La integración de tu punto de venta (POS) con DoorDash te ayuda a recibir órdenes en un solo lugar, reducir las tareas manuales y mantener la coherencia de tu menú y los detalles de tu tienda en todos los sistemas. En esta guía se explica lo que necesitas antes de empezar, cómo solicitar una integración y qué esperar durante la incorporación.
Si deseas obtener más información sobre cómo funcionan los socios de la integración preferidas de DoorDash, consulta: Comprender el programa de integraciones preferidas de DoorDash.
¿Qué es la integración con una terminal POS con DoorDash?
Una integración con una terminal POS con DoorDash conecta tu tienda de Marketplace de DoorDash directamente a tu punto de venta (POS) o sistema middleware. Esta conexión envía las órdenes entrantes directamente a tu POS, sincroniza tu menú y los detalles de tu tienda, y reduce las tareas manuales al mantener todo actualizado en tiempo real.
Qué necesitas antes de integrar tu POS con DoorDash
Antes de comenzar el proceso de integración, asegúrate de tener lo siguiente:
Una asociación activa con DoorDash
Las tiendas nuevas deben completar los pasos de incorporación en el Portal de tiendas.
Un proveedor compatible de middleware o POS
Tu proveedor confirmará si admite integraciones con DoorDash.
Para explorar socios compatibles, consulta Socios de integración preferidos de DoorDash.
Un menú de tienda creado en tu POS o proveedor de middleware (listo para sincronizar).
Tu menú debe provenir de tu POS o middleware para que pueda sincronizarse con DoorDash.
Tu proveedor te ayudará a confirmar que tu menú esté estructurado correctamente para la integración.
Cómo solicitar una integración con una terminal POS
Cómo solicitar una integración con una terminal POS si eres nuevo para DoorDash
Las tiendas nuevas deben completar el proceso de incorporación al Portal de tiendas antes de solicitar una integración con una terminal POS. Descubre cómo comenzar en DoorDash y cómo obtener acceso al Portal de tiendas de DoorDash.
Una vez que hayas completado las tareas de incorporación necesarias, sigue los pasos que se indican a continuación.
Cómo solicitar una integración con una terminal POS como una tienda existente
Puedes solicitar una integración directamente a través del Portal de tiendas:
Inicia sesión en el Portal de tiendas de DoorDash.
Ve a “Configuración”.
Elige “Integraciones”.
Busca tu proveedor de integración y selecciona “Comenzar”.
Inicia sesión en el sistema de tu POS o proveedor de middleware y sigue sus pasos.
Si tu proveedor no aparece en la lista, selecciona “Otros ”y luego “Contactar al equipo de Asistencia”.
Puedes seguir las pautas específicas de la integración aquí:
Qué sucede después de que solicito una integraciones con una terminal POS
Después de enviar tu solicitud, tu proveedor te guiará a través de las tareas de configuración, aprobación del menú y activación antes de que las órdenes comiencen a llegar a tu POS. Seguirás un breve proceso de incorporación.
Completa el trabajo previo específico para el POS
Cada proveedor tiene requisitos únicos. Esto puede incluir actualizaciones del menú, horario de la tienda o configuración del hardware. Sigue las instrucciones de tu proveedor o elige un proveedor en la biblioteca de las guías de integración.Aprueba tu menú integrado y los detalles de tu tienda
Tu proveedor generará una versión integrada de tu menú. Revísalo y apruébalo, junto con el horario de la tienda y el establecimiento de impuestos.Activa tu integración
La activación suele ser automática y tarda aproximadamente 3 días, dependiendo de tu proveedor. Tú eliges cuándo activar tu integración.Recibe confirmación
Recibirás un correo electrónico una vez que se haya completado la integración. Después de la activación, las órdenes de DoorDash comenzarán a llegar automáticamente a tu POS.
Aprende a gestionar el menú y el horario de la tienda después de configurar la integración.
Cómo elegir la integración adecuada con una terminal POS para tu restaurante
La integración adecuada con una terminal POS respalda flujos de trabajo, mantiene tu menú actualizado y ayuda a tu equipo a reducir el trabajo manual.
Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta al evaluar tus opciones:
Funciones compatibles: Busca capacidades como sincronización de menús en tiempo real, 86ing y flujo de órdenes automatizados. Esto puede reducir el trabajo manual y ayudar a evitar errores durante los turnos con alta demanda.
Compatibilidad con tu configuración: Confirma que tu POS o tu proveedor de middleware admite integraciones con DoorDash y que se adapta perfectamente a tus flujos de trabajo existentes.
Facilidad de uso: Una buena integración debe simplificar las operaciones, no agregar nuevos pasos. Tu proveedor deberá guiarte claramente a través de la configuración del menú, la configuración de la tienda y la activación.
Confiabilidad y precisión: Una integración eficaz mantiene la coherencia de las órdenes, se actualiza rápidamente y ayuda a los Dashes a llegar a tiempo.
Nivel de asistencia: Algunos proveedores ofrecen una configuración autoguiada, mientras que otros proporcionan una incorporación práctica. Elige el enfoque que mejor se adapte a tu equipo.
¿Estás listo para conectar tu POS? Solicita una integración en el Portal de tiendas u obtén más información sobre las integraciones de DoorDash.
