Haz crecer tu restaurante a través de tu sitio web, tu aplicación y nuestro marketplace.

La Plataforma de comercio de DoorDash es una plataforma de marketing para restaurantes: un conjunto de herramientas sin comisiones que ayudan a las tiendas a aumentar sus ventas a través de sus propios canales: un sitio web con su propia marca, una aplicación móvil y un servicio de órdenes en línea que incorpora funciones de personalización y automatización.

Está construida con la misma tecnología que el Marketplace de DoorDash. Gestiona tus órdenes en línea y el Marketplace desde un solo panel de control y dirige las órdenes directas a tu restaurante.

DoorDash Storefront ahora es Órdenes en línea, parte de la Plataforma de comercio de DoorDash.

Ahora, como parte de la Plataforma de comercio, puedes optar por añadir más herramientas diseñadas para ayudarte a sacar el máximo partido a las Órdenes en línea, como un sitio web de marca, una aplicación móvil de marca, Fidelidad multicanal, gestión de la experiencia del cliente y mucho más.

Todos las tiendas del Storefront existentes pasaron automáticamente a Órdenes en línea sin costo adicional. Las Órdenes en línea forman parte de todos los planes del Marketplace de DoorDash.

El Marketplace te ayuda a llegar a nuevos clientes en la aplicación de DoorDash. La Plataforma de comercio impulsa los canales de marketing de los que dispones, como tu sitio web de marca, tu aplicación móvil y tus herramientas de marketing digital, entre las que se incluyen el marketing dirigido, una herramienta de marketing por correo electrónico y un programa de fidelización integrado.

Juntos, crean un motor de crecimiento conectado. Los clientes pueden encontrarte en Marketplace, y entonces herramientas como las Órdenes en línea y la fidelidad multicanal te ayudan a convertirlos en clientes habituales a los que puedes llegar directamente.

Puedes gestionar el Marketplace y la Plataforma de comercio en un solo lugar.

Sí. Las tiendas pagan solo una tarifa de procesamiento de pagos estándar en las órdenes realizadas a través de Órdenes en línea. Sin penalizaciones por cancelación. Sin tarifas sorpresa.

Cada día escuchamos a los dueños de restaurantes hablar de la presión a la que se ven sometidos para administrar el aumento de los costos sin dejar de ser competitivos. Por eso ofrecemos la Plataforma de comercio de DoorDash, nuestra solución de órdenes en línea y marketing para restaurantes sin comisiones.

En DoorDash sabemos que el éxito a largo plazo depende de asociaciones sólidas. Y para lograrlo, necesitamos ayudar a las tiendas a crecer de forma rentable y sostenible. La Plataforma de comercio te ofrece una forma mejor de promocionar tu restaurante y sacar aún más partido del éxito que ya estás obteniendo en el Marketplace.

Una vez que te hayas registrado en la Plataforma de comercio de DoorDash y hayas facilitado la información necesaria a nuestro equipo, el proceso de incorporación dura tres semanas.¹

¹La fecha exacta de lanzamiento de la aplicación móvil depende del plazo de inscripción y aprobación de Apple Developer. Una vez recibida la autorización, el plazo promedio de ejecución hasta el lanzamiento es de una semana.

Sí. La Plataforma de comercio de DoorDash se integra con los principales proveedores de POS y middleware. Las órdenes se transfieren directamente a tu sistema actual. Sin doble introducción de datos, sin hardware adicional, sin interrupciones. Sí. La Plataforma de comercio de DoorDash se integra con los principales proveedores externos de POS y middleware. Las órdenes se transfieren directamente a tu sistema actual. Sin doble introducción de datos, sin hardware adicional y sin interrupciones: la Plataforma de comercio optimiza tus flujos de trabajo actuales. tu flujo de trabajo.

No. La Plataforma de comercio incluye un sitio web para restaurantes totalmente personalizado con tu marca y optimizado para los motores de búsqueda: una presencia en línea completa diseñada a tu medida. La mayoría de los restaurantes abren el mismo día que la llamada de inicio.

Sí, la gestión de la experiencia del cliente te ayuda a responder de forma eficiente a las calificaciones de Google y DoorDash con respuestas redactadas con IA en nuestra bandeja de entrada unificada de calificaciones. La gestión de la experiencia del cliente también solicita automáticamente a los clientes que dejen calificaciones en Google tras realizar una orden, utilizando los datos de los clientes para saber exactamente cuándo ponerte en contacto con ellos.

Hacer un seguimiento del ROI de la Plataforma de comercio de DoorDash es muy sencillo, ya que todo se encuentra en un mismo lugar: tu Portal de tiendas.

Una vez lanzada la Plataforma de comercio, podrás supervisar el rendimiento en todos tus canales junto con los resultados del Marketplace de DoorDash, lo que te proporcionará una visión clara de las órdenes, las ventas y las tendencias generales. Esto facilita identificar qué factores generan valor y en qué aspectos hay margen de mejora.

Gracias a esa visibilidad, podrás tomar decisiones más fundamentadas con el paso del tiempo (ya sea perfeccionando tu menú, ajustando los precios u optimizando las operaciones) para que puedas comprender mejor cómo la Plataforma de comercio contribuye a tu crecimiento.

Para nada. La Plataforma de comercio de DoorDash está diseñada para adaptarse a tu forma de trabajar.

Puedes gestionarlo todo directamente en tu Portal de tiendas, el mismo lugar al que ya accedes para hacer un seguimiento de tu rendimiento en el Marketplace de DoorDash. Esto significa que no tendrás que aprender a utilizar nuevos sistemas ni lidiar con herramientas adicionales.

Desde un único lugar, podrás supervisar el rendimiento, gestionar tus canales y realizar las actualizaciones que sean necesarias. Está diseñado para simplificar las cosas, de modo que puedas centrarte en dirigir tu negocio y, al mismo tiempo, tener un mayor control sobre tu crecimiento.