150 %*
d’augmentation du volume total des commandes en ligne grâce à des optimisations
135 %**
d’augmentation du volume total des commandes passées par Commande en ligne grâce à des optimisations
Rencontrez Taqueria Arandas
Taqueria Arandas est une franchise de restaurants basée au Texas qui propose des plats mexicains authentiques, comme des tacos et des taquitos de style tralita. Fondée par la famille Camarena, la première Taqueria a ouvert ses portes en 1981. À ce jour, l’entreprise exploite 26 établissements dans l’ensemble du Texas.
Le défi : Gérer plusieurs systèmes de commande
Au départ, les clients de Taqueria Arandas pouvaient commander auprès de plusieurs fournisseurs de commandes en ligne, notamment Uber Eats et Commande en ligne, notre solution de commande en ligne personnalisable qui facilite l’augmentation des ventes sur vos propres canaux (site Web, applications natives, médias sociaux, page Google). Cependant, il était parfois difficile pour les clients de s’y retrouver parmi ces différentes options. Taqueria Arandas souhaitait trouver un moyen d’augmenter rapidement ses ventes directes en ligne tout en offrant à ses clients une expérience de commande en ligne harmonieuse.
La solution : Commande en ligne
Taqueria Arandas a procédé à plusieurs changements rapides et faciles pour améliorer l’expérience de commande en ligne des clients. Tout d’abord, elle a décidé de proposer uniquement Commande en ligne sur son site Web. Ensuite, l’équipe DoorDash a ajouté le bouton intelligent « Commander maintenant » et sa fonctionnalité contextuelle sur le site Web de l’entreprise. Le bouton intelligent a facilité l’expérience du client en lui offrant un moyen clair de passer directement des commandes en ligne. Désormais, un bouton contextuel avec un appel clair s’affiche, les invitant les convives à « Commander en ligne ». Au fur et à mesure que les clients naviguent sur le site, le bouton est affiché en permanence sur la page, de sorte qu’ils peuvent facilement passer leur commande lorsqu’ils sont prêts. Tout comme avec Commande en ligne, Taqueria Arandas a associé sa propre marque à un bouton intelligent et peut apporter d’autres modifications personnalisées en l’espace de quelques minutes.
"Adding the button to my site was easy because your team did all the work! We quickly saw an increase in Online Ordering orders and sales. In fact, customers now prefer to order from Online Ordering which has been huge for repeat business and lowering the costs of doing business."
Les résultats :
En mettant en œuvre le bouton intelligent et ses fonctionnalités contextuelles, Taqueria Arandas a vu son volume total de commandes en ligne augmenter de 135 %** et le nombre de ventes totales en ligne augmenter de 150 %*. Les restaurants qui utilisent Commande en ligne ont également accès aux données des clients au moyen du Portail commerçant. Ceci leur permet d’évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et d’adapter leur stratégie commerciale.
Envie de simplifier l’expérience de commande de vos clients? En savoir plus sur Commande en ligne.
* Tous les nouveaux partenaires utilisant le bouton intelligent doivent supprimer les liens vers d’autres tiers de leurs sites Web. Les restaurants doivent également utiliser leur propre marque, ne pas mentionner de fournisseurs tiers sur leur site Web, proposer la livraison et le ramassage, et fournir un lien de commande au-dessus de la page d’accueil du site Web.
** Comparaison entre les ventes totales de commandes passées par Commande en ligne de janvier 2024 (avant optimisation) avec les ventes totales de commandes passées par Commande en ligne de février 2024 (après optimisation). Cette comparaison inclut la commande de repas avec Google et les liens de commandes organiques de Commande en ligne.
