Los restaurantes pueden comenzar de forma gratuita
Líder en participación en la categoría de entrega de comida en los EE. UU.
$100 billion
DoorDash has generated over $100b in sales for local businesses since 2013.
500,000+ merchants
More than half a million merchants trust DoorDash to help them grow their business.
73% of merchants
After joining, 73% of of merchants say they prefer DoorDash to other third-party delivery platforms.
“De todas las demás plataformas externas (y las hemos usado todas), DoorDash ha sido un verdadero socio. Se comprometen en todo sentido, nos proponen ideas y nos preguntan cómo pueden ayudar o en qué aspectos necesitamos más asistencia.“
Mistie Boulton
Directora ejecutiva y copropietaria de Oren's Hummus
¿Por qué DoorDash es el socio adecuado para tu negocio?
DoorDash es una Plataforma de Comercio local líder en comparación con empresas como Postmates, GrubHub y Uber Eats. Como líder en participación en la categoría de entrega de comida en los EE.UU., DoorDash cuenta con más de 37 millones de consumidores mensualmente activos (más que cualquier otra plataforma).
DoorDash les permite a las tiendas hacer crecer su negocio a través de una amplia variedad de productos y herramientas que ayudan a aumentar las órdenes de comida a domicilio y a generar ganancias.
Frequently Asked Questions
En los Estados Unidos y Canadá, los planes de DoorDash Basic comienzan con una prueba gratuita de 7 días, y los planes de DoorDash Plus y Premier comienzan con una prueba gratuita de 30 días. Esto significa que las comisiones de entrega y retiro son del 0%, por lo que puedes probar el plan de precios* que mejor se adapte a tus necesidades. Las tarifas por tableta también son de $0 durante el período de prueba. Después de la prueba, se aplica una tarifa por tableta de $6 en los EE. UU., $3 en Canadá y $0 en Australia. Las integraciones con el POS son gratuitas.
Después de tu periodo de prueba gratuita, se te inscribirá con las comisiones y las tarifas por la tableta que se indican en la “Planilla de registro para tiendas”.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento durante la prueba (y después de la prueba) en Configuración en el Portal de tiendas.
*Los planes de precios (Basic, Plus, Premier) están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en Canadá o los EE. UU.
Puede cambiar su plan en cualquier momento en el Portal de la tienda. Los planes pueden tardar 5 días hábiles en procesar los cambios, por lo que no es factible cambiar su plan más de una vez por semana.
Recomendamos a las tiendas que prueben un plan durante un mínimo de 2 a 3 semanas antes de cambiarlo para tener un panorama más representativo de cómo funciona cada plan para tu negocio.
DoorDash cobra tarifas y tasas de comisión para aportar valor a tu negocio y a tu comunidad. Estos son algunos de los factores que cubren:
Publicidad y marketing: estar en la aplicación DoorDash pone a tu negocio en el radar de nuevos clientes todos los días.
Costos de los repartidores: empoderamos a nuestra comunidad de Dashers (quienes hacen posible todas las entregas) brindándoles oportunidades de ingresos flexibles con pago local competitivo; pago promocional; asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana; seguro de terceros y descuentos exclusivos. Obtén más información sobre la comunidad de Dashers en Dasher Central.
Servicio al cliente y asistencia para consumidores, tiendas y Dashers: los clientes, los propietarios de los negocios y los Dashers tienen necesidades únicas que a menudo necesitan abordarse de inmediato. Cuando algo sale mal con una orden, tenemos un equipo de personas que está listo las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año para ayudar a resolver los problemas de los clientes a fin de que puedan seguir ordenando en tu negocio.
Costos de las plataformas tecnológicas: se necesita un equipo de logística, ingeniería, codificación, marketing y operaciones de clase mundial y a nivel internacional para mantener en funcionamiento la aplicación, el sitio web de DoorDash, el Portal de la tienda, la tableta y nuestra aplicación Dasher. Contratamos a los mejores y esperamos que nuestro equipo dé lo mejor de sí.
Procesamiento de tarjetas de crédito: todas las ofertas de DoorDash incluyen el procesamiento de tarjetas de crédito, por lo que tendrás menos de qué preocuparte en lo que respecta a los gastos generales.
DoorDash no cobra tarifas de activación, de suscripción, de software, de cancelación ni de contrato, ni ninguna tarifa oculta. Sin embargo, pueden aplicarse algunas tarifas a productos o servicios adicionales que adquieras, tales como los siguientes:
Si eliges usar la tableta de DoorDash para aceptar las órdenes, puedes usarla de forma gratuita durante el periodo de prueba; luego, se aplicará un cargo de $6 por semana en los EE. UU., $3 por semana en Canadá, y $0 por semana en Australia y Nueva Zelanda. También puedes aceptar órdenes a través de integraciones con sistemas de punto de venta, correo electrónico o fax sin ningún costo.
Tarifas de marketing si eliges usar promociones o anuncios patrocinados para aumentar tus ventas.
Tarifas de procesamiento de pagos únicamente para órdenes de Órdenes en línea, que están libres de tarifas.
No hay un radio de entrega estándar para las tiendas en DoorDash. El radio de entrega se establece con un algoritmo que se basa en cuántos Dashers hay en tu área y la demanda de los consumidores.
Los planes de precios Plus y Premier ofrecen acceso a un área de entrega más grande que Basic, potencialmente alcanzando a más clientes.
¹Los planes de asociación están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en los EE. UU. El 6 % del servicio de retiro está disponible para todos los socios en los EE. UU. que cumplan con los Términos del servicio de las tiendas de DoorDash, incluido tener precios del menú para el servicio de retiro de DoorDash que coincidan con los de consumo en la tienda.
²Solo para órdenes de clientes no suscritos a DashPass.
³Las tiendas Premier que aún no hayan completado su sesión de fotos gratuita de DoorDash cumplen los requisitos para recibir un pago de $200 para cubrir la preparación de alimentos, el montaje u otros costos después de completar su sesión de fotos gratuita. Las tiendas Premier que están fuera del área de servicio de las sesiones fotográficas de DoorDash son elegibles para recibir el pago de $200 después de subir 10 fotos aprobadas en sus menús. Si una tienda Premier ha recibido previamente un pago de incentivo de $300 de DoorDash por subir fotos del menú, no podrá recibir este pago de $200. El monto de los pagos incluye todos los impuestos aplicables.
⁴Sujeto a requisitos de elegibilidad. Obtén más información acerca de los anuncios automáticos.
⁵Durante los primeros 6 meses de la ubicación de la tienda en la plataforma del Marketplace como socio comercial Premier, pueden recibir este reembolso si (1) cancelan menos de 5 órdenes ese mes y (2) mantienen un “horario de atención” en DoorDash durante el 90 % del horario de la tienda que hayan establecido en el Portal de tiendas.
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