Nuestra misión en DoorDash es ayudar a los negocios a crecer. Nuestro objetivo es impulsar la repetición de negocios para los socios al ayudar a los clientes a descubrir tiendas que brindan constantemente una experiencia de alta calidad en cada orden. Los clientes consideran una variedad de factores, incluidas las calificaciones históricas, la popularidad general, métricas como el tiempo de entrega y los precios del menú de DoorDash que estableces.
Cómo editar el precio de un artículo
Para editar los precios del menú de DoorDash, sigue los pasos a continuación:
1. Inicia sesión en el Portal de tiendas.
2. Para actualizar el menú de DoorDash, dirígete al Administrador de menús.
3. En la pestaña Información general, selecciona el ícono del lápiz situado a la derecha del artículo que deseas editar.
4. Actualiza el precio del artículo y haz clic en Guardar cambios en la parte inferior del cuadro de diálogo. Guardar cambios no aparecerá hasta que se hayan realizado los cambios.
Nota: el cuadro de precios depende de la visibilidad de los Precios Diferenciados; en algunos menús, puede mostrar un cuadro para los precios de Entrega y otro para los de Retiro.
Editar tus precios mediante un sistema de punto de venta (POS)
Para la mayoría de los proveedores, deberás actualizar los precios del menú a través de tu sistema de POS. Una vez que se hayan actualizado los precios en tu punto de venta, se actualizarán automáticamente en DoorDash. Para editar los precios de tu menú:
1. Consulta con tu proveedor de POS para obtener instrucciones sobre cómo cambiar los precios del menú de DoorDash. Las actualizaciones del menú pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el Portal de tiendas después de actualizarlas con tu proveedor. Si las actualizaciones no aparecen en el Portal de tiendas después de actualizarlas con tu proveedor, ponte en contacto con Asistencia para tiendas.
2. Recomendamos que los precios para consumo en la tienda y del servicio de entrega sean lo más similares posible, aunque no constituye un requisito. Si tu proveedor de POS no admite el sistema de precios diferenciados, inicia sesión en el Portal de tiendas de DoorDash.
3. En el panel de navegación izquierdo, dirígete a Configuración y luego haz clic en Configuración de la cuenta.
4. En la sección denominada Tarifa del menú de retiro y de entrega, ingresa tus precios y haz clic en Agregar.
Cómo agregar una tasa impositiva a los artículos del menú
Según tu ubicación, tu tienda puede ser responsable de cobrar y remitir todos los impuestos. Revisa los artículos del Facilitador del Marketplace de las tiendas o del Marketplace de las tiendas de Canadá para determinar si es aplicable para ti. Asegúrate de especificar una tasa impositiva. De lo contrario, el artículo se gravará con la tasa impositiva de tu tienda.
1. En la sección Administrador del menú > Información general del Portal de tiendas, haz clic en el ícono del lápiz a la derecha del artículo cuya tasa de impuesto deseas ajustar.
2. En el cuadro emergente, completa el campo llamado Tasa impositiva del artículo.
3. Haz clic en Guardar cambios, que aparecerá una vez que se hayan realizado los cambios.
Preguntas frecuentes sobre los precios del menú de DoorDash
¿Los precios afectan mi visibilidad en DoorDash?
La experiencia que cada cliente tiene en DoorDash es única. Entre otros factores, como popularidad, velocidad, precisión de la orden y más, los precios del menú son una variable que afecta la visibilidad de los restaurantes.
¿Mis precios en la tienda deben coincidir con los precios del menú de DoorDash?
DoorDash no requiere que los restaurantes igualen los precios en la tienda en las órdenes de entrega. Los restaurantes pueden seguir tomando sus propias decisiones sobre los precios del menú de entrega y evaluar las compensaciones entre el volumen y los márgenes por unidad.
Dicho esto, DoorDash alienta a los restaurantes a mantener precios constantes para maximizar el crecimiento. Si bien DoorDash no requiere que los precios de entrega coincidan con los precios en la tienda, recomendamos fijar los precios lo más cerca posible de los precios en la tienda. Si bien puede parecer que unos márgenes más altos podrían aumentar tus ganancias, nuestros datos sugieren que este no es necesariamente el caso. Según un estudio interno de un mes realizado en 2023 entre más de 4500 restaurantes pequeños y medianos, aquellos que inflaron los precios de sus menús en DoorDash experimentaron una reducción de hasta el 37 % en las ventas, una reducción del 59 % en las tasas de conversión y una reducción del 78 % en la tasa de clientes que volvieron a ordenar.
¿Por qué se consideran los criterios de precios para convertirse en uno de los restaurantes más aclamados?
El programa Los más aclamados reconoce y premia a los restaurantes mejor valorados y más confiables de DoorDash, lo cual les otorga más visibilidad en la aplicación, reconocimiento y otros beneficios exclusivos. Para que se te tenga en cuenta para el programa Los más aclamados, los precios del menú deben ser similares a los precios en la tienda, además de una variedad de otras métricas operativas.
Si no soy un restaurante, ¿cómo puedo modificar el precio de un artículo?
Inicia sesión en el Portal de tiendas.
Dirígete al Administrador de Inventario.
Selecciona el ícono de 3 puntos a la derecha del artículo en Acciones que deseas editar.
Actualiza el precio del artículo y haz clic en Guardar cambios en la parte inferior del cuadro. Nota: los artículos añadidos pueden tardar de 5 a 7 minutos en aparecer en el Administrador de Inventario para que puedas editarlos. El Administrador de Inventario tiene permisos limitados para editar los precios en algunas cuentas. Si no puedes editar los precios a través del Portal de tiendas, comunícate con el Servicio de asistencia para tiendas.
Esperamos que esto te haya ayudado a ingresar los precios del menú de DoorDash. Como empresa, nos esforzamos por brindar un servicio de la más alta calidad a los consumidores, al tiempo que aumentamos los ingresos para las tiendas y creamos más oportunidades de ganancias para los Dashers.
Iniciar sesión en el Portal¿Buscas otros consejos sobre cómo actualizar el menú de DoorDash? A continuación te indicamos cómo agregar modificadores.
