Los clientes hambrientos de hoy esperan algo más que buena comida: quieren comodidad, personalización y una experiencia móvil perfecta.
Un ejemplo: el 96% de los consumidores han ordenado a domicilio para satisfacer un antojo. No es de extrañar, entonces, que cada vez más restaurantes estén lanzando sus propias aplicaciones.
Pero, ¿es el movimiento correcto para tu negocio?
Compartimos lo que realmente hace una aplicación para restaurantes, por qué las empresas más pequeñas se están sumando, señales reveladoras de que podrías estar listo y cómo la plataforma de comercio de DoorDash facilita el comienzo.
¿Qué es una aplicación móvil para restaurantes y qué hace?
Una aplicación de restaurante es una aplicación móvil de marca personalizada (iOS y Android) que le permite a tus clientes ordenar directamente contigo.
Pero es más que solo órdenes digitales. Una excelente aplicación de órdenes móviles para restaurantes incluye funciones como:
Órdenes en línea sin comisiones* con opciones en la tienda, retiro o entrega
Recompensas de fidelidad que hacen que los clientes regresen
Notificaciones push para promocionar ofertas, nuevos artículos del menú u ofertas por tiempo limitado
Datos e información de los clientes para que puedas comprender lo que funciona
Una experiencia de marca que refuerza la identidad de tu restaurante
¿Cuál es la conclusión? Una aplicación de restaurante de marca te da un control total sobre tu relación digital con los clientes, desde cómo ordenan hasta la frecuencia con la que vuelven.
Explore the branded mobile app
Por qué las tiendas están invirtiendo en aplicaciones de restaurantes de marca en 2025
Las plataformas de terceros hicieron que sea más fácil que nunca llegar a nuevos clientes. Pero a medida que tu negocio crece, a veces tiene más sentido diversificar y construir relaciones de primera mano con tus clientes.
En 2025, las órdenes digitales de restaurantes no son un lujo, son una expectativa. El 71% de los clientes quiere interactuar con sus lugares favoritos de la misma manera que lo hacen con las principales marcas: en sus teléfonos, con órdenes fáciles y ofertas personalizadas. Una aplicación de fidelidad de restaurantes satisface esa demanda mientras te ayuda a hacer crecer tu negocio en tus términos.
5 señales de que podrías estar listo para lanzar una aplicación de restaurante
¿Te preguntas si ahora es el momento adecuado? Si alguno de estos le suena familiar, es posible que esté listo para lanzar tu propia aplicación para clientes de restaurantes.
1. Tienes clientes leales que repiten
Si tus clientes habituales conocen tu menú de memoria, una aplicación de marca puede hacer que el reordenamiento sea sencillo y recompensar su lealtad a cambio.
2. Estás gastando en marketing pago sin información de datos
¿Publicas anuncios pero no estás seguro de qué es lo que funciona? Una aplicación superestrella está diseñada para recopilar datos de primera mano, para que puedas tomar decisiones más inteligentes sobre dónde gastar y cómo conectarte con los clientes.
3. Deseas diversificar tus fuentes de ingresos
Lanzar tu propia aplicación te permite generar más órdenes directas.
4. Necesitas optimizar las órdenes digitales
¿Demasiadas plataformas, demasiada confusión? Una aplicación de marca crea una experiencia única y optimizada para los clientes y el personal.
5. Deseas hacer promociones directamente a los clientes a través del celular
Las notificaciones push son una herramienta poderosa. Ya sea que se trate de un almuerzo especial o una oferta festiva, puedes llegar a tu audiencia al instante con el mensaje correcto.
Cómo DoorDash ayuda a los restaurantes a lanzar una aplicación de marca rápidamente
¿Crees que una aplicación personalizada suena complicada? No lo es, al menos no con DoorDash.
Con el paquete Pro de la plataforma de comercio de DoorDash, puedes lanzar tu propia aplicación de órdenes móviles de marca para restaurantes sin el trabajo pesado. La construiremos para ti, te ayudaremos a personalizar todo (piensa en: tus colores, fuentes, fotos) e incluso te guiaremos a través del marketing para tus clientes.
Los restaurantes con aplicaciones ven un 150% más de clientes habituales,** y los usuarios de aplicaciones ordenan con un 30% más de frecuencia que los clientes que solo usan el sitio web.*** Solo pregúntale a bb.q Chicken. Desde el lanzamiento de su aplicación de marca con DoorDash, aumentaron sus ventas año tras año en un 40%, con un aumento del 10% en las ventas de fidelidad en solo tres meses.
“La combinación de cambiar a órdenes en línea y agregar la aplicación nos permite brindar un servicio más accesible y confiable para nuestros clientes, lo que condujo a un aumento significativo en las ventas. Un cambio total para el negocio”.
Desde la configuración hasta la asistencia, nuestro equipo está contigo en cada paso del camino para que puedas concentrarte en lo que mejor sabes hacer: servir excelente comida.
¿Listo para crear tu propia aplicación para restaurantes?
Asóciate con DoorDash para lanzar tu aplicación de restaurante de marca hoy mismo.
Get started with the DoorDash Commerce Platform
* Se aplica una tarifa de procesamiento de pagos del 2.9% + $0.30
** Con base en datos internos de DoorDash de septiembre de 2024 a junio de 2025
*** Con base en datos internos de DoorDash de febrero de 2024 a marzo de 2025.
