14%*
aumento de las ventas en el sitio web después de cambiar a las órdenes en línea
10%**
aumento en el volumen de órdenes semanales después de agregar el botón inteligente "Ordenar ahora".
Conoce a Triple Beam Pizza
Triple Beam Pizza es una pizzería con sede en Los Ángeles que sirve pizzas cuadradas al estilo romano en tres tamaños diferentes. Su menú rotativo de pasteles eclécticos incluye calabaza, hongos asados y chalota, y más.
El reto: gestionar varios sistemas de órdenes
Originalmente, Triple Beam tenía dos formas para que los clientes ordenaran en línea: la aplicación DoorDash y directamente desde su sitio web utilizando un proveedor de plataforma de órdenes en línea que no era DoorDash. Esto significaba el doble de trabajo al agregar elementos del menú y completar las órdenes. Con múltiples tiendas y planes de expansión, el equipo de Triple Beam también quería facilitar a los clientes la búsqueda y ordenar desde el lugar correcto. Por último, querían asegurarse de que los clientes pudieran usar tarjetas de regalo para retirar y entregar órdenes.
La solución: Órdenes en línea
Al cambiar a órdenes en línea, Triple Beam pudo implementar:
Administración de menús: administrar fácilmente el menú en DoorDash y su sitio
Integración de órdenes: agregar todas las órdenes a su POS de Toast
Asistencia de tarjetas de regalo: los clientes pueden comprar y canjear tarjetas de regalo en línea
Botón inteligente "Ordenar ahora": se agregó una llamada a la acción clara que aumentó el volumen de órdenes semanales**
"No puedo hacer crecer el negocio tan bien como ustedes. No puedo comercializar el negocio tan bien como ustedes. Y realmente no quiero invertir en el desarrollo del hardware de la aplicación para ello. Tener órdenes en línea lo hace aún mejor ahora".
Resultados: operaciones simplificadas
Al cambiar a órdenes en línea, Triple Beam Pizza aumentó las ventas de su sitio web en un 14% y mejoró la satisfacción del cliente.* Después de agregar la función de botón inteligente "Ordenar ahora", también pudieron aumentar su volumen de órdenes semanales en un 10%.**
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*Comparación de las ventas totales de órdenes en línea de Toast de febrero de 2022 con las ventas totales de órdenes en línea de DoorDash de febrero de 2023, incluidas las órdenes de comida de Google.
**Comparación del volumen de órdenes semanales antes del botón inteligente en agosto de 2022 con el volumen de órdenes semanales posterior al botón inteligente en septiembre de 2022.
