Los restaurantes pueden comenzar de forma gratuita
Líder en participación en la categoría de entrega de comida en los EE. UU.
$100 billion
DoorDash has generated over $100b in sales for local businesses since 2013.
500,000+ merchants
More than half a million merchants trust DoorDash to help them grow their business.
73% of merchants
After joining, 73% of of merchants say they prefer DoorDash to other third-party delivery platforms.
“De todas las demás plataformas externas (y las hemos usado todas), DoorDash ha sido un verdadero socio. Se comprometen en todo sentido, nos proponen ideas y nos preguntan cómo pueden ayudar o en qué aspectos necesitamos más asistencia.“
Mistie Boulton
Directora ejecutiva y copropietaria de Oren's Hummus
¿Por qué DoorDash es el socio adecuado para tu negocio?
DoorDash es una Plataforma de Comercio local líder en comparación con empresas como Postmates, GrubHub y Uber Eats. Como líder en participación en la categoría de entrega de comida en los EE.UU., DoorDash cuenta con más de 37 millones de consumidores mensualmente activos (más que cualquier otra plataforma).
DoorDash les permite a las tiendas hacer crecer su negocio a través de una amplia variedad de productos y herramientas que ayudan a aumentar las órdenes de comida a domicilio y a generar ganancias.
Frequently Asked Questions
En los Estados Unidos y Canadá, los planes de DoorDash Basic comienzan con una prueba gratuita de 7 días, y los planes de DoorDash Plus y Premier comienzan con una prueba gratuita de 30 días. Esto significa que las comisiones de entrega y retiro son del 0%, por lo que puedes probar el plan de precios* que mejor se adapte a tus necesidades. Las tarifas por tableta también son de $0 durante el período de prueba. Después de la prueba, se aplica una tarifa por tableta de $6 en los EE. UU., $3 en Canadá y $0 en Australia. Las integraciones con el POS son gratuitas.
Después de tu periodo de prueba gratuita, se te inscribirá con las comisiones y las tarifas por la tableta que se indican en la “Planilla de registro para tiendas”.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento durante la prueba (y después de la prueba) en Configuración en el Portal de tiendas.
*Los planes de precios (Basic, Plus, Premier) están disponibles para restaurantes con 75 ubicaciones o menos en Canadá o los EE. UU.
Puede cambiar su plan en cualquier momento en el Portal de la tienda. Los planes pueden tardar 5 días hábiles en procesar los cambios, por lo que no es factible cambiar su plan más de una vez por semana.
Recomendamos a las tiendas que prueben un plan durante un mínimo de 2 a 3 semanas antes de cambiarlo para tener un panorama más representativo de cómo funciona cada plan para tu negocio.
DoorDash cobra tarifas y tasas de comisión para aportar valor a tu negocio y a tu comunidad. Estos son algunos de los factores que cubren:
Publicidad y marketing: estar en la aplicación DoorDash pone a tu negocio en el radar de nuevos clientes todos los días.
Costos de los repartidores: empoderamos a nuestra comunidad de Dashers (quienes hacen posible todas las entregas) brindándoles oportunidades de ingresos flexibles con pago local competitivo; pago promocional; asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana; seguro de terceros y descuentos exclusivos. Obtén más información sobre la comunidad de Dashers en Dasher Central.
Servicio al cliente y asistencia para consumidores, tiendas y Dashers: los clientes, los propietarios de los negocios y los Dashers tienen necesidades únicas que a menudo necesitan abordarse de inmediato. Cuando algo sale mal con una orden, tenemos un equipo de personas que está listo las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año para ayudar a resolver los problemas de los clientes a fin de que puedan seguir ordenando en tu negocio.
Costos de las plataformas tecnológicas: se necesita un equipo de logística, ingeniería, codificación, marketing y operaciones de clase mundial y a nivel internacional para mantener en funcionamiento la aplicación, el sitio web de DoorDash, el Portal de la tienda, la tableta y nuestra aplicación Dasher. Contratamos a los mejores y esperamos que nuestro equipo dé lo mejor de sí.
Procesamiento de tarjetas de crédito: con la excepción de Órdenes en línea (donde solo pagas una tarifa de procesamiento de tarjetas de crédito* sin comisiones adicionales, tarifas mensuales ni tarifas por orden), todas las ofertas de DoorDash incluyen el procesamiento de tarjetas de crédito, por lo que tienes menos de qué preocuparte en lo que respecta a los gastos generales.
*2.9 % + $0.30 por orden con los planes Boost y Pro, y del 3.3 % + $0.30 por orden con el plan Starter.
DoorDash no cobra tarifas de activación, de suscripción, de software, de cancelación ni de contrato, ni ninguna tarifa oculta. Sin embargo, pueden aplicarse algunas tarifas a productos o servicios adicionales que adquieras, tales como los siguientes:
Si eliges usar la tableta de DoorDash para aceptar las órdenes, puedes usarla de forma gratuita durante el periodo de prueba; luego, se aplicará un cargo de $6 por semana en los EE. UU., $3 por semana en Canadá, y $0 por semana en Australia y Nueva Zelanda. También puedes aceptar órdenes a través de integraciones con sistemas de punto de venta, correo electrónico o fax sin ningún costo.
Tarifas de marketing si eliges usar promociones o anuncios patrocinados para aumentar tus ventas.
Tarifas de procesamiento de pagos únicamente para órdenes de Órdenes en línea, que están libres de tarifas.
No hay un radio de entrega estándar para las tiendas en DoorDash. El radio de entrega se establece con un algoritmo que se basa en cuántos Dashers hay en tu área y la demanda de los consumidores.
Los planes de precios Plus y Premier ofrecen acceso a un área de entrega más grande que Basic, potencialmente alcanzando a más clientes.
¹Partnership Plans are available for restaurants with 75 or fewer locations in the US. 6% Pickup is available to all partners in the US who comply with the DoorDash Merchant Terms of Service, including having DoorDash Pickup menu prices match in-store prices.
²For Non-DashPass orders only.
³Subject to eligibility requirements. Learn more about DoorDash Commerce Platform discount.
⁴Premier Merchants who have not yet completed their DoorDash complimentary photoshoot are eligible to receive a $200 payment to cover food prep, setup, or other costs after completing their complimentary photoshoot. Premier Merchants that are outside of the DoorDash photoshoot service area are eligible to receive the $200 payment after uploading 10 approved photos to their menus. If a Premier Merchant has previously received a $300 incentive payment from DoorDash for uploading menu photos, they will not be eligible for this $200 payment. Amount of payments are inclusive of any applicable taxes.
⁵Subject to eligibility requirements. Learn more about automatic ads.
⁶For the Merchant Location’s first 6 months on the Marketplace platform as a Premier merchant partner, they are eligible for this rebate if (1) they cancel fewer than 5 orders that month and (2) maintain “open hours” on DoorDash for 90% of the Store Hours that they have set in the Merchant Portal.
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