Acaba de llegar a tu restaurante una caja con una tableta de DoorDash para tiendas. Dentro hay un dispositivo que pronto se convertirá en tu eje central para la gestión de órdenes de entrega, seguimiento de los Dashers, y para mantener tu menú actualizado. Ya sea que seas nuevo en DoorDash o que cambies de otro protocolo de órdenes, tu tableta DoorDash agilizará la forma en que manejas las operaciones de entrega. Vamos a ver todo lo que necesitas saber para empezar a utilizar tu tableta, desde el primer encendido hasta la gestión de tu primera orden. Ten en cuenta que la experiencia en tableta puede variar.
“The tablet is very detailed — it tells you everything, from driver arrival information to maps of where a customer is located. Not all apps do that.”
¿Qué es una tableta de DoorDash?
Una tableta es un dispositivo tecnológico delgado que, por lo general, funciona con un sistema operativo móvil. Tiene una pantalla táctil y una batería recargable incorporada. Estas son algunas maneras en las que tener una tableta de DoorDash hace que administrar tu negocio sea más fácil:
Haz un seguimiento de las órdenes en tiempo real: recibe notificaciones instantáneas sobre las órdenes nuevas y en curso.
Gestiona órdenes en tiempo real: edita el tiempo de preparación, marca las órdenes como listas, ajusta las órdenes y comunícate con los clientes y los Dashers y mucho más.
Comunícate con facilidad: comunícate con los Dashers y clientes, deja comentarios sobre los Dashers y accede al equipo de asistencia de DoorDash las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Administra tu tienda: modifica el horario de la tienda o marca un artículo como agotado.
¿Cómo hago para recibir una tableta de DoorDash para restaurantes?
Cuando te registras por primera vez en DoorDash, puedes elegir cómo te gustaría recibir notificaciones de nuevas órdenes, ya sea en una tableta, tu sistema de punto de venta y/o tu teléfono. Si nunca antes tuviste una tableta de DoorDash, o si se te perdió o te la robaron, también puedes solicitar una; para ello, debes comunicarte con nuestro equipo de asistencia.
Llama al +1 855-222-8111
Presiona 6 para asistencia con la tableta
Después de que recibas un correo electrónico de confirmación, recibirás la tableta en un plazo de 7 días. Luego:
Mira un video breve en el que se explica cómo recibir las órdenes entrantes.
Toca Revisar mi menú para asegurarte de que los artículos y los precios sean correctos.
¿Cómo enciendo mi tableta de DoorDash?
1. Para encender la tableta, busca el botón de encendido y presiónalo.
2. Aparecerá una pantalla con un ícono de DoorDash y un ícono de Wi-Fi. Toca el ícono de DoorDash.
3. En la pantalla siguiente, toca el botón Comencemos para comenzar.
¿Cómo inicio sesión en Order Manager de DoorDash?
Ya sea que uses una tableta provista por DoorDash o que descargues la aplicación Order Manager en tu propia tableta Android, o uses la aplicación móvil Business Manager en tu propio teléfono celular, Order Manager te ayuda a administrar las órdenes en tiempo real, a marcar artículos como agotados, a comunicarte con los Dashers y a resolver problemas con acceso al equipo de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cuando llegue tu tableta, ya habrás iniciado sesión con tus credenciales. Si sales de la aplicación y necesitas volver a iniciar sesión, puedes encontrar tu información de usuario en el correo electrónico que recibiste cuando te entregaron la tableta o en la parte posterior de la tableta.
Si no puedes iniciar sesión en la aplicación, comunícate con el equipo de asistencia.
Si tienes una tableta de DoorDash
1. Abre la aplicación Order Manager en la tableta de DoorDash.
2. Inicia sesión con el nombre de usuario y la contraseña que te proporcionaron.
Si quieres cambiar al protocolo de una tableta
Comunícate con el equipo de asistencia de DoorDash para solicitar un cambio.
Si usas tu propia tableta
1. Descarga la aplicación Order Manager desde Google Play Store.
2. Abre la aplicación en la tableta.
3. Comunícate con el equipo de asistencia de DoorDash para recibir un nombre de usuario y una contraseña para la tableta.
¿Cómo restablezco la contraseña de mi tableta desde el Portal de tiendas?
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla desde el Portal de tiendas.
Ve a Configuración
Selecciona Configuración de la cuenta
En Configuración de la tableta, puedes ver tu información de inicio de sesión y restablecer tu contraseña.
¿Recibiste una tableta? Aprende a configurar tu tableta.
