Órdenes en línea con la tecnología de DoorDash
Sistema de órdenes en línea para restaurantes
Permite que los clientes ordenen directamente desde el sitio web de tu restaurante, tu página de Google o tus redes sociales.
Tener tu propia página de órdenes no tiene por qué suponer un menú adicional que administrar, un sistema diferente que aprender a usar ni otro proveedor con el que tratar. No deberías necesitar una segunda infraestructura tecnológica solo para que tus clientes habituales puedan hacerte órdenes directamente.
Cómo funciona, paso a paso
DoorDash se adapta a tu operación. Gestiona todo desde el Portal de tiendas.

1. Agrega órdenes a tu sitio web
Publica tu menú de órdenes en línea en tu sitio web, en tu perfil de negocio de Google o en tus redes sociales; todo ello con tus propios colores y tu imagen de marca. ¿Aún no tienes sitio web? Podemos crear uno para ti.

2. Orders arrive in your POS
Every order lands in the POS system your team already uses. No new hardware, no typing it in twice. A setup specialist gets you live the same day.

3. Los Dashers se encargan de la entrega
Los Dashers retiran las órdenes en línea y las entregan a tus clientes, que pueden seguir el estado de su envío directamente desde sus teléfonos.

4. Te quedas con el importe íntegro de la venta
Las órdenes directas no tienen comisión. Tú te haces cargo de los gastos habituales de procesamiento del pago, igual que en cualquier transacción con tarjeta realizada en el restaurante. Los clientes se hacen cargo de los gastos de entrega.
Publica tu menú de órdenes en línea en tu sitio web, en tu perfil de negocio de Google o en tus redes sociales; todo ello con tus propios colores y tu imagen de marca. ¿Aún no tienes sitio web? Podemos crear uno para ti.
Every order lands in the POS system your team already uses. No new hardware, no typing it in twice. A setup specialist gets you live the same day.
Los Dashers retiran las órdenes en línea y las entregan a tus clientes, que pueden seguir el estado de su envío directamente desde sus teléfonos.
Las órdenes directas no tienen comisión. Tú te haces cargo de los gastos habituales de procesamiento del pago, igual que en cualquier transacción con tarjeta realizada en el restaurante. Los clientes se hacen cargo de los gastos de entrega.
Prueba el proceso de órdenes que verán tus clientes
Qué incluye
Todo lo que necesitas para empezar
- 0% commission on direct orders
- Standard payment processing fees apply
- Customers pay delivery fees
- No cancellation penalties
- Menus sync with DoorDash Marketplace
- Delivery by Dashers
- Live order tracking
- Customer support for deliveries
Por qué DoorDash
Nadie conoce las órdenes en línea como nosotros
Tu menú ya
está configurado
El menú del Marketplace se sincroniza automáticamente. Actualízalo una sola vez y estará activo en todas partes. No hay que empezar desde cero.
Todo funciona
en conjunto
Las órdenes del Marketplace y las órdenes en línea se registran en el mismo POS. La misma tecnología, el mismo equipo, no hay que aprender nada nuevo.
Nuestros Dashers
se encargan de la entrega
Los Dashers gestionan las órdenes de tu sitio web de la misma forma que gestionan los del Marketplace. No hay que contratar repartidores ni pagar tarifas de entrega.
Un proceso de pago que los clientes
ya conocen y en el que ya confían
Las tarjetas guardadas, Apple Pay, Google Pay, Venmo y PayPal hacen que el proceso de pago sea rápido y familiar.
Dos canales que se potencian mutuamente
Gestiona ambos desde una misma cuenta y saca el máximo partido de cada uno.
| Lo que tienes: Marketplace de DoorDash | Lo que obtendrás: órdenes en línea |
|---|---|
Lo que tienes: Marketplace de DoorDashLos clientes realizan una orden en DoorDashTe encuentran y hacen sus órdenes a través de la aplicación de DoorDash. | Lo que obtendrás: órdenes en líneaLos clientes ordenan directamente de tiTus clientes habituales acuden directamente a ti, en lugar de pasar por la aplicación de DoorDash. |
Lo que tienes: Marketplace de DoorDashProceso de pago de marca en DoorDashTu menú llega a los clientes que ya están buscando restaurantes cerca de donde se encuentran. | Lo que obtendrás: órdenes en líneaTu marca en el pagoTu nombre, tus colores, tu menú. Los clientes te ordenan a ti, no a un marketplace. |
Lo que tienes: Marketplace de DoorDashComisión por ordenPagas una comisión por llegar a clientes que están listos para ordenar. Ese es el costo de la captación, y funciona. | Lo que obtendrás: órdenes en líneaComisión de órdenes directas de 0 %Las órdenes que se realicen a través de tu sitio web, redes sociales o Google no conllevan ninguna comisión. |
Los restaurantes como el tuyo, que se quedan con una mayor parte de cada orden

+67%
Lift in sales 3 weeks after launching a branded website
"When people look for my business on Google, my website comes up first. That’s the main source of customers ordering from the site."

+59%
Increase in online orders in 6 weeks
"Total online orders grew fast once we had our own ordering channel."

$80k
In direct-order sales, first full quarter
"Online Ordering helps us look like we have our own ecommerce platform, and it turns website visitors into actual sales."
Dulan's on Crenshaw
Greg Dulan • Owner

17%
More monthly orders after 3 months
"Things are a lot easier and smoother for our operation now."

+111%
Lift in direct online sales 3 weeks after launch
“With our branded website, we've seen a huge increase in the direct orders we've been receiving"
Plataforma de Comercio de DoorDash
Saca más partido de cada orden directa
Conecta tus herramientas de órdenes en línea, marketing, fidelización y reputación para que cada una de ellas potencie el rendimiento de las demás.
Lanza un sitio web que se posicione bien en Google y genere órdenes
Nos encargamos de crear, alojar y optimizar tu sitio. Los sitios web de marca tienen un índice de conversión cuatro veces superior al promedio del sector.
Recupéralos sin mover un dedo
Recordatorios automáticos de repetición de órdenes y correos electrónicos sobre carritos abandonados tras cada orden realizada en el sitio web. Aumento de la frecuencia de las órdenes en un promedio del 15 % entre los clientes nuevos y habituales.
Recompensa a los clientes independientemente desde dónde ordenen
Un único programa de fidelización que abarca el Marketplace, tu sitio web, tu aplicación y la tienda física, para convertir a los nuevos clientes en habituales.
Envía el mensaje adecuado y consigue que los clientes vuelvan
Correos electrónicos y mensajes de texto personalizables que se dirigen a los clientes en función de su historial de órdenes para que vuelvan directamente a tu tienda.
Recibe más calificaciones de 5 estrellas automáticamente
Las calificaciones positivas pueden mejorar tu posicionamiento en Google. Cuantas más personas encuentren tu sitio web, más personas realizarán órdenes directas.
Agrega la aplicación de tu restaurante a su pantalla de inicio
Las notificaciones push y las recomendaciones personalizadas hacen que los clientes vuelvan a realizar órdenes directamente. Los usuarios de la aplicación realizan órdenes un 30 % más a menudo.
47 %
Crecimiento de ventas en los dos primeros meses¹
en los dos primeros meses¹
30 %
Órdenes más frecuentes por parte de los clientes que descargan la aplicación³
de clientes que descargan la aplicación³
15 %
Mayor frecuencia de órdenes gracias al marketing por correo electrónico automatizado⁴
con marketing automatizado por correo electrónico⁴
Funciona con el sistema POS que ya usas
Las órdenes se envían directamente al POS con el que tu equipo ya está familiarizado. Sin necesidad de nuevo hardware ni interrupciones.
Es compatible con más de 40 sistemas, entre los que se incluyen Toast, Square, Qu, Otter y muchos más.








Recursos
Obtén más información acerca de las Órdenes en línea para restaurantes
Recursos para ayudarte a aprovechar al máximo cada orden.

Cómo configurar las Órdenes en línea sin perder tu marca
Configura las Órdenes en línea para tu restaurante mientras mantienes el toque personal (tu hospitalidad y tu marca) claramente presente en tus canales.

Cómo elegir una plataforma de Órdenes en línea
Aprende a elegir un proveedor de Órdenes en línea y una plataforma de marketing para restaurantes que te ayuden a alcanzar los objetivos específicos de tu restaurante.

Hoja de trabajo sobre plataformas de Órdenes en línea y marketing para restaurantes
Una hoja de trabajo sencilla y estructurada para ayudarte a pensar en tus objetivos y entender qué necesitas de una plataforma de marketing.
Preguntas frecuentes
El servicio de órdenes en línea está disponible para los restaurantes que tengan una tienda activa en DoorDash. Si ya aceptas órdenes en el Marketplace de DoorDash, puedes activar el sistema de órdenes en línea sin comisiones directamente desde tu Portal de tiendas y empezar a recibir órdenes en cuestión de horas vinculándolo desde tu sitio web, tu perfil de negocio de Google a través de Órdenes de comida de Google, tus cuentas de redes sociales o incluso campañas de marketing por correo directo mediante un código QR.
Aunque este sistema de órdenes de comida en línea es suficiente para ayudar a los restaurantes a aceptar órdenes en línea, la Plataforma de comercio de DoorDash tiene previsto convertirlo en un auténtico motor de crecimiento de las ventas directas, con una experiencia de órdenes en línea personalizada con la marca del restaurante en tu sitio web, tu aplicación móvil de órdenes y los canales de marketing dirigidos a clientes. Esto significa disponer de más formas de impulsar las ventas, aumentar el volumen de órdenes y convertir a los clientes que realizan órdenes a domicilio directamente en miembros de tu programa de fidelización, para que puedas fidelizarlos con ofertas personalizadas, tanto en persona como en línea.
Nuestro sistema de órdenes en línea sin comisiones permite a los clientes realizar una orden directamente desde tu propio sitio web, tus perfiles en redes sociales e incluso directamente desde Google. Las órdenes se sincronizan con tu sistema POS y el servicio de logística de DoorDash gestiona las órdenes de entrega.
Las órdenes en línea a través de DoorDash no tienen tarifas mensuales ni comisiones. A diferencia de las órdenes realizadas a través de aplicaciones de entrega de terceros, todas las órdenes están exentas de comisiones, por lo que los dueños de los restaurantes se quedan con todas las ganancias procedentes de las órdenes de comida realizadas a través de tu plataforma de órdenes en línea, tanto para llevar como con entrega. El único cargo son las tarifas de procesamiento de pagos, como las que pagas en órdenes para consumo en el lugar. Los clientes pagan tarifas de entrega en las órdenes de entrega.
Sí. Las órdenes en línea de DoorDash se integran con las operaciones actuales de tu restaurante. Con integraciones entre más de 30 proveedores líderes de punto de venta (POS), los artículos de tu menú y la disponibilidad en tiempo real se sincronizan en todos los canales, y la gestión de órdenes se encuentra en un único panel de control.
Si ya eres una tienda activa en DoorDash, puedes activar las Órdenes en línea en minutos a través de tu Portal de tiendas. La mayoría de los dueños de restaurantes están activos y reciben órdenes directas por Internet en menos de 24 horas.
Un proceso de pago de marca, ofertas especiales, recompensas por fidelidad y marketing por correo electrónico hacen que los clientes vuelvan. Cuanto más fluido sea el proceso de orden en línea, más ventas frecuentes generarás y más ventas directas obtendrás con el tiempo.
A la hora de evaluar una plataforma de órdenes en línea, busca que no aplique comisiones, que ofrezca integraciones directas con el POS y que te permita conservar la propiedad de los datos de tus clientes. El mejor software de órdenes en línea también incluye funciones como un programa de fidelización y una aplicación móvil de marca.
Para las órdenes en línea directas en tu propio sitio web y otros canales, Órdenes en línea de DoorDash es un servicio sin comisiones, prácticamente órdenes en línea gratuitas y una de las formas más rentables de aumentar las ganancias de las órdenes directas. Ofreces a los clientes tanto servicio de entrega como retiro sin costo adicional, y pagas solo la tarifa estándar de procesamiento de tarjeta de crédito.
Sí, las órdenes en línea de DoorDash permiten a los clientes realizar una orden para retiro o para recibir la entrega a domicilio. Los Dashers se encargan de las entregas, pero el cliente las paga.
Órdenes en línea de DoorDash está diseñado para un proceso de orden fluido tanto en las entrega como en las órdenes para retirar. Los restaurantes de comida rápida y casual también pueden usarla para tomar órdenes en el lugar, pero ese no es su uso principal.

Disfruta de órdenes sin comisiones en tu sitio web
Agrega la función de órdenes en línea a tu sitio web, a tu perfil de negocio de Google o a tus redes sociales y empieza a sacar más partido a cada orden.
Habla con un experto en crecimiento