 1: atraer nuevos clientes
Para llegar a nuevos clientes, los restaurantes necesitan un SEO sólido y una presencia en la web diseñada para llegar a una amplia audiencia. La Plataforma de Comercio de DoorDash incluye un sitio web de marca y la integración de Google, lo que ayuda a los restaurantes a posicionarse mejor en las búsquedas y reducir la dependencia de los anuncios pagados.
Las tiendas que implementan herramientas como el Botón inteligente de “Ordenar ahora” en sus sitios web pueden ver un aumento de hasta el 30% en las ventas en línea.**
Desafío 2: crear una experiencia optimizada para móviles
En un mundo en el que los consumidores pasan casi cinco horas al día con sus teléfonos inteligentes, es fundamental que tu restaurante cuente con una aplicación móvil. Sin embargo, crear una no es tarea fácil, ya que requiere mucho tiempo y esfuerzo, sin mencionar los conocimientos de programación.
Con el paquete Pro de la Plataforma de Comercio de DoorDash, los ingenieros de DoorDash hacen el trabajo pesado por ti, creando una aplicación optimizada para conversiones que refleje la marca de tu negocio. ¡Lo mejor de todo es que los clientes que descargan una aplicación móvil de marca realizan órdenes con un 30% más de frecuencia!***
Desafío 3: involucrar a los clientes existentes
Ofrecer excelentes experiencias y comidas deliciosas es el primer paso para crear una clientela fiel. Para mantener a los clientes informados sobre las últimas novedades de tu negocio, tendrás que comunicarte con ellos digitalmente a través de SMS, notificaciones push y correo electrónico.
La serie de correos electrónicos “configúralo y olvídalo” disponible a través de la Plataforma de Comercio de DoorDash aumenta la frecuencia de las órdenes en un promedio del 15%**** gracias a nuestra estrategia de marketing comprobada. Vuelve a atraer fácilmente a los clientes inactivos: una vez que se configuran las campañas, puedes sentarte y relajarte.
Desafío 4: generar lealtad
¿Cómo consigues que tus clientes vuelvan una y otra vez? Ofrece nuestro programa de lealtad multicanal, pionero en el sector, que atrae a los clientes a la tienda y triplica su participación.
Ejemplo real: Bowls of Rice
Wesley Li, propietario de Bowls of Rice, se unió al seminario web para compartir su experiencia con la Plataforma de Comercio de DoorDash. Su negocio de comida asiática fusión, de estilo fast-casual, se centra exclusivamente en el servicio de entrega y retiro. Esto significa que el éxito de Bowls of Rice depende en gran medida de su capacidad para atraer clientes a través de sus canales digitales.
Li y su equipo confían en la tecnología que impulsa a DoorDash para que sirva como el motor detrás de su presencia y crecimiento digital. Para escuchar a Li explicar con sus propias palabras cómo la Plataforma de Comercio de DoorDash lo ha ayudado a hacer crecer su negocio, mira el seminario web completo ahora.
Obtén más información sobre la tecnología de órdenes para restaurantes de DoorDash
Ya sea que estés buscando impulsar las ventas en línea, aumentar la repetición de órdenes u optimizar tus herramientas digitales, la Plataforma de Comercio de DoorDash ofrece un camino flexible para avanzar.
Watch the full webinar*Se aplica una tarifa de procesamiento de pagos del 2.9% + $0.30
**Con base en datos internos de DoorDash desde enero de 2022 hasta diciembre de 2023.
***Basado en datos internos de DoorDash de febrero de 2024 a marzo de 2025.
****Con base en datos internos de DoorDash de febrero de 2024 a marzo de 2025.
