Regístrate en DoorDash y desbloquea ventas

Regístrate en DoorDash completando este formulario o comunicándote con el equipo de ventas. Al registrarte, crearás un nombre de usuario y una contraseña de DoorDash, elegirás un método de pedido, introducirás la configuración de la tienda, añadirás elementos de menú, seleccionarás precios y conectarás tu cuenta bancaria. Para obtener más información sobre lo que puedes esperar al registrarte, incluidas imágenes e instrucciones paso a paso, sigue leyendo en el Centro de Aprendizaje.

Los planes de precios difieren según el nivel de asistencia de marketing integrado incluido.

• Basic ofrece nuestras herramientas de marketing principales: tu tienda aparece en la aplicación de DoorDash, se puede descubrir en la búsqueda y aparece en colecciones como Más rápidos cerca de ti o Favoritos locales, con una comisión de entrega del 15% y una comisión de retiro del 6%, con una prueba gratis de 7 días.

• Plus agrega un área de entrega ampliada y acceso a DashPass, con una comisión de entrega del 25% y una comisión de retiro del 6%, con una prueba gratis de 30 días.

• Premier incluye todos los beneficios de Plus, además de anuncios automáticos que se ejecutan en tu nombre sin costo adicional*, un crédito de $200 para fotografía profesional de alimentos** y la oportunidad de ahorrar un 35% cuando contratas el paquete Pro de la plataforma de comercio*, incluido como parte de tu plan. Premier también incluye nuestra Garantía de crecimiento† con una comisión de entrega del 30% y una comisión de retiro del 6%, con una prueba gratis de 30 días.

Todos los planes incluyen Órdenes en línea, órdenes sin comisiones para tu sitio web.

Los planes de precios están disponibles para restaurantes con 75 o menos ubicaciones en EE. UU. La tasa de retiro del 6% está disponible para los socios que cumplen con los Términos de servicio de DoorDash para tiendas, incluidos los precios correspondientes en la tienda.
Los planes de precios difieren según el nivel de asistencia de marketing integrado incluido.

*Sujeto a disponibilidad. Más información.

**Sujeto a requisitos de elegibilidad. Más información sobre los anuncios automáticos Obtén más información sobre el descuento de la plataforma de comercio de DoorDash.

† Garantía de crecimiento Premier de DoorDash: durante tus primeros 6 meses en Premier, si aceptas menos de 20 órdenes en un mes, te reembolsaremos la comisión de entrega, siempre que (1) canceles menos de 5 órdenes y (2) permanezcas abierto durante al menos el 90% de tu horario de tienda indicado.

DoorDash no cobra tarifas de activación, de suscripción, de software, de cancelación ni de contrato, ni ninguna tarifa oculta. Sin embargo, pueden aplicarse algunas tarifas a productos o servicios adicionales que adquieras, tales como los siguientes: 

Si eliges usar la tableta de DoorDash para aceptar las órdenes, puedes usarla de forma gratuita durante el periodo de prueba; luego, se aplicará un cargo de $6 por semana en los EE. UU., $3 por semana en Canadá, y $0 por semana en Australia y Nueva Zelanda. También puedes aceptar órdenes a través de integraciones con sistemas de punto de venta, correo electrónico o fax sin ningún costo.

• Tarifas de marketing si eliges usar promociones o anuncios patrocinados para aumentar tus ventas.

• Tarifas de procesamiento de pagos únicamente para órdenes de Órdenes en línea, que están libres de tarifas.

DoorDash cobra tarifas y tasas de comisión para aportar valor a tu negocio y a tu comunidad. Estos son algunos de los factores que cubren:

Publicidad y marketing: estar en la aplicación DoorDash pone a tu negocio en el radar de nuevos clientes todos los días.

Costos de los repartidores: empoderamos a nuestra comunidad de Dashers (quienes hacen posible todas las entregas) brindándoles oportunidades de ingresos flexibles con pago local competitivo; pago promocional; asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana; seguro de terceros y descuentos exclusivos. Obtén más información sobre la comunidad de Dashers en Dasher Central.

Servicio al cliente y asistencia para consumidores, tiendas y Dashers: los clientes, los propietarios de los negocios y los Dashers tienen necesidades únicas que a menudo necesitan abordarse de inmediato. Cuando algo sale mal con una orden, tenemos un equipo de personas que está listo las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año para ayudar a resolver los problemas de los clientes a fin de que puedan seguir ordenando en tu negocio.

Costos de las plataformas tecnológicas: se necesita un equipo de logística, ingeniería, codificación, marketing y operaciones de clase mundial y a nivel internacional para mantener en funcionamiento la aplicación, el sitio web de DoorDash, el Portal de la tienda, la tableta y nuestra aplicación Dasher. Contratamos a los mejores y esperamos que nuestro equipo dé lo mejor de sí.

Procesamiento de tarjetas de crédito: con la excepción de Órdenes en línea (donde solo pagas una tarifa de procesamiento de tarjetas de crédito* sin comisiones adicionales, tarifas mensuales ni tarifas por orden), todas las ofertas de DoorDash incluyen el procesamiento de tarjetas de crédito, por lo que tienes menos de qué preocuparte en lo que respecta a los gastos generales.

*El 2.90% del monto total de la transacción más $0.30 por orden

Puede cambiar su plan en cualquier momento en el Portal de la tienda. Los planes pueden tardar 5 días hábiles en procesar los cambios, por lo que no es factible cambiar su plan más de una vez por semana.

Recomendamos a las tiendas que prueben un plan durante un mínimo de 2 a 3 semanas antes de cambiarlo para tener un panorama más representativo de cómo funciona cada plan para tu negocio.

Las tiendas asociadas pueden elegir recibir un depósito directo semanal de DoorDash o aceptar pagos diarios sin cargo.

En los Estados Unidos y Canadá, los planes de DoorDash Basic comienzan con una prueba gratuita de 7 días, y los planes de DoorDash Plus y Premier comienzan con una prueba gratuita de 30 días. Esto significa que las comisiones de entrega y retiro son del 0%, por lo que puedes probar el plan de precios* que mejor se adapte a tus necesidades. Las tarifas por tableta también son de $0 durante el período de prueba. Después de la prueba, se aplica una tarifa por tableta de $6 en los EE. UU., $3 en Canadá y $0 en Australia. Las integraciones con el POS son gratuitas.

Después de tu periodo de prueba gratuita, se te inscribirá con las comisiones y las tarifas por la tableta que se indican en la “Planilla de registro para tiendas”. 

Puedes cambiar de plan en cualquier momento durante la prueba (y después de la prueba) en Configuración en el Portal de tiendas.

*Los planes de precios (Basic, Plus, Premier) están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en Canadá o los EE. UU.

Si cambias de plan durante el periodo de prueba, tu prueba gratuita finalizará y se te inscribirá en el nuevo plan, y pagarás la tasa de comisión de ese plan, en un plazo de 5 días hábiles. Si no deseas finalizar tu prueba gratuita antes de tiempo, te sugerimos que configures un recordatorio en el calendario e inicies sesión para actualizar tu plan aproximadamente 5 días antes (o menos) de que finalice la prueba.

Sí, puedes cancelar tu prueba gratuita en cualquier momento. Consulta este recurso para obtener más información.

Si deseas hablar con un representante de ventas para tiendas, puedes contactarnos en línea o llamarnos de lunes a viernes:

• Estados Unidos y Canadá: 855-554-5779

• Australia: 1800-717-576

¿Tu tienda ya forma parte de DoorDash? Visita help.doordash.com para obtener respuestas a tus preguntas, explora el Centro de aprendizaje o llama al servicio de Asistencia para tiendas:

• Estados Unidos (inglés y español): +1-855-222-8111

• Canadá (inglés): 647-957-7219

• Canadá (francés): 855-643-8439

• Australia: 1800-958-316

• Nueva Zelanda: +64-800-001-188