Los restaurantes necesitan modelos de negocio flexibles para mantenerse al día con un panorama en constante cambio.
Si estás buscando el plan o el producto ideal de DoorDash, aquí tienes la respuesta: depende de cuáles son tus objetivos: ya sea que busques clientes nuevos, aumentar las ventas directas o mantener la eficiencia de las operaciones. En esta guía se detallan todas las opciones para que puedas encontrar las soluciones correctas para tu negocio en la actualidad y en el futuro que deseas.
Llegar a nuevos clientes y aumentar las órdenes para consumo fuera del local
Si tu objetivo es alcanzar a nuevos clientes y aumentar las órdenes fuera del restaurante, nuestra oferta insignia, el Marketplace de DoorDash, te ayuda a alcanzar a los clientes que buscan un servicio de entregas a domicilio y retiros. Según Second Measure, DoorDash tiene la mayor participación en el mercado en los EE. UU. y una presencia cada vez mayor en Canadá, Australia y otros países.
Presentar tu negocio en DoorDash te permite ofrecer las opciones de entrega y retiro que los clientes esperan, al tiempo que te ayuda a llegar a una base de clientes completamente nueva. De hecho, el 75% de los restaurantes dicen que DoorDash los ayudó a atraer nuevos clientes. Lee más sobre cómo funciona DoorDash para los restaurantes.
Nuestros precios flexibles ofrecen tres niveles, diseñados en función del nivel de asistencia de marketing que necesita tu empresa. Puedes elegir una comisión de entrega del 15%, 25% o 30%, dependiendo de las herramientas y beneficios incluidos en tu plan.
Lo que incluyen todos los planes de precios:
Comisión del 6% en órdenes para retirar
Tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito de $0 en las órdenes realizadas en la aplicación de DoorDash
Nuestra solución básica de Órdenes en línea personalizable para ayudar a aumentar las ventas en tus propios canales
Tarifas de activación de $0
Acceso a las integraciones con una terminal POS, asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, una sesión de fotos gratis de tu menú y programas opcionales de marketing
También ofrecemos a todas las tiendas acceso a integraciones con una terminal POS, asistencia al cliente las 24 horas y recursos de crecimiento adicionales, como una sesión de fotos de menú gratis y opciones de marketing personalizadas para ayudarte a llegar a los clientes adecuados.
Te presentamos un desglose de nuestros tres planes de asociación*, diseñados para adaptarse a tus objetivos comerciales. Si deseas ayuda para elegir la mejor opción, nuestro equipo de ventas está aquí para ayudarte.
La cantidad de órdenes de DoorDash es verdaderamente extraordinaria, en especial en esta zona. DoorDash ha permitido que nuestro negocio experimente aumentos incluso en comparación con años anteriores.
DoorDash Basic: una forma rentable de comenzar
Si estás buscando una forma económica de unirte a DoorDash, Basic ofrece nuestra tasa de comisión de entrega más baja con un 15%.
Tu plan incluirá:
Herramientas de marketing básicas, como anunciar tu negocio en la aplicación DoorDash, aparecer en los resultados de búsqueda y aparecer en colecciones algorítmicas como Más rápidos cerca de ti o Favoritos locales.
La opción de agregar programas de marketing adicionales para aumentar tu visibilidad y aumentar las órdenes cuando estés listo para crecer.
DoorDash Plus: acceso ampliado a órdenes y clientes
Si deseas expandir tu alcance mientras mantienes los costos manejables, Plus ofrece una comisión de entrega del 25% e incluye:
Todos los beneficios del plan Basic.
DashPass, nuestro programa de marketing de alto rendimiento que te conecta con clientes habituales altamente comprometidos.
Un área de entrega ampliada para llegar a más comensales en tu comunidad.
DoorDash Premier: maximiza las órdenes con un paquete de crecimiento integral
Para obtener la asistencia de marketing y las herramientas de crecimiento más completas, elige Premier. Con una comisión de entrega del 30%, obtendrás todo en el plan Plus, además de poderosas funciones integradas para ayudarte a llegar a más clientes, convertir más órdenes y operar de manera más eficiente:
DoorDash gestiona anuncios patrocinados en tu nombre sin costo adicional para ayudar a que tu restaurante destaque y atraiga a más clientes**.
Además de una sesión de fotos de comida profesional gratis, obtienes un crédito de $200 para costos adicionales como comida, estética o configuración para que tu menú se vea tan bien en línea como en persona***.
Obtén un 35 % de descuento en el paquete Pro de la Plataforma de comercio para acceder a herramientas de lealtad, CRM y órdenes en línea que te ayudan a aumentar las ventas directas y los clientes habituales****.
Si recibes menos de 20 órdenes en un mes durante tus primeros seis meses en Premier, DoorDash te reembolsará la comisión de entrega de ese mes a través de nuestra Garantía de crecimiento*****.
Ofrece la mejor experiencia al cliente con estas soluciones de DoorDash
Ahora, exploremos la nueva plataforma de comercio de DoorDash con una variedad de productos que te ayudarán a hacer crecer tu negocio en tus propios canales.
Si tu objetivo es...
Ofrecer servicio de entrega y retiro a tus clientes
Si tu objetivo es ofrecer entregas y retiros en tu propio sitio web, te recomendamos que uses Órdenes en línea, una herramienta incluida en los paquetes de la Plataforma de comercio de DoorDash . El paquete Starter de la Plataforma de comercio está incluido en tu cuenta de Marketplace, mientras que los paquetes Boost y Pro ofrecen herramientas y productos más avanzados para convertir a tus visitantes en clientes habituales.
Qué ofrece Órdenes en línea:
Una experiencia de Órdenes en línea rápida e integrada en tu sitio web, con tecnología de DoorDash.
Acceso a dashers para las entregas sin tener que manejar tu propia flota.
Características diseñadas para aumentar las ventas: pago en la página, recomendaciones de complementos, fotos personalizadas del menú y mucho más.
Fue increíble poder agregar una nueva forma para que los clientes ordenen nuestra comida en una semana y que se convierta en el 20 % de nuestras ventas fuera del establecimiento.
Hacer que los repartidores entreguen las órdenes que se realizaron en tu propio sitio web o aplicación
Si ya cuentas con una plataforma de órdenes en línea y no deseas gestionar a tu propia flota de repartidores, te recomendamos el servicio de DoorDash Drive por demanda. Con más de 1,000 integraciones, puedes unirte sin problemas a Drive por demanda y operar sin tener que administrar la tecnología back-end.
Drive por demanda te ayuda a hacer lo siguiente:
Acceder a una red de más de 7 millones de Dashers.
Pagar una tarifa fija sencilla por entrega sin subscripciones ni cargos ocultos.
Rastrear las entregas en tiempo real.
Optimizar los costos laborales e impulsar las ventas incrementales.
Nuestro éxito actual se lo atribuyo a la relación con DoorDash. Con DoorDash Drive por demanda, podemos mantener nuestros precios de entrega iguales que en la tienda y lanzar promociones en nuestro propio sitio web sin ningún plazo de entrega.
Llega a los clientes más comprometidos de DoorDash
Te recomendamos agregar DashPass, nuestro programa de membresía que permite a los clientes más activos de DoorDash realizar órdenes en tu negocio a tarifas reducidas al registrarse en el plan Plus o Premier.
Con DashPass, los clientes de alto valor ven tu negocio primero y pagan tarifas más bajas cuando ordenan de tu restaurante, sin costo adicional para ti. Porque los clientes de DashPass ordenan con más frecuencia y las empresas de DashPass obtienen una mayor visibilidad en la aplicación DoorDash.
Impulsa el crecimiento cuando lo desees con promociones personalizadas
Te recomendamos explorar anuncios y promociones, herramientas de marketing que te ayudarán a mejorar tu posicionamiento en la aplicación, atraer clientes nuevos y generar clientes habituales leales. También podrás analizar los datos de las ventas para enterarte de qué campañas generan el mayor rendimiento de la inversión para tu negocio. En promedio, los negocios que utilizan nuestras promociones tienen un aumento de hasta un 20 % en las ventas de DoorDash.
DoorDash ofrece dos tipos de soluciones de marketing:
Anuncios patrocinados: llega a nuevos clientes con anuncios que sitúen a tu negocio en los primeros lugares de los resultados de búsqueda relevantes de DoorDash. Paga solo por las compras de los clientes, no por los clics en anuncios ni las impresiones.
Promociones: genera órdenes incrementales con promociones atractivas. Personaliza los destinatarios y el incentivo en función de tus objetivos comerciales.
Obtén financiación justa y fácil para tu negocio
Si tu objetivo es acceder a capital de forma rápida y sencilla, DoorDash Capital ofrece a las tiendas que cumplan con los requisitos financiamiento ágil y conveniente, por lo general entre $5,000 y $15,000 o más, mediante nuestra alianza con Parafin, un proveedor de financiamiento para pequeños negocios. Las tiendas calificadas pueden ver, personalizar y aceptar una oferta de DoorDash Capital en el Portal de tiendas y recibir fondos en tan solo 1 o 2 días hábiles; solo tienes que pagar una tarifa fija única. Una vez que aceptas, tu enlace de oferta se convierte en un panel de pago donde puedes monitorear el progreso de tu pago. Los pagos se deducen como un porcentaje de tus ventas de DoorDash; tú eliges el monto de capital, hasta el monto que se te haya aprobado previamente, y el período de pago (generalmente, de 6 a 9 meses).
Impulsar las ventas de tus artículos minoristas
Te recomendamos DashMart, que te permite vender artículos al por menor para entrega a domicilio a través de la tienda de conveniencia en línea de DoorDash. Los negocios pueden agregar un nuevo flujo de ingresos al vender cualquier cosa, desde artículos esenciales para el hogar hasta los productos favoritos de restaurantes, como helado, papas fritas, salsas, especias, pasta, productos horneados y mucho más.
Estamos encantados de lanzar This Little Goat en DoorDash para que los cocineros aficionados puedan recibir rápido nuestras salsas y especias de inspiración internacional directamente en la puerta de sus casas.
Elige la solución de DoorDash que sea adecuada para ti
Cualquiera sea el objetivo de tu negocio, DoorDash tiene todo lo que necesitas. Descubre más sobre los nuevos precios y productos de DoorDash para determinar cómo podemos ayudar a tu negocio a prosperar y explora la Guía de productos para tiendas de DoorDash para obtener más información.
