Plataforma de Comercio de DoorDash
Haz crecer tu restaurante a través de
tu sitio web, tu aplicación y nuestro marketplace
Todo lo que necesitas
para lanzarte y crecer en línea, en un solo lugar
La Plataforma de comercio de DoorDash lo reúne todo, desde las órdenes en línea hasta las funciones de marketing integradas, para que puedas generar órdenes recurrentes sin necesidad de herramientas adicionales.
Agrega la función de órdenes directas en tu sitio web en menos de un día. Tu menú se sincroniza automáticamente con el Marketplace, el proceso de pago se optimiza para generar ventas y todas las entregas las realizan los Dashers.
Más información
Elegido por miles de restaurantes como el tuyo
Operadores reales. Resultados reales. Impulsado por la tecnología de DoorDash.
+59%
Increase in online orders
Total online orders grew in 6 weeks
$5K+
In loyalty-attributed sales
In two months
+166%
Increase in sales
By launching a branded mobile app
H&H Bagels
Ryan Klepper
+122%
Lift in sales
Within 2 months of implementation
+65%
More spent by loyalty customer
Web Loyalty Signup Spend vs. Non-Loyalty
"DoorDash has the best account managers. They have the best engineers. They have the best drivers. They've got the best operating system, and they're constantly looking to improve on their processes that are already in a league of their own."
Logra tu propio crecimiento
en todos los sitios donde tus clientes ordenen
Habla con un experto en crecimiento
Maneja todos tus canales de órdenes en un solo lugar
Construimos tu sitio web de marca y tu aplicación móvil, y las conectamos con la página de tu tienda en Marketplace para que puedas actualizar tu menú en un solo lugar y sincronizarlo en todas partes.
Obtén información de clientes sobre las órdenes del Marketplace
Cuando los clientes del Marketplace se unen a tu programa de fidelización, ahora puedes dirigirte directamente a ellos a través de la Plataforma de comercio de DoorDash, convirtiendo órdenes puntuales en visitas recurrentes en todos los canales.
Haz promociones que han probado generar órdenes recurrentes
Lanza campañas dirigidas con herramientas de correo electrónico y SMS probadas en miles de restaurantes. Utiliza estrategias que los convierten en clientes y hacen que vuelvan.
Recibe más reseñas de 4-5 estrellas automáticamente
Las preguntas automáticas piden calificaciones a los clientes satisfechos justo luego de la entrega. Sigue y responde a los comentarios de Google, Yelp y DoorDash en un solo lugar.
No tienes que elegir
entre las órdenes directas y Marketplace
Tu negocio crece con mayor rapidez cuando ambos canales trabajan en conjunto.
The power of both channels
Commerce Platform
DoorDash Commerce Platform
Turn orders into your customers
Help customers find your site and app, so they keep ordering from you.
Get more sales
Your site and app use the same tech that powers Marketplace, so more visitors become orders.
Know your customers
See who's ordering, what they like, and when they come back.
Bring them back automatically
Use ordering data to send emails, texts, and rewards that actually work.
Keep more of every order
Orders from your site or app are commission-free.
The power of both channels
DoorDash Marketplace
Get discovered everyday
Get found by millions of customers already ordering on DoorDash.
Update your menu anytime
Change your menu, hours, and pricing whenever you need to.
Connect your POS
Link the POS you already use for smooth order fulfillment.
Promote your restaurant
Show up in front of more customers with featured placement and promotions.
Average
en los dos primeros meses¹
Average
en sitios web de marca frente al promedio de la industria²
Average
de clientes que descargan la aplicación³
Average
con marketing automatizado por correo electrónico⁴
Preguntas frecuentes
El producto
La Plataforma de comercio de DoorDash es un conjunto de herramientas sin comisiones que ayudan a las tiendas a aumentar las ventas a través de sus propios canales: un sitio web de marca, una aplicación móvil y órdenes en línea.
Está construida con la misma tecnología que el Marketplace de DoorDash. Gestiona tus órdenes en línea y el Marketplace desde un solo panel de control y dirige las órdenes directas a tu restaurante.
DoorDash Storefront ahora es Órdenes en línea, parte de la Plataforma de comercio de DoorDash.
Ahora, como parte de la Plataforma de comercio, puedes optar por añadir más herramientas diseñadas para ayudarte a sacar el máximo partido a las Órdenes en línea, como un sitio web de marca, una aplicación móvil de marca, Fidelidad multicanal, gestión de la experiencia del cliente y mucho más.
Todos las tiendas del Storefront existentes pasaron automáticamente a Órdenes en línea sin costo adicional. Las Órdenes en línea forman parte de todos los planes del Marketplace de DoorDash.
Marketplace te ayuda a llegar a nuevos clientes en la aplicación de DoorDash. La Plataforma de comercio potencia los canales que posees, como tu sitio web de marca, tu aplicación móvil y tus herramientas de marketing.
Juntos, crean un motor de crecimiento conectado. Los clientes pueden encontrarte en Marketplace, y entonces herramientas como las Órdenes en línea y la fidelidad multicanal te ayudan a convertirlos en clientes habituales a los que puedes llegar directamente.
Puedes gestionar el Marketplace y la Plataforma de comercio en un solo lugar.
Sí. Las tiendas pagan solo una tarifa de procesamiento de pagos estándar en las órdenes realizadas a través de Órdenes en línea. Sin penalizaciones por cancelación. Sin tarifas sorpresa.
Cada día escuchamos a las tiendas hablar de la presión a la que se ven sometidas para gestionar el aumento de los costos sin dejar de ser competitivas. Por eso ofrecemos la Plataforma de comercio de DoorDash, nuestra solución de órdenes en línea y marketing para restaurantes sin comisiones.
En DoorDash sabemos que el éxito a largo plazo depende de asociaciones sólidas. Y para lograrlo, necesitamos ayudar a las tiendas a crecer de forma rentable y sostenible. La Plataforma de comercio está diseñada para ayudarte a obtener aún más valor del éxito que ya estás logrando en Marketplace.
Configuración y compatibilidad
Una vez que te hayas registrado en la Plataforma de comercio de DoorDash y hayas facilitado la información necesaria a nuestro equipo, el proceso de incorporación dura tres semanas.¹
¹La fecha exacta de lanzamiento de la aplicación móvil depende del plazo de inscripción y aprobación de Apple Developer. Una vez recibida la autorización, el plazo promedio de ejecución hasta el lanzamiento es de una semana.
Sí. La Plataforma de comercio de DoorDash se integra con los principales proveedores de POS y middleware. Las órdenes se transfieren directamente a tu sistema actual. Sin necesidad de volver a ingresar órdenes, sin hardware adicional, sin interrumpir tu flujo de trabajo.
No. La Plataforma de comercio incluye un sitio web de marca de restaurante optimizado para motores de búsqueda, diseñado para ti. La mayoría de los restaurantes abren el mismo día que la llamada de inicio.
Qué incluye
Sí, la Gestión de la experiencia del cliente (GEM) te ayuda a responder de forma eficiente a las opiniones de Google y DoorDash con respuestas redactadas con IA en nuestra bandeja de entrada unificada de reseñas. GEM también solicita automáticamente a los clientes que dejen reseñas de Google luego de la orden.
Hacer un seguimiento del ROI de la Plataforma de comercio de DoorDash es muy sencillo, ya que todo se encuentra en un mismo lugar: tu Portal de tiendas.
Una vez lanzada la Plataforma de comercio, podrás supervisar el rendimiento en todos tus canales junto con los resultados del Marketplace de DoorDash, lo que te proporcionará una visión clara de las órdenes, las ventas y las tendencias generales. Esto facilita identificar qué factores generan valor y en qué aspectos hay margen de mejora.
Gracias a esa visibilidad, podrás tomar decisiones más fundamentadas con el paso del tiempo (ya sea perfeccionando tu menú, ajustando los precios u optimizando las operaciones) para que puedas comprender mejor cómo la Plataforma de comercio contribuye a tu crecimiento.
Para nada. La Plataforma de comercio de DoorDash está diseñada para adaptarse a tu forma de trabajar.
Puedes gestionarlo todo directamente en tu Portal de tiendas, el mismo lugar al que ya accedes para hacer un seguimiento de tu rendimiento en el Marketplace de DoorDash. Esto significa que no tendrás que aprender a utilizar nuevos sistemas ni lidiar con herramientas adicionales.
Desde un único lugar, podrás supervisar el rendimiento, gestionar tus canales y realizar las actualizaciones que sean necesarias. Está diseñado para simplificar las cosas, de modo que puedas centrarte en dirigir tu negocio y, al mismo tiempo, tener un mayor control sobre tu crecimiento.
¹Based on a sample of 193 merchants who launched Pro between July 2025 and Dec 2025
²Based on Internal DoorDash data from Feb 2026. Industry average reflects published restaurant website conversion benchmarks from Adzmode.
³Compared to customers using web ordering channels. Based on internal DoorDash data from January 2025 to June 2025
⁴Based on internal DoorDash data from March 2024 through March 2025