Conoce Biscuit Love

Biscuit Love es un negocio familiar local especializado en desayunos, que ofrece los clásicos panecillos y salsa junto con camarones y sémola. Fundada en 2012, Biscuit Love cuenta ahora con cinco locales en Tennessee y Birmingham (Alabama).

El reto: encontrar una solución más sencilla

Biscuit Love quería una forma más asequible y sencilla de gestionar sus órdenes en línea. Al utilizar su proveedor anterior, ToGoTechnologies, vieron la necesidad tanto de simplificar su proceso como de aumentar sus ventas de entregas en línea.

La solución: la Plataforma de Comercio de DoorDash

La empresa optó por Órdenes en línea, una solución de órdenes en línea personalizable con tu marca que facilita el crecimiento de las ventas a través de tus propios canales (sitio web, aplicaciones nativas, redes sociales y la página de Google), disponible en todos los planes del Marketplace de DoorDash.

Para aprovechar al máximo Órdenes en línea, Biscuit Love empezó con la Plataforma de Comercio de DoorDash, una colección de herramientas y productos que ayudan a las tiendas a hacer crecer sus negocios y marcas.

Con la Plataforma de Comercio, Biscuit Love implementó lo siguiente:

• Botón inteligente de “Ordenar ahora”: Agrega una forma altamente visible para que los clientes ordenen mientras navegan por el sitio web (parte de los paquetes Boost y Pro de la Plataforma de comercio de DoorDash)

• Información sobre los clientes: utiliza datos de comportamiento para recomendar los artículos más vendidos y aumentar las ventas

• Optimización del menú: resalta automáticamente los artículos más populares del menú y crea sugerencias “Por si no te enteraste” al finalizar la compra

Resultados: crecimiento de las ventas

En las primeras cuatro semanas de uso de las Órdenes en línea, Biscuit Love experimentó un aumento agregado del 23 % en las ventas (un aumento del 30 % en las ventas de entrega en línea y un aumento del 17% en las ventas con retiro).¹ El impacto va más allá de los números:

• Interacción con el cliente: los clientes pueden encontrar fácilmente lo que quieren y ordenar desde cualquier página del sitio web

• Gestión de órdenes: todas las órdenes llegan a través de un sistema centralizado

• Experiencia del usuario: los artículos más vendidos son fáciles de encontrar y se vuelven a sugerir cuando llega el momento de realizar la orden

• Operaciones: las tarifas de procesamiento más bajas ayudan a reducir los costos

¿Quieres que ordenar sea más fácil para tus clientes? Comunícate con tu administrador de cuentas para obtener más información sobre la Plataforma de comercio de DoorDash

¹Los datos comparan los datos de retiro y entrega de marzo de 2024 con los de abril de 2024. Las ventas de entrega reflejan una comparación en las primeras cuatro semanas únicamente de las órdenes de DoorDash Marketplace con las órdenes de Marketplace y Órdenes en línea. Las ventas de órdenes para retirar reflejan una comparación de la plataforma anterior con las primeras cuatro semanas utilizando Órdenes en línea.