El Programa de integraciones preferidas (DPIP) con DoorDash realiza un seguimiento del estado de la integración de los proveedores de POS y middleware en tiempo real en función de los estándares mínimos de rendimiento y las ofertas de funciones de incorporación y gestión de órdenes activas.

Hay un par de razones por las que es posible que no veas a tu proveedor aquí:

• Algunos proveedores de integración no cumplen con los estándares de rendimiento requeridos; en consecuencia, se les ha suspendido la incorporación de nuevas tiendas a su integración con DoorDash y no aparecen en esta página.

• Tu proveedor no tiene una integración con DoorDash en este momento.

Si deseas solicitar una integración, completa este formulario.

Si eres un proveedor de POS o middleware y deseas solicitar una integración con DoorDash, obtén más información aquí.

Si tu proveedor actual está en riesgo o suspendido, no causará ninguna interrupción en tu negocio.

Un proveedor se etiqueta como en riesgo, cuando no cumple con los estándares mínimos de rendimiento y, por lo tanto, ofrece una experiencia de integración de mala calidad.

A partir del 1/AGO/2025, cualquier proveedor considerado en riesgo puede comenzar a experimentar suspensiones desde la incorporación de nuevas tiendas hasta su integración con DoorDash.

Comunícate directamente con tu proveedor para obtener más información sobre sus planes para cumplir con nuestros requisitos mínimos de rendimiento.

No, nuestra prioridad es garantizar que no experimentes ninguna interrupción en tu negocio. Por lo tanto, si utilizas una integración suspendida, el acceso a tu tienda y a la integración de DoorDash no se verá afectado. Sin embargo, ten en cuenta que los proveedores suspendidos no cumplen con los estándares mínimos de rendimiento y, por lo tanto, brindan una experiencia de integración de mala calidad.

Si prefieres integrarte con un proveedor que no esté suspendido, puedes usar esta página para obtener más información sobre las integraciones preferidas con DoorDash y otros proveedores confiables.

¡Sí! Para revertir una suspensión, los proveedores de integración deben cumplir los requisitos mínimos de rendimiento con base en datos continuos de 28 días. Una vez que lo hagan, dejarán de estar suspendidos automáticamente y podrán incorporar nuevas tiendas a la integración con DoorDash.

DoorDash colabora activamente con todos nuestros socios de integración para garantizar que cumplan con los estándares mínimos de rendimiento para estar en nuestra plataforma:

• Índice de cancelación proactiva de POS por debajo del 1% - Indica que un proveedor sincroniza eficazmente los datos de la tienda con DoorDash en tiempo real para asegurarse de que solo recibas órdenes que puedas cumplir.

• Índice de cancelaciones evitable por la tienda inferior al 1% - Indica que un proveedor ha creado funciones sólidas que hacen que su sistema sea fácil de usar.

Si un socio no cumple y mantiene estos estándares, correrá el riesgo de ser suspendido.

Los proveedores se clasifican en la página web, primero por el número de funciones de alta calidad que admiten y, a continuación, por la calificación de rendimiento.

Según los datos acumulados de los últimos 28 días, las integraciones preferidas con DoorDash cumplen con los estándares mínimos de rendimiento y admiten todas las funciones de alta calidad.

Muchos socios están trabajando activamente con DoorDash para convertirse en una integración preferida con DoorDash. Comunícate directamente con tu proveedor para obtener más información sobre sus planes para convertirse en una integración preferida con DoorDash.

Comunícate directamente con los proveedores con los que te interesa asociarte para obtener información actualizada sobre los precios.

Las calificaciones de rendimiento clasifican a los proveedores en tres niveles (Excelente, Muy bueno y Bueno) en función de los índices acumuladas de cancelación proactiva de POS y los índices de cancelaciones evitables de la tienda. Cuanto más bajos los proveedores mantengan estos índices, mayor será su calificación de rendimiento y podrás recibir más órdenes.

Para garantizar una experiencia de alta calidad, independientemente de los proveedores que elijas, todas las integraciones deben mantener al menos un rendimiento "Bueno" para formar parte del DPIP.

Sí, agregaremos nuevos requisitos hasta dos veces al año para garantizar que los proveedores mejoren continuamente su experiencia para las tiendas.

Los proveedores dispondrán de tiempo suficiente para crear nuevas funciones de alta calidad antes de que los nuevos requisitos afecten a su estado de calidad.

Centrándonos en los factores que más importan a los comerciantes, la incorporación y la gestión de pedidos en tiempo real, hemos determinado qué características tienen mayor impacto en la calidad de la integración.

• Señal de pedido listo - Notifica a los repartidores tan pronto como un pedido esté listo para recolectar con esta señal en la tienda, lo que permite entregas más rápidas.

• Sincronización del menú en tiempo real - Extrae automáticamente la versión más actualizada de tu menú de tu proveedor a DoorDash, reduciendo las cancelaciones.

• Activación de la tienda de autoservicio - Incorpórate y pon en marcha tu integración de una sola vez.

• Activación de tiendas de autoservicio - Integra y lanza tu integración de una sola vez.

• Gestión de artículos en tiempo real - Elimina 86 artículos de tu punto de venta o middleware y ve los cambios en tu tienda DoorDash en tiempo real, lo que reduce las cancelaciones.